138 Best escucha activa Jobs in Madrid (May 2025)

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¿Qué te ofrecemos? ¿Eres experto/a en FIDELIZACIÓN y MEJORA DE CONTRATOS? ¿Te caracterizas por tu EMPATÍA y habilidad para construir relaciones duraderas? ¡Esta oportunidad está diseñada para ti! 🌈 DESCRIPCIÓN DE LA CAMPAÑA: 📞 Emisión y Recepción de Llamadas para la FIDELIZACIÓN de Clientes y MEJORA DE CONTRATOS con SECURITAS DIRECT. 📝 Gestión Administrativa centrada en proporcionar soluciones personalizadas a nuestros clientes leales. ** PERFIL DEL CANDIDATO:** 💼 Experiencia en Fidelización de Clientes y Mejora de Contratos. 🎯 Habilidades de Escucha Activa, Empatía y Resolución de Problemas. 🚀 Actitud proactiva para generar conexiones y adaptar contratos según las necesidades de los clientes. ** ¡FORMACIÓN ENRIQUECEDORA!** 🗓️ Fechas: DEL 10 DE ABRIL AL 16 DE ABRIL (SÓLO DÍAS LABORABLES) 🕰️ Horario: ¡Comienza con entusiasmo de 14h a 16h el primer día ONLINE y continúa con encuentros presenciales repletos de conocimiento! 📍 Dirección: ZONA FUENCARRAL- HOSPITAL RAMÓN Y CAJAL. 💸 Remuneración: ¡Gana 20 euros al día! (Se remuneran si la formación supera los 3 días y tras pasar el periodo de prueba). 📅 Fecha de Incorporación: 21-04-2025 🔄 Tipo: Contrato de 3 meses + posibilidad de prorrogar. 🏢 Centro de Trabajo: Madison Centro De Atención Telefónica. ⏰ Jornada Semanal: 32 horas. 🌙 Turno de Tarde de 13 a 21h de lunes a jueves. ** REQUISITOS DESEABLES:** 🌐 Idioma: ¡Sorpréndenos con tus habilidades! 💻 Informática: ¡Domina varias aplicaciones a la vez! ¡Te esperamos para esta emocionante oportunidad centrada en la FIDELIZACIÓN y MEJORA DE CONTRATOS con SECURITAS DIRECT! ✨

AGENTE ATENCIÓN AL CLIENTE FIDELIZACIÓN VPLAT MADRID Experiencia mínima: 1 año Tipo de contrato. Estable Modalidad: Presencial Objetivo del Puesto Brindar una atención al cliente de calidad, resolviendo consultas, gestionando incidencias y garantizando una experiencia satisfactoria en cada interacción. ¿Qué buscamos? 🎓 Estudios mínimos: Educación Secundaria Obligatoria 📅 Experiencia mínima: 1 año de experiencia en atención al cliente en el área (deseable en contact center). 🚀 Actitud proactiva y orientación a resultados: Buscamos personas dinámicas, con iniciativa y motivación para alcanzar y superar objetivos. 🗣️ Habilidades comunicativas: Capacidad para expresarse de manera clara, persuasiva y efectiva en cada interacción. 🤝 Dotes comerciales y de negociación: Habilidad para identificar oportunidades, cerrar acuerdos y generar valor para el cliente. 👂 Escucha activa y empatía: Entender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adaptadas a sus expectativas. 💻 Manejo de aplicaciones informáticas a nivel usuario: Facilidad para utilizar herramientas digitales y sistemas de gestión. Capacidad de resolución de problemas y gestión de incidencias. Responsabilidades Principales - Atender y gestionar llamadas, correos o chats, resolviendo consultas y brindando soluciones eficientes. - Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta establecidos. - Registrar y actualizar información en los sistemas internos. - Escalar incidencias o problemas a los Coordinadores cuando sea necesario. - Seguir los protocolos y procedimientos para garantizar una atención homogénea. - Participar en formaciones y sesiones de actualización para mejorar su desempeño. ¿En qué consiste el proyecto? ¿Preparado para hacer historia? 🌟 Si estás listo para desafiar límites, en VPlat del Grupo Vodafone España te estamos esperando. Nuestra misión es transformar la experiencia del cliente a través de soluciones tecnológicas avanzadas, optimizando la comunicación y mejorando la eficiencia en cada contacto. 📞 En VPlat, ofrecemos una experiencia profesional única en la que tendrás la oportunidad de trabajar con herramientas y tecnología de última generación, diseñadas para potenciar tu talento y crear una experiencia de cliente única. 💼 Queremos que formes parte de un equipo dinámico, motivado y en constante evolución, donde la estabilidad laboral, la formación continua y las oportunidades de crecimiento son una realidad. 🚀 ¿Qué ofrecemos? 🏢 Estabilidad laboral y flexibilidad horaria ⏰ Turno de mañana o tarde. 📚 Formación remunerada 💰 Salario fijo + atractivos incentivos por desempeño, premiando tu esfuerzo y resultados. 📈 Formación continua en técnicas de comunicación, ventas y herramientas digitales, para potenciar tu desarrollo profesional. 💸 Programa ¡Tú también sumas!: ¡Gana dinero extra (150€) recomendando a tus amigos con más talento! 🤝 Acompañamiento y apoyo constante del responsable del proyecto, guiándote en cada paso de tu evolución profesional ** ¡Te esperamos en VPlat!**

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