Técnico/a de soporte de TI
3 days ago
Balearic Islands
En 3digits llevamos más de 30 años resolviendo desafíos tecnológicos con soluciones avanzadas en Desarrollo de Software, Sistemas, Comunicaciones y Ciberseguridad. Lo que nos diferencia es nuestra combinación única de visión global, escucha activa al cliente y especialización, garantizando que cada solución esté alineada con las necesidades reales de nuestros clientes. No vendemos tecnología por vender. Comprendemos primero el negocio, detectamos el problema y proponemos la mejor respuesta. Centramos nuestra oferta en medianas y grandes compañías y en Administración Pública. Tenemos un currículum muy extenso de soluciones y clientes en estos ámbitos. En estos momentos precisamos incorporar: Un/a Técnico/a de soporte de TI cuya misión será brindar soporte de primer nivel. ¿Cómo será tu día a día? • Atender y resolver incidencias y solicitudes de soporte técnico de forma eficiente., • Diagnosticar problemas de hardware y software en equipos de escritorio, portátiles, dispositivos móviles, impresoras y otros periféricos., • Proporcionar soporte en el uso de aplicaciones y herramientas de productividad, tanto en remoto como presencialmente (en menor medida)., • Registrar y documentar incidencias en el sistema de ticketing., • Gestionar cuentas de usuario: perfiles, contraseñas y permisos de acceso., • Realizar copias de seguridad, restauración de datos y mantenimiento preventivo de sistemas y equipos. Requisitos mínimos: • Experiencia previa en soporte técnico de TI (mínimo 2 años)., • Administración de Active Directory., • Conocimientos en sistemas operativos Windows y Microsoft365: Office, Teams, Sharepoint e Intune., • Conocimientos básicos de electrónica de redes, incluyendo cableado e instalaciones, configuración IP, switching, seguridad perimetral y resolución de problemas de conectividad., • Habilidad para diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software en equipos de escritorio, portátiles y dispositivos móviles., • Se valorarán muy positivamente capacidades como: trabajo en equipo, capacidad para trabajar bajo presión, responsabilidad, proactividad, gusto por el detalle y la excelencia., • Disponibilidad para viajar de forma puntual. Si te unes al equipo de 3digits, conseguirás beneficios como: • Contrato indefinido., • Salario acorde a la experiencia, posición y mercado., • Plan de incentivos departamental., • Múltiples opciones de retribución flexible., • Conciliación vida familiar y laboral: horario de entrada y salida flexible y jornada intensiva los viernes., • 24 días laborales de vacaciones y 1 día libre por tu cumpleaños., • Plan de certificaciones oficiales: fomentando el desarrollo personal y profesional de nuestros compañeros ofrecemos planes de formación y certificación oficial, donde además de pagar el examen, recompensamos económicamente la obtención de cada certificación., • Planes de carrera: fomentamos la evolución profesional a través de la promoción interna., • Proyectos de alto nivel tecnológico, entorno profesional altamente cualificado e innovación continua. ¡Únete a nosotros, tendrás la oportunidad de trabajar en múltiples proyectos simultáneos en un ambiente y equipo comprometido.
