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¿Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente? En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos Agentes de Ventas Call Center con Inglés y Alemán para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. Tu misión principal será asesorar a clientes incentivando la compra de noches de hotel de la manera más eficiente y efectiva posible, sí como mantener la satisfacción del cliente interno/externo resolviendo sus necesidades. Tus funciones principales serán: Recepción de llamadas nacionales e internacionales de Palladium Hotel Group y realización de reservas en el motor de reservas de cada hotel de la compañía. Proporcionar de manera profesional la información solicitada de los hoteles y sus servicios, así como promover las campañas específicas de la venta directa de los hoteles de la compañía. Cumplir los objetivos de ventas de Call Center fijados por la empresa anualmente. Realizar cotizaciones de reservas y llevar un seguimiento de estas, resolviendo al cliente en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo) todo lo relacionado con las tareas directas implícitas en realizar una reserva. Revisar que toda la información es correcta al introducirla en el sistema de manera efectiva y eficiente. Resolver problemas o peticiones de clientes relacionadas con reservas en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo). Comunicarse con los departamentos de Guest Service/ E-butler para poner en contacto a los clientes que necesiten complementos a la reserva y aquellos que tengan necesidades pre y post estancia relacionadas con los servicios del hotel (ej. reclamaciones, reservas de servicios extra no existentes en motor de reserva, etc). Insertar comentarios, características, estatus VIP, o peticiones de clientes en las observaciones de la reserva del PMS de cada hotel de la compañía que reciban reservas por otra vía diferente a la de nuestra web propia. Aplicar las técnicas y esfuerzo de upselling marcadas por la compañía. Seguir los procedimientos marcados por la compañía, cumpliendo los estándares en el porcentaje o medida definido por la misma. Mantener y contribuir a un entorno de trabajo seguro y productivo mediante el cumplimiento de las políticas y procedimientos descritos en los valores y procedimientos de la compañía y trabajar en equipo. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero. Contratación estable, con oportunidad de crecimiento. Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo. Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. Requisitos mínimos Para tener un buen encaje, deberás aportar: Nivel alto de Inglés y Alemán. Se valorarán otros idiomas. Experiencia de al menos un año en call center de venta de alojamientos, de preferencia hoteles de lujo de al menos 1 año. Formación profesional o experiencia en servicio al cliente, valorable grado universitario en turismo. Conocimiento de estándares de sellos como Leading Hotels of the World. Conocimiento del lenguaje de venta hotelero. Sentido, nociones y experiencia en servicio al cliente. Resolución eficaz y eficiente de problemas. Conocimientos de microsoft office a nivel usuario. Habilidad con sistemas de reservas y procesamiento de las mismas, así como implicaciones. Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas. TRS HOTELES: Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe. GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS: Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia. PALLADIUM HOTELS: Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea. PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES: Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. FIESTA HOTELS & RESORTS: Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable. USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL: Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado. BLESS COLECTION HOTELS: Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres. ONLY YOU HOTELS: Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid. HARD ROCK HOTELS: La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.
