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Bienvenid@ a Hyatt Centric Gran Vía Madrid, el hotel urbano 5* más aventurero del centro de Madrid. Buscamos un@ Outlet Manager para completar nuestro equipo. Saca tu lado más explorer y participa activamente en decisiones estratégicas de El Jardín de Diana, uno de los rooftops más populares de Madrid y un negocio que ha experimentado un gran crecimiento en los últimos meses. ¡Bienvenid@ al reto! ¿Qué harás en tu día a día con nosotr@s? • Supervisión de dos ambientes (interior y exterior) con bares activos, planificación operativa a corto y largo plazo, y coordinación con cocina y otros departamentos para garantizar un servicio fluido., • Capacidad para identificar prioridades, resolver problemas, alcanzar objetivos y mantener altos estándares de calidad en el servicio., • Supervisar que todas las licencias estén vigentes y disponibles para inspección, evitando sanciones., • Participar en reuniones clave, liderar sesiones informativas, mantener una actitud positiva y fomentar la colaboración entre equipos., • Mantener manuales actualizados, planificar horarios y asegurar una dotación adecuada de personal., • Elaborar reportes mensuales, gestionar incidencias y mantener la comunicación interna del outlet., • Garantizar un servicio excepcional, resolver quejas eficazmente y fomentar relaciones positivas con los clientes., • Supervisar el servicio en momentos clave y asegurar que el equipo proyecte una imagen profesional y acogedora., • Cumplir objetivos de ingresos, controlar gastos y gestionar eficientemente la nómina., • Supervisar el uso de equipos y suministros, y coordinar con el departamento de compras., • Manejar correctamente objetos perdidos, reportes de incidentes y procedimientos de cobro., • Participar en reuniones operativas y coordinar con otros outlets y departamentos., • Participar en la elaboración del plan anual de marketing e implementar actividades promocionales junto con los equipos de outlets y catering para maximizar ingresos., • Asegurar el cumplimiento de estándares de marca, responder a auditorías (como Consumer Audit y Hysat), y garantizar una gestión eficiente del outlet con enfoque en servicio profesional, flexible y de alta calidad., • Asegurar que los empleados estén capacitados y sean polivalentes, mediante formación continua alineada con el plan anual de entrenamiento., • Supervisar al equipo para garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio, presentación personal y normas internas del hotel. ¿Qué es lo que nos gustaría que nos aportases? • 4 o más años en roles de gestión en Alimentos y Bebidas., • Estilo orientado al servicio, con atención al detalle para huéspedes de hotel 5 estrellas., • Capacidad demostrada para interactuar eficazmente con personas, tanto clientes como personas del equipo., • Buscamos un líder enérgico y motivador., • Se valorará positivamente el dominio de Microsoft Word y Excel., • Debe contar con excelentes habilidades organizativas, interpersonales y administrativas., • Experiencia en la implementación de nuevos conceptos de alimentos y bebidas; el outlet modifica su oferta al menos dos veces al año., • Nivel de inglés avanzado., • Experiencia previa trabajando en el área de Alimentos y Bebidas de hotel 5*. Y nosotr@s, ¿qué podemos ofrecerte? • Serás parte de Hyatt Hotels Corporation, un grupo hotelero con más de 1300 hoteles por todo el mundo en 76 paises., • Podrás beneficiarte de noches gratis en nuestra red de hoteles por todo el mundo., • Las oportunidades de crecer con nosotros son infinitas: apostamos por nuestros equipos y damos oportunidades de movilidad tanto interna, como al resto de nuestros hoteles por todo el mundo., • Nos enorgullece ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todas las personas que trabajamos en nuestros hoteles, independientemente de género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, origen racial o étnico., • Tenemos dos fiestas al año para celebrar con nuestros talentos que contamos con el mejor equipo., • ¡Nos gusta reconocer el compromiso y esfuerzo! Con nuestro programa Hystar, son los propios compañeros/as los/as que valoran al talento estrella. ¿A qué esperas para mandarnos tu CV? ¡Te esperamos!

Tenemos 2 hijos (1 Nio y 1 Nia, 0 y 6 aos).No dudes en ponerte en contacto conmigo para conocernos.

Hola! Soy madre de dos maravillosos nios de 5 y 8 aos.Son nios activos, divertidos y obedientes.Necesito un persona que les lleve al cole a las 9 y los recoja a las 15:00.Los dejara a las 15:30 en casa de su ta.Sera para dos semanas no consecutivas.