Coordinador/a
2 months ago
Almería
Un nuevo concepto inmobiliario empieza en Almería Estamos creando una nueva forma de entender la atención inmobiliaria. ¿Qué persona buscamos? Buscamos mucho más que alguien para estar en recepción. Buscamos una persona educada, cercana, organizada, dinámica y con iniciativa, que disfrute tratando con personas y que entienda que los pequeños detalles pueden marcar una gran diferencia en la experiencia de un cliente. Una persona inquieta, a la que le guste aprender, mejorar procesos, aportar ideas y buscar siempre cómo hacer las cosas un poco mejor. Queremos que cuando un cliente entre por nuestra puerta piense: “Aquí me van a cuidar.” Y queremos que esa sensación empiece desde el primer contacto. Además, buscamos una persona con buen nivel de inglés, capaz de atender y comunicarse con clientes internacionales con naturalidad y profesionalidad. ¿Cuál será tu papel? Serás la persona responsable de la recepción y primera atención de nuestra oficina. Tendrás un papel muy importante porque serás, en muchas ocasiones, la primera persona con la que nuestros clientes tengan contacto. Tu misión será conseguir que la oficina funcione de forma organizada, profesional y agradable, y que cada cliente reciba una atención excelente desde el primer momento. Tus principales funciones serán: • Recibir y atender a los clientes que lleguen a la oficina., • Gestionar la atención telefónica y presencial., • Atender y gestionar solicitudes de información., • Atender a clientes nacionales e internacionales., • Realizar llamadas., • Gestionar documentación y diferentes tareas administrativas., • Dar de alta y mantener actualizadas las propiedades en nuestros sistemas., • Introducir y actualizar información en bases de datos y programas de gestión., • Dar apoyo administrativo al equipo inmobiliario., • Mantener la oficina organizada y preparada para recibir clientes., • Aprender y utilizar diferentes herramientas y programas informáticos., • Detectar necesidades y proponer mejoras en el funcionamiento de la oficina., • Apoyar, si tienes conocimientos o interés, en redes sociales, marketing y acciones de comunicación., • Atender y gestionar comunicaciones en inglés cuando sea necesario. ¿Qué valoramos especialmente? Más que un currículum concreto, buscamos actitud y potencial. Nos gustaría encontrar una persona: • Educada y con una excelente presencia profesional., • Cercana y natural en el trato con las personas., • Amable y con verdadera orientación al cliente., • Organizada y responsable., • Resolutiva y con capacidad para trabajar de forma autónoma., • Inquieta y con ganas de aprender., • Proactiva, que no espere siempre a que le digan qué hacer., • Atenta a los detalles., • Con facilidad para aprender nuevos programas y herramientas digitales., • Con buena comunicación oral y escrita., • Con buen nivel de inglés, tanto oral como escrito., • Discreta y profesional con la información de nuestros clientes., • Con ganas de crecer junto a un proyecto nuevo., • Con capacidad para representar los valores y la imagen de nuestra marca en cada contacto con un cliente. Se valorará además • Experiencia en atención al cliente, recepción, administración, inmobiliaria, hotelería, hostelería o sectores similares., • Experiencia utilizando CRM, bases de datos o programas de gestión., • Conocimientos de redes sociales., • Conocimientos de marketing y comunicación., • Capacidad para crear o apoyar contenidos para redes sociales., • Experiencia trabajando con clientes internacionales., • Iniciativa para proponer nuevas ideas y mejoras., • Otros idiomas además del inglés. No buscamos simplemente a alguien que ocupe una recepción. Buscamos a alguien que quiera convertirse en una pieza importante de nuestro proyecto. Una persona que entienda que la experiencia del cliente empieza mucho antes de una visita a una propiedad y continúa después de cerrar una operación. Horario El horario comercial de la oficina será: 9:30 a 14:00 h 16:30 a 20:00 h Se valorará que la persona resida cerca de la oficina, localizada en Calle Javier Sanz, cerca de la Rambla de Almería. ¿Qué ofrecemos? La oportunidad de incorporarte a trabajar directamente junto a un equipo familiar con una amplia experiencia en el sector inmobiliario Queremos crear un entorno donde puedas aprender, aportar ideas, asumir responsabilidades y crecer profesionalmente. Tu papel tendrá recorrido y queremos que, con el tiempo, puedas asumir nuevas responsabilidades a medida que conozcas el proyecto, nuestros procesos y nuestra forma de trabajar. Si eres una persona que disfruta haciendo las cosas bien, que cuida los detalles y que entiende que un cliente satisfecho es mucho más que una venta —es una futura recomendación—, nos gustaría conocerte. Si además te gusta tratar con personas, tienes iniciativa, te desenvuelves bien en inglés y te ilusiona formar parte de un proyecto desde sus comienzos, queremos conocerte. Envíanos tu CV y cuéntanos brevemente por qué crees que podrías encajar en nuestro proyecto. Si quieres conocer más sobre quienes somos: Detrás del proyecto está Ascensión Aynat y su hija, Montse Piquer, un equipo familiar con una amplia trayectoria en el sector inmobiliario. Ascensión ha sido número uno en ventas en Almería y ha participado en la creación y desarrollo de oficinas de reconocidas marcas inmobiliarias como REMAX y Keller Williams. Ahora comenzamos una nueva etapa con un concepto propio, basado en la atención personalizada, la excelencia en el servicio y la confianza.
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