Te gustan los retos y tienes mucho entusiasmo de empezar en un nuevo terreno? Desde Grupo Paraguas nos encontramos buscando MAITRE para una de nuestras AMAZONICO cuya ubicación es la SALAMANCA. Deseamos que cuentes con alta capacidad para generar una experiencia extraordinaria al cliente supervisando, organizando y controlando todo lo relacionado con el servicio de sala. Será el encargado de todo el equipo del restaurante. Su misión será la de garantizar la satisfacción de sus clientes y de gestionar y superar los objetivos financieros, operativos y de RRHH de la unidad. Buscamos un perfil con capacidad de motivar y guiar al equipo para que se alcancen los objetivos del restaurante. Responsabilidades: - Soporte en la gestión y liderazgo del equipo del restaurante. - Responsable de gestionar la experiencia del cliente en el restaurante. - Revisar el estado del local gestionando adecuadamente los resultados financieros. - Plantear mejoras operativas, logísticas y funcionales para ofrecer la máxima excelencia en el servicio. - Gestionar los estándares de calidad y prevención de riesgos laborales. - Asegurar la utilización eficiente de los recursos: RRHH, materiales, producto, mantenimiento, etc. - Garantizar la experiencia del cliente asegurando los recursos necesarios. - Requisitos : - Experiencia profesional mínima de 3-4 años como jefe de sala de restaurante. - Residencia cerca de La Moraleja, Norte de Madrid - Inglés: alto - Valorables idiomas (inglés) - Valorable curso Maestre Sala-Protocolo y curso de sumillería o similar ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
Hola, buscamos barista con experiencia previa para nuestra nueva cafetería de especialidad y bar de especialidad en Madrid. ¿Qué buscamos de ti? - Dinamismo y ganas de hacer - Que juegue en Equipo - Que sea Servicial - Que busque mejorar constantemente y lograr preparar el mejor café. - Que sea Puntual - Que mantenga el lugar de trabajo limpio, ordenado y organizado. - Que se mantenga actualizado sobre los productos y promociones - Que hable Inglés es un plus - Con Actitud positiva, emprendedora y que le encante el contacto con el cliente. - Que resida preferentemente en cerca de Cuatro Caminos (no es esencial) - Que cuente con experiencia en cafeterías de especialidad. - Que tenga manejo del "art latte" - Que conozca y le apasione el mundo del café - Que tenga rapidez y sea resolutivo. Tareas: - Generar una excelente experiencia a nuestros clientes, superando sus expectativas. - Atención al público y tareas relacionadas con el correcto funcionamiento de una cafetería. - Cumplir los protocolos de servicio y calidad de la empresa. - Revisar, controlar y cuidar el material puesto a su disposición. - Preparación y entrega de todo tipo de productos de cafetería y bebidas en general. - Servir y entregar comida, saber de qué están compuestos y manejo de alérgenos. - Realizar Cobros y control de caja. - Limpieza y mantenimiento del orden del lugar de trabajo. Qué ofrecemos: - Ser de los primeros en unirte a nuestros proyecto de reciente creación con muchas ganas de crecer y construir. - Pertenecer a una empresa de gestión moderna donde se valoran las personas, las ideas y las propuestas de mejora. - Excelente ambiente laboral - Trabajar con los mejores productos y maquinarias.
Somos una compañía de ingeniería y arquitectura que presta servicios de edificación, buscamos personal de apoyo con experiencia en el diseño de estructuras metálicas. Puesto: Auxiliar técnico, área ingeniería Civil. Jornada Completa Horario laboral: lunes a jueves de 8:30 a 18:00 y viernes de 8:30 a 14:30 Incorporación inmediata. Remuneración: desde 20.000 hasta 50.000 EUROS brutos anuales. (Según valía) Actividades a desarrollar en el puesto de trabajo: Diseño de estructuras metálicas, diseño y análisis de estructuras metálicas, tanto para edificios como para otras infraestructuras, como puentes, torres, etc. Calcular cargas, seleccionar miembros estructurales adecuados. Modelado y análisis con SAP2000, Modelar y analizar el comportamiento de las estructuras, aplicando cargas, evaluando deformaciones, tensiones y deflexiones, y asegurando que la estructura cumpla con los criterios de diseño y seguridad. Revisión de cálculos y planos, revisar y aprobar los cálculos estructurales, así como los planos y especificaciones técnicas relacionadas con las estructuras metálicas. Requisitos deseables: Manejo en alguno de estos programas: - SAP2000 - TEKLA - AUTOCAD Notas: Por favor, dejar una breve descripción de su experiencia laboral y/o conocimiento en alguno de los softwares mencionados. En caso de no contar con experiencia, mencionar la disponibilidad que tiene para el puesto, sea jornada completa o parcial y los conocimientos de las actividades descritas.
Únete a nuestro equipo como Responsable de Proyectos Fotovoltaicos y VE y sé la fuerza impulsora detrás de la revolución solar! Buscamos un Ingeniero de Proyectos Fotovoltaicos altamente motivado para liderar y coordinar proyectos innovadores en el emocionante campo de la energía solar. Funciones clave: - Definir y gestionar los entregables de los proyectos, asegurando la calidad y la puntualidad en cada fase. - Coordinar eficientemente las áreas de ingeniería para lograr una ejecución sin fisuras y alcanzar los objetivos del proyecto. - Establecer especificaciones técnicas precisas y supervisar la ingeniería de proveedores para garantizar la conformidad con los estándares de calidad. - Organizar reuniones periódicas de seguimiento con clientes para mantener una comunicación clara y satisfacer sus expectativas. - Revisar documentos de ingeniería, incluyendo estudios y planos, para garantizar la precisión y la coherencia. - Realizar cálculos y elaborar estudios eléctricos integrales para garantizar el rendimiento óptimo de las plantas fotovoltaicas. - Liderar y gestionar equipos de ingeniería, asegurando una colaboración efectiva y un entorno de trabajo productivo. - Realizar ingeniería de detalle, desde el dimensionado eléctrico hasta la revisión de memorias de baja y media tensión. - -Coordinar la seguridad y salud de los proyectos que se ejecuten. - -Firma/visado de proyecto MT y BT y legalización de instalaciones en industria. En AER nos preocupamos por tus inquietudes y necesidades, por eso hemos diseñado un entorno laboral que se adapta a ti. Disfrutarás de: - Salario Competitivo y Retribución Flexible: - Un salario competitivo, acompañado de un plan de retribución flexible. - Proyectos Innovadores y Desafiantes: - Participarás en proyectos estimulantes y vanguardistas que te permitirán desarrollar y aplicar tus habilidades de manera creativa. - Ambiente de Trabajo Positivo: - Crearemos un ambiente laboral agradable y colaborativo, donde se fomente la camaradería y el respeto entre los miembros del equipo. - Promoción Interna y Desarrollo Personal: - Te brindamos oportunidades claras para la promoción interna, permitiéndote alcanzar tus objetivos profesionales. - Movilidad Interna y Crecimiento Profesional: - Explora nuevas oportunidades dentro de la empresa y experimenta un crecimiento profesional continuo. - Formación Integral: - Ofrecemos formación en competencias y conocimientos técnicos para que puedas mejorar constantemente tus habilidades. Nos comprometemos activamente con la inclusión de personas con diversidad funcional en nuestro equipo. Trabajamos arduamente para construir un entorno laboral inclusivo y respetuoso, donde todas las personas sean valoradas y tengan igualdad de oportunidades para alcanzar su máximo potencial. ¿A qué estás esperando? ¡Únete a nosotros y sé parte de un equipo donde tu bienestar y desarrollo profesional son prioridad!
CAFESTORE precisa incorporar un/a camarero/a para restaurante ubicado en la T4S del aeropuerto de Barajas. Funciones a desempeñar: -Ejecutar de manera cualificada, autónoma y responsable, el servicio y venta de alimentos y bebidas. -Preparar las áreas de trabajo para el servicio. -Realizar la atención directa al cliente para el consumo de los artículos disponibles. -Elaborar para la venta preparaciones sencillas, como bollería o bocadillos. -Transportar útiles y enseres necesarios para el servicio. -Controlar y revisar mercancías y elementos de uso para el servicio. -Colaborar en el montaje, servicio y desmontaje del autoservicio, servicio en mesa, take away y eventos. -Colaborar en la preparación y desarrollo de servicios especiales. -Informar y aconsejar al cliente sobre la composición de los distintos productos a su disposición. -Cobro al cliente. -Ordenar y limpiar la sala y otras estancias del restaurante. Requisitos: experiencia de al menos 1 año como camarero/a.
Se necesita Cocinero/a para centro de colectividades con experiencia. Jornada Completa de 40 horas semanales de lunes a viernes. Disponibilidad para trabajar zona Campo de las Naciones en Madrid. Funciones: Organizar y gestionar el trabajo para 400 comidas. Planificar el trabajo y organizar el personal a su cargo. Ayudar al jefe de cocina y cubrir en caso de ausencias. Preparar alimentos bajo estándares de calidad. Recibir y revisar la materia prima. Efectuar los requerimientos de producción de su área. Control de inventarios y rotación de productos. Cumplimiento del APPCC y planes de higiene. Limpieza y desinfección de su área de trabajo. Requisitos Experiencia como cocinero mínimo 1 año (preferencia en colectividades). Formación gastronómica o similares. Trabajo en equipo Proactivo Especificaciones Puesto temporal Salario Anual bruto 18,000€ Horario de 8:00 a 16:00 de Lunes a Viernes Descanso Sábado y Domingo y festivos.
Buscamos a una persona con experiencia Administrativa. Algunas funciones a realizar: • Gestión documental • Soporte al departamento comercial • Contabilidad con experiencia mínima de dos años demostrables (registro financiero, administrar libros contables, cierre anual, emitir y revisar facturas…) • Atención telefónica al cliente. • Realización de inventarios. • Dominio paquete Office con un nivel medio-alto en Excel. •Otras funciones administrativas relacionadas con el puesto. Estudios relacionados con: Grado Superior Administración y Finanzas, ADE.
Seleccionamos Recepcionista / Hostess para incorporación inmediata en importante restaurante en Madrid. Buscamos personas orientadas a la satisfacción del cliente con perfil comercial, acostumbrada a trabajar con volúmenes altos, que cuenten con las siguientes habilidades: comunicación fluida, multi-tarea, adaptación y organización, atención a los detalles. Imprescindible idioma ingles, se valorarán otros. Será la persona encargada de realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello: Es la persona que recibe a los clientes en el restaurante, les asigna mesa y los acompaña hasta ella. Antes del servicio, tiene la responsabilidad de revisar las reservas del día en curso para familiarizarse con posibles VIP's y clientes regulares. Además, dará apoyo para el montaje de la sala para el servicio. Requisitos: -Experiencia de 2 años en restaurante con alto volumen de clientes (aportar referencias) - Buena imagen - Incorporación inmediata Cualidades técnicas: - Conocimiento, experiencial de la operativa de restauración. - Conocimiento administrativo de restaurantes. - Conocer a la perfección todos los protocolos base de restauración. - Certificado de Manipulación alimentos y formación en alérgenos Cualidades personales: -Excelente presentación y alto nivel de aseo personal. -Encanto personal. -Resiliencia ante contratiempos. -Innovador y originalidad en las posibles implementaciones. -Tener don de gentes. -Espíritu de equipo. -Flexibilidad de trabajar a turnos. -Fuerte sentido del compromiso y de indiscutible integridad. -Capacidad de permanecer de pie en el puesto de trabajo durante periodos de tiempo prolongados. -Actitud paciente y cordial en todo momento. -Buena disposición ante las tareas encomendadas. -Proactividad y agilidad para detectar las necesidades del restaurante que mejoren la comodidad de los clientes.
Los empleadores quieren saber
¿Tiene experiencia laboral?
Hola, buscamos perfiles para realizar prácticas remuneradas nuestra nueva cafetería de especialidad en Madrid. ¿Qué buscamos? - Dinamismo y ganas de hacer - Que juegue en Equipo - Que sea Servicial - Que trabaje para mejorar la propuesta gastronómica. - Que sea Puntual - Que mantenga el lugar de trabajo limpio, ordenado y organizado. - Que se mantenga actualizado sobre los productos y promociones - Que hable Castellano e inglés es un plus. - Con Actitud positiva, emprendedora y que le encante el contacto con el cliente. - Que resida preferentemente en cerca de Cuatro Caminos. - Que tenga permiso de trabajo. Tareas: - Aprender a organizar y preparar la cocina para su correcto funcionamiento diario. - Preparar de comidas en cocina sin salida de humos de la mano de sus compañeros. - Apoyo y aprendizaje en tareas relativas a la operativa general de la Cafetería tales como atención al público, recepción de pedidos, control de stock, etc. - Cumplir los protocolos de servicio y calidad de la empresa. - Revisar, controlar y cuidar el material puesto a su disposición. - Aprender a preparar y entregar todo tipo de productos de cafetería y bebidas en general. - Servir y entregar comida, saber de qué están compuestos y manejo de alérgenos. - Limpieza y mantenimiento del orden del lugar de trabajo. Qué ofrecemos: - Unirte a un proyecto de reciente creación con muchas ganas de crecer y construir en equipo. - Pertenecer a una empresa de gestión moderna donde se valoran las personas, las ideas y las propuestas de mejora. - Excelente ambiente laboral - Trabajar con los mejores productos y maquinarias. - Aprender con prácticas Remuneradas.
Se busca trainer fijo para Brooklyn Fitboxing Avda. América. Se buscan personas dinámicas con ganas de aprender, don de gentes y comprometidas. Requerimos una persona que transmita energía y actitud positiva dirigiendo nuestras sesiones, personas apasionadas por el deporte que disfruten impartiendo nuestros entrenamientos. Formación a cargo de la empresa. Somos un equipo joven, con un ambiente laboral cercano. No es imprescindible, pero será valorable la experiencia en artes marciales, especialmente, boxeo, kick boxing y clases colectivas. Imprescindible estudios en TAFAD, TEAS, TSAF, INEF o CCAFYD. Horario de mañana, tarde o mixto. Funciones: • Impartir las sesiones de fitboxing • Preparar entrenamientos funcionales • Dar información a personas interesadas en la actividad. • Comunicar las distintas acciones comerciales que se llevan a cabo semanalmente y captación de socios junto con la directora del centro • Revisar salas y vestuarios al entrar y antes de salir del puesto de trabajo para verificar que todo esté correcto.