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El vendedor es el embajador de Longchamp, la persona encargada de ofrecer una excelente atención al cliente, conocer y gestionar el producto de la marca, mantener de manera adecuada el Visual de la tienda, fidelizar al cliente, transmitir y dar a conocer la firma y su “know how”. Principales funciones: • Recepción y asesoramiento • Destreza comercial, ofreciendo un excelente trato y atención al cliente utilizando los pasos de la venta de la casa con el fin de obtener una experiencia única e inolvidable a cada cliente., • Escuchar e identificar las necesidades del cliente, presentar los artículos con la venta complementaria, desarrollar una argumentación sobre las colecciones y los productos., • Conocimiento de la historia de la marca, colección, materiales, inspiraciones, tendencias y precios de los modelos., • Gestión del servicio de atención post venta, reparaciones y posibles incidencias, proponiendo las soluciones adecuadas con miras a la mejor satisfacción del cliente. • Actividades relacionadas con la clientela • Fidelización de clientes y ampliación de bb.dd., • Desarrollar activamente la cartera de clientes del punto de venta utilizando los recursos de CRM disponibles • Actividades relacionadas con la vida de la tienda • Seguimiento diario de ventas (Cegid)., • Seguimiento del VM, implantación de colección e implementación de la imagen de la tienda., • Recepción, verificación y validación de la mercancía incluyendo procedimiento de traspasos solicitados., • Organización y optimización de los espacios de almacenes., • Gestión de taras., • Mantenimiento integral de la imagen de la tienda (limpieza y colección)., • Responsable del reporte de incidencias en su turno (equipo y showroom)., • Participar en inventarios anuales. Actitud • Vocación comercial y de atención al cliente., • Saber estar, buena presencia e imagen cuidada que trasmitan los valores de marca., • Sensibilidad por la moda y las tendencias., • Proactividad, dinamismo y entusiasmo., • Actitud positiva y trabajo en equipo., • Flexibilidad horaria y ganas de crecimiento personal.

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