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📞 ¿Qué harás? Atender llamadas entrantes/salientes (según campaña). Brindar información, resolver dudas o realizar ventas. Registrar datos en el sistema y hacer seguimiento de clientes. Representar a la empresa con profesionalismo y cercanía. ✅ Requisitos Buen nivel de comunicación verbal. Actitud positiva, empatía y capacidad de escucha. Conocimientos básicos de informática. Experiencia previa (valorada, no obligatoria). incorporación inmediata

📢 Oferta de Trabajo: Teleoperadora – Concertación de Visitas (Prueba de Agua) Ubicación: Tarragona Contrato: Indefinido Horario: Jornada completa de lunes a viernes 📝 Descripción del puesto: Buscamos una teleoperadora comercial para realizar llamadas a clientes potenciales y concertar visitas para pruebas de agua gratuitas en sus domicilios. La persona seleccionada se incorporará a un equipo dinámico, con formación inicial a cargo de la empresa y herramientas para su desarrollo profesional. 🎯 Funciones principales: Emisión de llamadas a particulares para ofrecer la prueba gratuita de agua. Explicación clara y profesional del servicio. Concertación de visitas con nuestro equipo técnico-comercial. ✅ Requisitos: Experiencia previa en telemarketing, call center o concertación de citas (valorable). Habilidades de comunicación y orientación al cliente. Capacidad de trabajo en equipo y constancia. Manejo básico de herramientas informáticas. Idioma: castellano (catalán valorable). 💶 Ofrecemos: Contrato indefinido. Salario fijo + incentivos por objetivos. Horario cómodo de lunes a viernes (sin fines de semana). Formación continua a cargo de la empresa. Buen ambiente laboral y posibilidad de crecimiento.

Asegurar la satisfacción de los huéspedes a través de la gestión y supervisión de los equipos de trabajo, garantizando que se cumplen los estándares de calidad desde una supervisión activa e inmediata que permita realizar acciones correctivas directas y formación continuada del equipo. Planificar, organizar, dirigir, controlar y supervisar el presupuesto y la Gestión de las Unidades operativas de su Área (limpieza, lavandería…), de acuerdo a las políticas y procedimientos previamente establecidos por la Dirección del Hotel, para garantizar la efectividad de los Servicios de Limpieza, la Calidad de servicio y de Atención al Cliente. • Elaborar, analizar y hacer propuestas de mejora de los Procedimientos a seguir por el Equipo asignado a su Área de responsabilidad., • Planificar las actividades diarias de limpieza de las habitaciones, utilizando los recursos técnicos, humanos y materiales disponibles, para prestar los servicios en las mejores condiciones., • Asesorar a los Departamentos directamente involucrados en la apertura del Hotel en cuestiones de limpieza, residuos, medio ambiente., • Asesorar en materia de decoración de habitaciones: centros florales, ornamentación..., • Realizar informes de análisis y seguimiento de los procesos gestionados desde el Área., • Supervisar, planificar, organizar y decidir las necesidades operativas y de RRHH de su Área de responsabilidad., • Supervisar y revisar el estado diario de limpieza de las habitaciones y Áreas exteriores del Hotel, conservación del mobiliario, alfombras y cortinajes, y Áreas comunes., • Proponer y definir acciones correctivas ante las desviaciones del cumplimiento de los objetivos del Área., • Realizar informes diarios, check list y auditorias del estado de las habitaciones, así como de los procesos gestionados desde el Área., • Supervisar y controlar la reposición en todas las habitaciones de productos de aseo personal y minibar y kettle., • Supervisar y coordinar las tareas a realizar en la sección de Lavandería y lencería, tanto del vestuario del Hotel como de los Clientes., • Supervisar y controlar la decoración de las habitaciones y Áreas comunes., • Seleccionar los productos químicos a utilizar para la limpieza, rentabilizando y optimizando al máximo los costes., • Realizar inventarios de materiales, mobiliario, elementos decorativos..., teniendo en cuenta las normas establecidas, para conocer las existencias y necesidades de reposición., • Planificar las tareas y el control horario del personal con las Subgobernantas y Encargada/o de Lavandería., • Cumplimentar los partes de incidencias, hojas de pedidos, partes de averías..., • Coordinación constante con el Supervisor Coordinador de Recepción, para llevar un registro actualizado de las habitaciones que quedan disponibles., • Coordinación constante con el Supervisor Coordinador de Recepción y el supervisor de Mantenimiento para llevar un control actualizado de las habitaciones bloqueadas, • Gestión de compras del Área previa autorización de subdirección., • Realización de guardias de responsable ( duty manager), • Toma de decisiones operativas. Requisitos: • Formación media en Hostelería y Turismo., • Conocimientos de Ingles y francés nivel medio., • Conocimientos de programas informáticos de Gestión Hotelera a nivel usuario., • Conocimientos en Gestión de Equipos Se ofrece: Contrato fijo-discontinuo a Jornada Completa Si te gusta la emoción, eres entusiasta, dinámico/a y sientes pasión por el cliente, súmate a nuestro equipo. Te ofrecemos la posibilidad de crecer y desarrollarte profesionalmente en una empresa líder en el sector turístico, con 3 parques, 7 hoteles y un centro de convenciones. Un proyecto comprometido desde el punto de vista social, medioambiental y de buen gobierno. Por ello, impulsamos programas de salud, beneficios y formación para nuestro equipo y tenemos un firme compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión.