Técnico de Soporte IT con experiencia en Helix
hace 4 días
Madrid
Diseñar y configurar procesos ITIL (incidentes, problemas, cambios, solicitudes de servicio, etc. Personalizar la herramienta BMC Helix para alinearla con los procesos internos del banco. Integrar la plataforma con otros sistemas: CMDB, herramientas de monitoreo, ERPs, etc.