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  • Especialista de Atención al Cliente / Customer Support (E-commerce)
    Especialista de Atención al Cliente / Customer Support (E-commerce)
    1 month ago
    Full-time
    el Poblenou, Barcelona

    Ubicación: Barcelona, España (Poblenou) — Presencial Tipo de puesto: Jornada completa / Jornada parcial Departamento: Atención al Cliente Incorporación: 🚨 Urgente / Inmediata Sobre el puesto En Wolfiek Group operamos varias tiendas e-commerce de productos premium (armas de aire comprimido de alta gama y accesorios especializados). Atendemos a clientes y coleccionistas de todo el mundo que esperan un soporte rápido, preciso y humano. Buscamos de manera urgente un/a Especialista de Atención al Cliente para unirse a nuestras oficinas de Barcelona (Poblenou). Trabajarás en contacto directo con nuestros equipos de Logística, Taller y Operaciones para ofrecer una experiencia de cliente de nivel superior. Tus responsabilidades principales • Gestión de Tickets: Atender consultas por email y help desk (HubSpot) sobre pedidos, envíos internacionales, devoluciones y soporte postventa., • Soporte Técnico y Operativo: Orientar a los clientes sobre dudas de productos y compatibilidad (con el apoyo de nuestros técnicos de taller)., • Contacto Proactivo: Llamar o escribir a clientes para resolver incidencias de alto valor, hacer seguimiento de casos o gestionar reseñas., • Atención Telefónica: Participar en la activación y atención del canal telefónico entrante (inbound)., • Coordinación Interna: Trabajar mano a mano con Logística (seguimiento de envíos) y Taller (reparaciones y garantías). ¿Qué buscamos? • Experiencia previa en Atención al Cliente / Soporte (muy valorable en e-commerce)., • Idiomas: Dominio fluido de Inglés y Español (escrito y hablado). Valorable otros idiomas como Alemán, Francés o Italiano., • Cómodo/a con la tecnología: Capacidad para aprender sobre productos mecánicos/técnicos y manejo de herramientas como HubSpot o Shopify., • Perfil estructurado, detallista, proactivo y orientado a la resolución de problemas., • Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Barcelona (Poblenou). ¿Qué ofrecemos? (Beneficios Wolfiek Group) • 💰 Salario competitivo y oportunidad de desarrollo dentro de la empresa., • ⏰ Flexibilidad horaria y opción de salida anticipada los viernes., • 🌴 Días libres extra: Cumpleaños libre, días adicionales por año de antigüedad en la empresa, festivos flexibles y evento anual., • 🏋️ Salud y Bienestar: Cobertura de una parte de la matrícula y cuota del gimnasio (Nova Icaria), sesiones trimestrales de bienestar y, tras cumplir 1 año en la empresa, seguro médico privado., • 🎯 Deporte y Afición: Cobertura de membresía, equipo y transporte para tiro deportivo en Can Piqué., • 📚 Formación: Presupuesto de hasta 1.000 €/año para cursos de formación y desarrollo profesional., • ☕ En la oficina: Snacks saludables, café, té y bebidas disponibles diariamente en Poblenou. ¿Te interesa el reto? ¡Inscríbete directamente a través de Job Today y revisaremos tu perfil de inmediato!

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  • Masajista
    Masajista
    1 month ago
    €1500–€1800 monthly
    Full-time
    L'Eixample, Barcelona

    SIGNATURE SPA somos un spa orgánico y vegano, empresa en constante crecimiento, apasionados por el bienestar y el cuidado de nuestros clientes. Trabajamos por dar un servicio excelente y una experiencia inolvidable en nuestros Spas, ubicados en Hoteles Premium 4* y 5*de Barcelona ciudad. Incorporamos TERAPEUTA - MASAJISTA El perfil es el de una persona con actitud positiva, profesional, clara orientación al cliente y cuidadosa con los detalles y protocolos. Persona experta y con habilidad para terapias diversas como masaje relajante, descontracturante, deportivo y/o faciales. Además interés por atender a clientes , organizar las cabinas y dar soporte administrativo en recepción cuando sea necesario. Precisamos: Experiencia como Terapeuta Masajista, valoramos positivamente experiencia en SPA o centros profesionales similares con volumen de trabajo alto. Formación en cuidado de la salud, deporte o técnicas similares. Ilusión por el trabajo y ganas de ofrecer un servicio de calidad. Nivel de inglés medio-alto para la atención del cliente internacional. Disponibilidad para trabajar todos los fines de semana. Con nosotros... Encontrarás un entorno cercano y profesional. Todos nuestros Spa's están ubicados en zona céntrica de Barcelona y bien comunicados con transporte público. Puedes tener un interesante paquete salarial compuesto por salario fijo y comisiones La contratación es indefinida y directamente por empresa. Con jornada de 40 horas semanales, preferiblemente. Disponibilidad para trabajar todos los fines de semana y festivos. Días de descanso semanal entre semana con horario estable. Recibirás una formación de calidad en protocolos de atención, técnicas y productos veganos. El proceso de selección constará de una entrevista telefónica y una entrevista presencial por lo que es imprescindible estar ubicado en Barcelona y en disposición de documentación para trabajar en España. Tipo de puesto: Contrato indefinido Beneficios: Programa de formación Idioma: inglés medio para hacer la atención de clientes (Obligatorio) Ubicación del trabajo: Empleo presencial

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  • Supervisor/a de Contabilidad y Finanzas
    Supervisor/a de Contabilidad y Finanzas
    1 month ago
    Full-time
    el Poblenou, Barcelona

    Ubicación: Barcelona, España Tipo de puesto: Jornada completa Departamento: Administración y Finanzas Sobre el puesto Como Supervisor/a de Contabilidad y Finanzas (Accountant Supervisor), serás la columna vertebral financiera de Wolfiek Group, un grupo europeo de e-commerce en rápida expansión dentro del sector de productos de alta gama (airguns y accesorios) con ambición global. Buscamos a un/a profesional de finanzas dinámico/a y autónomo/a que combine experiencia contable, visión legal y estructura operativa. Gestionarás la salud financiera, el flujo de caja y el cumplimiento normativo de la empresa, siendo la referencia para un/a Analista de Tesorería y un/a Analista de Facturación. Tus responsabilidades principales • FP&A y Tesorería: Liderar la planificación financiera, presupuestos, análisis de P&L, márgenes y flujo de caja., • Contabilidad: Dirigir la contabilidad local (estructura SL en España) y las operaciones contables del día a día., • Gestión Operativa: Supervisar contratos laborales/freelance, coordinación de nóminas y cumplimiento de políticas internas., • Cumplimiento Legal: Coordinar con asesores externos el cumplimiento normativo en e-commerce, IVA comunitario (UE) y comercio internacional (UE / EE. UU.). ¿Qué buscamos? • 3+ años de experiencia en contabilidad y finanzas (preferiblemente en e-commerce, retail o empresas de producto)., • Experiencia práctica demostrable trabajando con Odoo ERP., • Dominio de la estructura societaria SL española y modelos de IVA intracomunitario (UE)., • Nivel profesional de Español e Inglés (tanto hablado como escrito)., • Perfil estructurado, enfocado en procesos y cómodo tomando decisiones de alta responsabilidad en un entorno dinámico y dirigido por fundadores., • Se valorará: Experiencia con Shopify, Holded y conocimiento en sectores de e-commerce regulados o comercio transfronterizo. ¿Qué ofrecemos? (Beneficios Wolfiek Group) • 💰 Salario competitivo + estructura de bonus por rendimiento., • ⏰ Flexibilidad horaria y opción de jornada intensiva para salir antes los viernes., • 🌴 Días libres extra: Día de cumpleaños libre, día adicional por año de antigüedad en la empresa, festivos flexibles y evento anual., • 🏋️ Salud y Bienestar: Cobertura de una parte de la matrícula y cuota del gimnasio (Nova Icaria), sesiones trimestrales de bienestar y, tras cumplir 1 año en la empresa, seguro médico privado., • 🎯 Deporte y Afición: Cobertura de membresía, equipo y transporte para tiro deportivo en Can Piqué., • 📚 Formación: Presupuesto de hasta 1.000 €/año para cursos de formación y desarrollo profesional., • ☕ En la oficina: Snacks saludables, café, té y bebidas disponibles diariamente en Barcelona (Poblenou). ¿Te interesa el reto? ¡Inscríbete directamente a través de Job Today y revisaremos tu perfil de inmediato!

