Account Manager Postventa
hace 3 días
Igualada
Elis es una de ellas. Y seguimos creciendo. Somos una multinacional francesa presente en más de 30 países y referente en servicios circulares para empresas. Ayudamos a nuestros clientes a centrarse en su negocio garantizando higiene, bienestar y protección, mientras contribuimos activamente a reducir su huella medioambiental. Buscamos un/a Ejecutivo/a Postventa | Customer Success Executive que se convierta en el referente de nuestros clientes y contribuya a garantizar una experiencia excelente durante todo su ciclo de servicio. Serás una pieza clave para fortalecer la fidelización, detectar nuevas oportunidades de negocio y asegurar que nuestros clientes reciben el mejor servicio posible. • Gestionar y dar seguimiento a una cartera de clientes., • Resolver incidencias y atender consultas de forma ágil y profesional., • Detectar oportunidades de mejora y crecimiento dentro de las cuentas asignadas., • Negociar y formalizar actualizaciones contractuales., • Analizar indicadores y proponer acciones para mejorar la satisfacción del cliente., • Colaborar estrechamente con Operaciones, Producción, Logística y Comercial., • Contribuir al desarrollo y fidelización de la cartera de clientes., • Experiencia mínima de 4-5 años en atención al cliente, postventa, customer success o gestión de cuentas., • Valorable experiencia en empresas de servicios o entornos industriales., • Excelentes habilidades de comunicación y negociación., • Orientación al cliente y a resultados., • Capacidad de organización y gestión de prioridades., • Manejo de CRM y herramientas digitales., • Perfil resolutivo, dinámico y con visión de mejora continua., • Incorporarte a una compañía multinacional líder y en constante crecimiento., • Plan de acogida y formación para conocer el negocio y nuestros servicios., • Salario fijo competitivo + bonus por objetivos., • Beneficios sociales y programas de bienestar., • Estabilidad profesional y plan de desarrollo interno., • Un entorno cercano, colaborativo y orientado a las personas. ELIS MANOMATIC, S.A.U. te informa que es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales con el fin de valorar tu candidatura para vacantes presentes o futuras a cubrir en nuestra organización. Para más información sobre el tratamiento de tus datos o sobre cómo ejercer sus derechos de derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, puedes acceder a nuestro portal web en el apartado política de privacidad. ELIS MANOMATIC, S.A.U. no discriminará directa o indirectamente a los candidatos y candidatas en los procesos de selección, por razones de sexo, estado civil, edad, origen racial o étnico, condición social, religión o convicciones, ideas políticas, orientación sexual, afiliación o no a un sindicato, así como por razón de lengua. Que ELIS MANOMATIC, S.A.U. se compromete a actuar bajo el principio de igualdad de trato y de oportunidades entre todo el personal que realicen el mismo trabajo. ELIS MANOMATIC, S.A.U. se dispone a adoptar medidas que eviten cualquier forma de discriminación entre hombres y mujeres. En los procesos de selección, realizarán iniciativas para contratar mujeres en áreas donde la presencia femenina esté subrepresentada o dar preferencia a la contratación de mujeres en igualdad de condiciones. #J-18808-Ljbffr