Product Owner/Business Analyst (Canales Asistidos) (100% remoto España) - Canales
10 days ago
🚀 ¡Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo! Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place to Work con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías. 🔎 ¿Qué buscamos? Estamos en búsqueda de un/a Product Owner/Business Analyst con experiencia en Canales Asistidos, para dar servicio a uno de nuestros clientes líder en el sector bancario. 📋 Funciones: • Recopilar y analizar los requisitos de negocio del país para la herramienta del canal asistido., • Evaluar las funcionalidades locales actuales o necesarias y alinearlas con las capacidades del producto global., • Facilitar talleres y reuniones para alinear los requisitos de negocio con las soluciones funcionales., • Documentar los requisitos del país, sus particularidades y excepciones de forma clara y estructurada., • Mapear y analizar los flujos transaccionales end-to-end y los customer journeys., • Colaborar con equipos globales y locales para validar requisitos, estimaciones y definiciones funcionales., • Apoyar la priorización y el refinamiento del backlog en coordinación con el Product Owner., • Dar soporte en las pruebas y validación de nuevas funcionalidades antes de su implementación. 💡 Qué esperamos de ti: • Grado en Ingeniería, Sistemas de Información, Administración de Empresas o campo relacionado., • 3–4 años de experiencia como Business Analyst o Consultor Funcional en el sector de servicios financieros., • Experiencia demostrada en transformación de canales o procesos de banca transaccional., • Experiencia con Canales Asistidos (Herramientas de Contact Center), • Fuertes capacidades analíticas y de resolución de problemas., • Experiencia trabajando en entornos ágiles (Scrum/Kanban) y con herramientas como Confluence y JIRA., • Buenas habilidades de comunicación para trabajar de forma colaborativa en equipo., • Inglés B2 📍 Localización Remoto 100% en España. ⏰ Horario Jornada de oficina 💰 ¿Qué te ofrecemos? ✈️ 23 días laborables de vacaciones y el 24 y 31 de diciembre. ❤️ Numerosos beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y seguro de accidentes). 🍴 Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico para tu familia…). 🎓 Acceso gratuito a varias plataformas de formación. 🚀 Estabilidad y carrera profesional. 🚶 Tenemos implantado un plan de compensación de referencias internas. 🔗 Posibilidad de elección de percibir tu salario en 12 o 14 pagas. 🏡 Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, asesoramiento de especialistas (psicólogo, nutricionista, entrenador personal), jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto). 🎁 Plataforma UST Club descuentos y descuentos en gimnasios. 📧 Si quieres conocer más, no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo para ampliarte información de la posición ¡Te estamos esperando! En UST nos comprometemos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no realizamos ningún tipo de discriminación por razón de raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Estamos comprometidos con la discapacidad y apostamos por la incorporación de personas con certificado de discapacidad.