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Responsable de Calidad, Medio Ambiente y Sistemas de GestiónFÁBRICA DE PANELES SÁNDWICH DE POLIURETANOUbicaciónMartorelles, BarcelonaÁreaCalidad / OperacionesSectorIndustrial / Materiales de construcciónPlantaAprox. 35 personasProcesoPaneles sándwich de PUTecnología2 prensas discontinuasDependenciaDirección de Planta / Dirección GeneralEquipo a cargoSegún estructura organizativaMisión del puestoLiderar el sistema integrado de gestión y asegurar que los productos, procesos y operaciones de la planta cumplen los requisitos del cliente, la normativa aplicable y los estándares internos. Impulsar la mejora continua, la prevención de defectos, la reducción de costes de no calidad y la integración de los criterios ambientales, de seguridad y ESG en la gestión diaria.Objetivo claveGarantizar un producto conforme y fiable, con procesos robustos, trazables y orientados a la satisfacción del cliente.Responsabilidades principales1. Sistema integrado de gestiónImplantar, mantener y mejorar el sistema integrado de gestión de calidad, medio ambiente y seguridad y salud, alineado con ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.Asegurar la actualización, coherencia y control de manuales, procedimientos, instrucciones, registros y evidencias del sistema.Coordinar auditorías internas, externas y de certificación, realizar el seguimiento de hallazgos y garantizar el cierre eficaz de las acciones.Identificar requisitos legales y otros compromisos aplicables, coordinando con las áreas responsables su evaluación y cumplimiento.2. Calidad de producto y procesoDefinir y mantener el plan de control de materias primas, proceso y producto acabado para paneles sándwich de poliuretano.Supervisar controles dimensionales, visuales y físicos, así como los ensayos exigidos por normativa, especificaciones técnicas o requisitos de cliente.Asegurar la trazabilidad de materias primas, parámetros de proceso, lotes, resultados de inspección y producto expedido.Analizar desviaciones de proceso y resultados fuera de especificación, promoviendo acciones de contención y prevención.Colaborar con Producción, Mantenimiento, Compras e Ingeniería en la industrialización de productos, validación de cambios y mejora de la capacidad del proceso.3. No conformidades y mejora continuaGestionar no conformidades internas, reclamaciones de clientes y desviaciones de proveedores desde su registro hasta su cierre.Liderar análisis de causa raíz y planes de acciones correctivas y preventivas mediante metodologías como 5 Porqués, Ishikawa, 8D, AMFE y SPC.Definir proyectos de mejora para reducir desperdicios, reprocesos, devoluciones, incidencias y costes de no calidad.Verificar la eficacia de las acciones implantadas y estandarizar las mejoras en procedimientos y formación.4. Sostenibilidad, medio ambiente y seguridadDefinir y dar seguimiento a indicadores ambientales y ESG relacionados con residuos, consumos, emisiones, cumplimiento y desempeño operativo.Promover prácticas de segregación y reducción de residuos, uso eficiente de recursos y prevención de impactos ambientales.Colaborar con el servicio de prevención y los responsables operativos en la integración de los requisitos de seguridad y salud en los procesos.Participar en evaluaciones de riesgos, investigación de incidentes y planes de mejora cuando corresponda al alcance del puesto.5. Clientes, proveedores y cultura de calidadActuar como interlocutor técnico en materia de calidad ante clientes, proveedores, entidades certificadoras y organismos oficiales.Evaluar el desempeño de proveedores y coordinar acciones de mejora sobre materias primas y servicios críticos.Preparar documentación técnica, respuestas a reclamaciones y evidencias de cumplimiento de forma clara y rigurosa.Formar y sensibilizar al personal en calidad, medio ambiente, seguridad, trazabilidad y buenas prácticas de fabricación.Fomentar una cultura de prevención, responsabilidad y orientación al cliente en todos los niveles de la planta.Indicadores de desempeño orientativosReclamaciones de cliente y tiempo de respuesta/cierre.Coste de no calidad, reprocesos, rechazos y desperdicio.No conformidades internas y reincidencias.Cumplimiento del plan de auditorías y cierre de acciones.Desempeño de proveedores y calidad de recepción.Cumplimiento del plan de control, calibraciones y ensayos.Indicadores ambientales y ESG definidos por la organización.Requisitos del puestoFormación y experienciaGrado o titulación técnica en Ingeniería Industrial, Química, Materiales o formación equivalente.Experiencia mínima de 3 a 5 años en funciones de calidad en entornos industriales, preferiblemente de fabricación.Experiencia práctica en auditorías internas y externas y en la relación con entidades certificadoras.Se valorará experiencia en poliuretano, plásticos, paneles sándwich o materiales de construcción.Conocimientos técnicosConocimiento avanzado de ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 y familiaridad con criterios ESG.Dominio de herramientas de calidad y resolución de problemas: AMFE, SPC, 8D, análisis de causa raíz, Lean y Kaizen.Conocimientos de metrología, calibración, planes de control, trazabilidad y gestión documental.Manejo avanzado de Excel y experiencia con ERP y software de gestión de calidad.Español fluido e inglés técnico suficiente para documentación, auditorías y comunicación profesional.Competencias claveRigor técnico, capacidad analítica y atención al detalle.Liderazgo transversal e influencia sin dependencia jerárquica directa.Comunicación clara, capacidad pedagógica y orientación al cliente.Proactividad, autonomía y criterio para priorizar riesgos.Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones basadas en datos.Visión sistémica para integrar calidad, medio ambiente, seguridad y sostenibilidad.Alcance y autoridad del puestoDentro de los procedimientos internos y del nivel de responsabilidad asignado, la persona ocupante podrá proponer la retención o segregación de producto no conforme, solicitar acciones de contención, elevar riesgos relevantes a Dirección y requerir evidencias para verificar el cierre de acciones correctivas.Condiciones y observacionesLa descripción recoge las principales funciones del puesto y podrá adaptarse a la evolución de la organización, la normativa, los productos y los procesos. Las responsabilidades concretas en prevención de riesgos laborales deberán coordinarse con la modalidad preventiva y la estructura formalmente establecida por la empresa.