Soporte operacional de procesos al equipo comercial (Inmobiliaria en Port D ́Andratx)
hace 18 horas
Palma
En Spain Sotheby ́s International Realty buscamos un/a profesional altamente comprometido y orientado al servicio para ocupar el puesto de Soporte operacional al equipo de ventas para nuestra oficina de Port D ́Andratx con al menos 2 o 3 años de experiencia en puesto similar, en inmobiliaria. Siendo nuestra actividad la gestión e intermediación inmobiliaria, la finalidad de este puesto es asistir a los agentes comerciales y a los potenciales clientes , facilitando la gestión de procesos y documentación comercial, atender consultas de clientes, proporcionando información clara y oportuna sobre productos y servicios, actuar como enlace entre el equipo comercial y otras áreas internas y asegurar el correcto funcionamiento diario de la oficina, gestionando recursos y necesidades operativas. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADESLa principal misión del puesto es dar soporte a los consultores comerciales en la operativa comercial (asignación de leads según protocolo interno, control y seguimiento de la atención de los leads, reportar cualquier incidencia en la atención al cliente por parte de los consultores comerciales, etc.)Soporte a Dirección Regional en el seguimiento en los procesos operativos de las negociaciones comerciales que tienen los consultores inmobiliarios con los clientes finales.En menor medida, la atención a los clientes o potenciales clientes de forma presencial, telefónica e email. Ser el primer punto de contacto para atender a las visitas o clientes que se presencien en la oficina, así como las consultas por teléfono o vía email.Gestionar el stock de la oficina como el material de oficina, gestionar las compras de los consumibles, mobiliario, contacto con el arrendador, entre otros. Gestionar los envíos postales y de paquetería, entrantes y salientes.Soporte en la planificación y organización de los eventos/reuniones en la oficina, como visitas de la Dirección General y reuniones con los agentes comerciales.Cuidar el espacio físico de la oficina, supervisar el mantenimiento, y garantizar que los suministros funcionen correctamente, así como el contacto con los proveedores de estos.Propuesta de acciones para la mejora continua en los procesos y servicio al cliente para alcanzar los objetivos estratégicos. CONOCIMIENTOS Y COMPETENCIAS DEL PUESTO1. Formación y conocimientosFormación relacionada con : Administración y gestión de empresa, Turismo y gestión de empresas, Inmobiliaria y del sector del Real Estate, entre otros.Conocimientos relacionados con: atención a clientes de alto valor, gestión de procesos en la actividad comercial, soporte a la dirección y gestión documental/backoffice.2. Competencias y habilidadesExcelentes habilidades de comunicación e interpersonales para entablar buenas relaciones con clientes y colaboradores.Orientación a la satisfacción de nuestros clientes y colaboradores.Gran capacidad de organización y atención al detalle para la gestión de procesos de la actividad comercial.Capacidad para trabajar en colaboración con los agentes comerciales y otros departamentos dentro de la organizaciónCapacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y realizar varias tareas al mismo tiempo.Alta autonomía para la toma de decisiones, siendo proactivo y resolutivo.Trabajo en equipo y compañerismo.Dominio Microsoft Office: Outlook, Excel, Teams, Word.Manejo de herramientas, sistemas y plataformas de empresa: SharePoint, CRM, Aircall. 3. Idiomas:Español: requisito nivel alto de conversación y escritoInglés: requisito nivel alto alto de conversación y escritoAlemán/Italiano/Frances (dependiendo de la región territorial): valorable nivel alto de conversación y escrito ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO !En Sotheby ́s estamos buscando personas talentosas y apasionadas para ser parte de nuestro equipo. Ofrecemos un entorno dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y una cultura organizacional que fomenta la colaboración y el bienestar. Aquí te contamos lo que te ofrecemosSalario Competitivo : salario fijo + bonus sobre salario anual + programa de referidos con alto reconocimiento monetarioJornada completaSeguro médico de empresa (sin coste para el empleado)Desarrollo profesionalTarde del cumpleaños libre (siendo un día importante, preferimos que disfrutes)Ambiente Inclusivo y Diverso , en Sotheby ́s fomentamos una cultura inclusiva donde todas las voces son escuchadas y el respeto mutuo es clave. En Spain Sotheby ́s International Realty, creemos que el éxito se construye con propósito. Apostamos por un entorno donde el impacto social, la sostenibilidad y el bienestar de las personas son parte de cada decisión. Si buscas un lugar donde crecer profesionalmente y contribuir a un futuro más responsable, queremos conocerte. Súmate a un equipo que transforma realidades desde el compromiso. ¿Te animas a ser parte del cambio?