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  • Mosso/a de magatzem
    Mosso/a de magatzem
    2 months ago
    €21000–€24700 yearly
    Full-time
    Barcelona

    Som una empresa especialitzada en serveis logístics 3PL amb presència internacional. Busquem incorporar un/a Mosso/a de Magatzem per donar suport a les operacions de recepció, emmagatzematge i expedició de mercaderies, assegurant la màxima eficiència i qualitat en el servei. Funcions principals • Recepció, ubicació i preparació de comandes., • Càrrega i descàrrega de mercaderies., • Preparació i consolidació de comandes per clients nacionals i internacionals., • Càrrega i descàrrega amb carretó elevador i transpalet., • Control d’estoc mitjançant sistemes ERP i dispositius PDA., • Compliment estricte de protocols de seguretat i qualitat., • Manteniment ordre i neteja al magatzem Requisits • Experiència prèvia en magatzem (preferible en entorns logístics 3PL), càrrega i descàrrega de camions., • Carnet de carretó elevador vigent., • Coneixements bàsics d’eines informàtiques (ERP, gestió d’estocs)., • Capacitat de treball en equip, responsabilitat i orientació a resultats., • Residència al Vallès Oriental Formació • Es valorarà formació en logística, • Idiomes: català i castellà, anglès nivell bàsic, • Carretons elevadors, • Ofimàtica bàsica Oferim • Incorporació immediata i contracte estable., • Formació contínua en sistemes de gestió i processos logístics., • Bon ambient laboral i equip compromès.

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  • Director/a de Administración y Finanzas
    Director/a de Administración y Finanzas
    1 month ago
    Full-time
    el Poblenou, Barcelona

    Ubicación: Barcelona, España Tipo de puesto: Jornada completa Departamento: Dirección / Administración y Finanzas Sobre el puesto Buscamos un/a Head of Admin & Finance para convertirse en la mano derecha financiera del equipo fundador de Wolfiek Group en nuestra fase de expansión internacional hacia EE. UU. y Europa. Liderarás la estrategia financiera, la estructura operativa, el cumplimiento legal y la gobernanza de la empresa. Dirigirás y harás crecer al equipo de finanzas (supervisores y analistas), asegurando la rentabilidad y escalabilidad del grupo. Responsabilidades clave Liderazgo Estratégico: Copilotar con el CEO/CRO la planificación financiera a largo plazo, P&L, márgenes y presupuestos. Tesorería y FP&A: Optimizar el flujo de caja, gestión multidivisa y modelos predictivos de análisis financiero. Cumplimiento Legal e Internacional: Coordinar la normativa fiscal (SL española, IVA UE), comercio internacional (EE. UU.) y legalidad e-commerce. Sistemas y Operaciones: Escalar nuestro ERP (Odoo) y gestionar políticas internas, nóminas y contratos. Gestión de Equipo: Dirigir, mentorizar y hacer crecer al departamento de finanzas y asesores externos. Requisitos 5+ años de experiencia en roles de dirección financiera (Head of Finance, Director/a Financiero/a) en e-commerce, retail o empresas de producto. Dominio de la estructura societaria SL, fiscalidad española e IVA intracomunitario. Experiencia práctica y demostrable con Odoo ERP. Nivel profesional fluido de Español e Inglés (imprescindible). Visión estratégica, mentalidad estructurada y capacidad para tomar decisiones de alto impacto en entornos ágiles. ¿Qué ofrecemos? * 💰 Remuneración ejecutiva: Salario competitivo + estructura de bonus por objetivos de rendimiento. * 📈 Impacto estratégico: Participación directa en la toma de decisiones, crecimiento internacional y estrategia de la empresa. * ⏰ Flexibilidad: Formato híbrido y opción de jornada intensiva para salir antes los viernes. * 🌴 Días libres extra: Día de cumpleaños libre, día adicional por año de antigüedad, festivos flexibles y evento anual de la empresa. * 🏋️ Salud y Bienestar: Cobertura de una parte de la matrícula y cuota del gimnasio (Nova Icaria), sesiones trimestrales de bienestar y, tras cumplir 1 año en la empresa, seguro médico privado. * 🎯 Deporte y Afición: Cobertura de membresía, transporte y equipo para tiro deportivo en Can Piqué. * 📚 Desarrollo Profesional: Presupuesto de hasta 1.000 €/año para cursos de formación y desarrollo ejecutivo. * ☕ En la oficina: Snacks saludables, café, té y bebidas disponibles diariamente en Barcelona. ¿Te interesa el reto? ¡Inscríbete directamente a través de Job Today y revisaremos tu perfil de inmediato!

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