Consultor/a TIC
hace 4 días
Santiago de Compostela
Somos Plexus Tech. Una compañía tecnológica especializada en servicios y productos IT, fundada en el talento y las capacidades de nuestra gente, más de 4.000 profesionales desarrollando tecnología con alma. ¡Buscamos talento! ¿Te animas a unirte a la familia Plexus? Si te gusta progresar y acometer nuevos retos esta es tu oportunidad. Buscamos a un/a consultor/a TIC con experiencia de al menos dos años desempeñando puestos similares de gestión de calidad, procesos y auditoria. Un perfil analítico y con capacidad de redacción técnica. Se trata de un papel clave en la mejora continua del sistema de la calidad, auditorías, documentación, definición de indicadores y acompañamiento en procesos clave de transformación TIC, orientado al sector público. Requisitos Imprescindibles • Titulación Universitaria: grado o licenciatura en rama informática, Telecomunicaciones, Matemáticas..., • +2 años de experiencia en proyecto de gestión y auditoria de calidad, • Certificación en ITIL v4, • Idioma Gallego Requisitos Valorables del puesto: • Valorable certificación en gestión de proyectos PMP / PRINCE 2 /SCRUM Master/Agile Coach, • Auditor interno ISO 9001, ISO 20000, ISO 27001, • Valorable certificación en ITIL intermedio superior, • Experiencia en auditorias, documentación, procedimientos, normativas ISO y gestión de procesos Funciones: Identificar ineficiencias o carencias y proponer mejoras continuas. Optimizar procesos internos transversales conforme a normas ISO 9000. Colaborar activamente con auditorías externas. Asesorar en la creación de procedimientos, estándares y métricas corporativas transversales. Elaborar cuadros de mando para seguimiento de cumplimiento, niveles de servicio, calendarios, etc. Medir la satisfacción de usuarios. Evaluar el cumplimiento de objetivos y SLA. Difundir metodologías, políticas de calidad, procedimientos y buenas prácticas. Auditar cumplimiento de procedimientos y estándares definidos. Apoyar la gestión de la configuración. Asistir en la implantación de procesos transversales según buenas prácticas ITIL. Gestionar y analizar encuestas de satisfacción de formación. • Mantenimiento de relaciones organizativas Extender el ámbito de las certificaciones en calidad TIC. Te ofrecemos: • Contrato indefinido + 100% remoto., • Jornada intensiva los viernes y en verano., • Sistema de retribución flexible en seguro de salud, tickets restaurante, guardería y transporte., • Plan de carrera y formación técnica a medida, para que sigas desarrollándote desde dentro de la compañía., • Formación de idiomas., • Club Benefits de Plexus Tech, que da acceso a ofertas exclusivas en viajes, hogar, salud, tecnología, moda y más categorías., • Formar parte de un equipo dinámico, colaborativo, apasionado por sus clientes y con ganas de dar lo mejor de sí mismo. Nos apasiona la tecnología, pero sobre todo nos encantan las personas que la hacen posible. Porque con motivación, ilusión y trabajo en equipo estamos haciendo cosas maravillosas. Plexus Tech mantiene un compromiso firme con las políticas de Igualdad de empresa. Todos nuestros procesos de selección tienen en cuenta la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres de forma transversal, quedando esto reflejado en nuestro Plan de Igualdad. Fomentamos la igualdad de trato y de oportunidades para toda persona, de modo que ninguna razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social cause discriminación. En particular, la organización está comprometida con la creación de un contexto favorable a la diversidad y avance en la erradicación de la discriminación de las personas LGTBI, independientemente de su orientación e identidad sexual o su expresión de género.