📞 ¿Qué harás? Atender llamadas entrantes/salientes (según campaña). Brindar información, resolver dudas o realizar ventas. Registrar datos en el sistema y hacer seguimiento de clientes. Representar a la empresa con profesionalismo y cercanía. ✅ Requisitos Buen nivel de comunicación verbal. Actitud positiva, empatía y capacidad de escucha. Conocimientos básicos de informática. Experiencia previa (valorada, no obligatoria). incorporación inmediata
Asegurar la satisfacción de los huéspedes a través de la gestión y supervisión de los equipos de trabajo, garantizando que se cumplen los estándares de calidad desde una supervisión activa e inmediata que permita realizar acciones correctivas directas y formación continuada del equipo. Planificar, organizar, dirigir, controlar y supervisar el presupuesto y la Gestión de las Unidades operativas de su Área (limpieza, lavandería…), de acuerdo a las políticas y procedimientos previamente establecidos por la Dirección del Hotel, para garantizar la efectividad de los Servicios de Limpieza, la Calidad de servicio y de Atención al Cliente. • Elaborar, analizar y hacer propuestas de mejora de los Procedimientos a seguir por el Equipo asignado a su Área de responsabilidad., • Planificar las actividades diarias de limpieza de las habitaciones, utilizando los recursos técnicos, humanos y materiales disponibles, para prestar los servicios en las mejores condiciones., • Asesorar a los Departamentos directamente involucrados en la apertura del Hotel en cuestiones de limpieza, residuos, medio ambiente., • Asesorar en materia de decoración de habitaciones: centros florales, ornamentación..., • Realizar informes de análisis y seguimiento de los procesos gestionados desde el Área., • Supervisar, planificar, organizar y decidir las necesidades operativas y de RRHH de su Área de responsabilidad., • Supervisar y revisar el estado diario de limpieza de las habitaciones y Áreas exteriores del Hotel, conservación del mobiliario, alfombras y cortinajes, y Áreas comunes., • Proponer y definir acciones correctivas ante las desviaciones del cumplimiento de los objetivos del Área., • Realizar informes diarios, check list y auditorias del estado de las habitaciones, así como de los procesos gestionados desde el Área., • Supervisar y controlar la reposición en todas las habitaciones de productos de aseo personal y minibar y kettle., • Supervisar y coordinar las tareas a realizar en la sección de Lavandería y lencería, tanto del vestuario del Hotel como de los Clientes., • Supervisar y controlar la decoración de las habitaciones y Áreas comunes., • Seleccionar los productos químicos a utilizar para la limpieza, rentabilizando y optimizando al máximo los costes., • Realizar inventarios de materiales, mobiliario, elementos decorativos..., teniendo en cuenta las normas establecidas, para conocer las existencias y necesidades de reposición., • Planificar las tareas y el control horario del personal con las Subgobernantas y Encargada/o de Lavandería., • Cumplimentar los partes de incidencias, hojas de pedidos, partes de averías..., • Coordinación constante con el Supervisor Coordinador de Recepción, para llevar un registro actualizado de las habitaciones que quedan disponibles., • Coordinación constante con el Supervisor Coordinador de Recepción y el supervisor de Mantenimiento para llevar un control actualizado de las habitaciones bloqueadas, • Gestión de compras del Área previa autorización de subdirección., • Realización de guardias de responsable ( duty manager), • Toma de decisiones operativas. Requisitos: • Formación media en Hostelería y Turismo., • Conocimientos de Ingles y francés nivel medio., • Conocimientos de programas informáticos de Gestión Hotelera a nivel usuario., • Conocimientos en Gestión de Equipos Se ofrece: Contrato fijo-discontinuo a Jornada Completa Si te gusta la emoción, eres entusiasta, dinámico/a y sientes pasión por el cliente, súmate a nuestro equipo. Te ofrecemos la posibilidad de crecer y desarrollarte profesionalmente en una empresa líder en el sector turístico, con 3 parques, 7 hoteles y un centro de convenciones. Un proyecto comprometido desde el punto de vista social, medioambiental y de buen gobierno. Por ello, impulsamos programas de salud, beneficios y formación para nuestro equipo y tenemos un firme compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión.
Experiencia de 1 año en restaurante italiano • Conocimiento de herramientas informáticas, • Contacto con el amasado manual de la pizza, • Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con los estándares de calidad., • Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.
Oferta de Trabajo: Encuestador/a Presencial Ubicación: Provincia de Tarragona Jornada: Completa / parcial Salario: 9,50 - 10€ brutos/hora Descripción del puesto: Fieldwork-MDK, empresa de estudios de mercado busca Encuestadores/as para realizar encuestas en el parque temático Port Aventura. Ofrecemos la opción de complementar las horas con teletrabajo de otros estudios. Formarás parte de un equipo dinámico dedicado a recopilar datos esenciales para proyectos de investigación de alto impacto. Requisitos indispensables: Residir en la provincia de Tarragona. Disponibilidad completa. Conocimiento de catalán, castellano, inglés y francés (nivel avanzado en los cuatro idiomas). Vehículo propio para desplazamientos a los lugares donde se realizarán las encuestas presenciales. Capacidad para adaptarse a diferentes tipos de estudios y públicos. Competencias en herramientas básicas de informática (correo electrónico, aplicaciones de encuestas, etc.). Ofrecemos: Contrato laboral fijo discontinuo de temporadas de 9-10 meses. Incentivos económicos adicionales por participación en estudios presenciales. Dietas por desplazamientos. Formación inicial y acompañamiento constante. Flexibilidad para teletrabajo en los estudios telefónicos. Si eres una persona comunicativa, responsable y con habilidades en diferentes idiomas, ¡te estamos buscando! ¿Interesado/a? Apúntate en la oferta y envía tu CV. ¡Únete a nuestro equipo y contribuye a generar conocimiento clave para el mercado!
Indispensable contar con vehículo propio, móvil y portátil (donde poder registrar las incidencias) Capacidades: Capacidad para identificar fallos en equipos, redes o software y resolverlos eficientemente. Dominio de Windows, Linux y/o macOS (instalación, configuración, mantenimiento) O365, herramientas corporativas, impresión, antivirus, VPN,... Maquetación de equipos bajo Intune Actitud proactiva Priorización de tareas, cumplimiento de SLA Tareas: Atender a incidencias y peticiones sobre las infraestructuras locales de los usuarios (comunicaciones, PCs, impresoras, etc.) Agilidad en la gestión de incidencias y peticiones. Experiencia en el uso de herramientas de ticketing. Gestionar peticiones y asignar a grupos resolutores independientes. Gestionar las tareas asignadas por coordinación. Conocimientos a nivel de reparación de impresoras, elementos de hardware. Conocimientos O365, Azure, Intune Maquetación de equipos informáticos, configurar equipos. Actualizaciones de HW y SW en puestos de trabajo existentes. Conocimientos de redes PERIODO: 21/07/2025-01/08/2025 (2 SEMANAS)