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  • Recepcionista Temporal - NH Bilbao La Avanzada
    Recepcionista Temporal - NH Bilbao La Avanzada
    6 days ago
    Full-time
    Bilbao

    ¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista , serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

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  • Repartidor en moto con apoyo en tienda
    Repartidor en moto con apoyo en tienda
    21 days ago
    Part-time
    Vizcaya

    Oferta de trabajo: Repartidor/a con apoyo en tienda – NIXO Empresa: NIXO Ubicación: Sabino Arana 8, Leioa Vacantes: 2 personas Categoría: Personal base / reparto Jornada: Parcial, aproximadamente 18 horas semanales Turnos: Principalmente tardes/noches, con algunos servicios de comida en fines de semana y festivos Salario bruto aproximado: 765 €/mes Salario neto estimado: 715 €/mes Posibilidad de ampliar horas: Según valía, disponibilidad y necesidades del restaurante Incorporación: A concretar Buscamos personas responsables, puntuales y con buena actitud para realizar tareas de reparto y apoyo durante el servicio. Funciones principales Reparto de pedidos a domicilio y entrega al cliente. Preparación, comprobación y organización de pedidos. Apoyo en la preparación del servicio y en tareas auxiliares necesarias. Reposición, orden y organización de material y productos. Atención básica a clientes en pedidos para recoger. Apoyo en cobros o facturación cuando sea necesario. Limpieza, orden y mantenimiento de las zonas y materiales de trabajo. Retirada de residuos y apoyo en la recogida y cierre básico del servicio. Cuidado del vehículo, mochila, datáfono y material asignado. Comunicación de incidencias y apoyo general al equipo. Cumplimiento de normas de higiene, limpieza y seguridad alimentaria. Requisitos imprescindibles Carnet A1, o bien mínimo 3 años de antigüedad con carnet B. Disponibilidad para trabajar tardes/noches. Disponibilidad algunos fines de semana y festivos. Persona responsable, puntual y organizada. Buena actitud y trato correcto con clientes. Capacidad para trabajar en equipo. Agilidad durante el servicio. Se valorará Experiencia previa en reparto, restauración o atención al cliente. Conocimiento de la zona. Carnet de manipulador/a de alimentos. En caso de no tenerlo, se dará la formación necesaria en el restaurante. Compromiso, estabilidad y ganas de aprender. Ofrecemos Puesto de personal base / reparto. Jornada parcial de aproximadamente 18 horas semanales. Salario bruto aproximado de 765 €/mes. Salario neto estimado de 715 €/mes. Posibilidad de aumentar horas según valía. Formación inicial. Buen ambiente de trabajo. Incorporación a equipo estable.

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