COORDINADOR/A CENTRO MÉDICO
2 days ago
Palamós
Descripción de empleo • 📍 Oportunidad laboral en GRUP CREU BLAVA – PALAMÓS, • En Grup Creu Blava, continuamos creciendo y reforzando nuestros equipos para seguir ofreciendo una atención sanitaria cercana, eficiente y de calidad. Por ello, estamos buscando un/a Coordinador/a de Centro para nuestro espacio ubicado en el centro Mèdics Palamós., • Ofrecemos una posición estable con contrato laboral de 40 horas semanales y incorporación inmediata, en un entorno profesional dinámico, con posibilidades de desarrollo y alineado con nuestra misión de mejorar la experiencia asistencial de nuestros pacientes. GESTIÓN OPERATIVA SANITARIA • Experiencia en coordinación de agendas médicas (múltiples profesionales)., • Gestión de cuadros médicos, derivaciones y autorizaciones., • Facturación a compañías de seguros y mutuas., • Reclamación y seguimiento de impagos a mutuas (control de devoluciones, incidencias y reenvíos)., • Gestión de cierres mensuales y conciliación de actividad vs facturación. ADMINISTRACIÓN Y CONTROL • Dominio de Excel a nivel avanzado: tablas dinámicas, tratamiento de bases de datos., • Experiencia con software de gestión sanitaria, Archimed,Seoga,Salus, Omi360,Gesmed etc, • Conocimiento de procesos administrativos sanitarios: partes de asistencia, episodios, informes, volantes, autorizaciones. GESTIÓN DE PACIENTES Y ATENCIÓN AL USUARIO • Dominio del trato profesional en entornos de alta demanda., • Gestión de quejas, reclamaciones y encuestas de satisfacción., • Comunicación empática y resolución eficaz. CONTROL DE KPIs Y REPORTING • Capacidad para extraer, ordenar y analizar datos., • Seguimiento de KPIs como:, • ocupación y rendimiento de agendas, • actividad por profesional, • facturación privada vs mutuas, • tiempos de resolución de incidencias, • Preparación de informes para dirección. COMPETENCIAS CONDUCTUALES • Orden y planificación (perfil organizado)., • Capacidad de priorizar en entornos con múltiples tareas simultáneas., • Autonomía y toma de decisiones., • Proactividad para anticipar problemas operativos o de facturación., • Orientación al detalle y precisión en datos., • Gestión del estrés y autocontrol., • Liderazgo no jerárquico (coordinación con médicos, recepción, dirección)., • Mentalidad analítica enfocada a la mejora continua (PDCA)., • Excelentes habilidades comunicativas. REQUISITOS DE EXPERIENCIA MÍNIMA • 2 a 3 años de experiencia en centros médicos, clínicas privadas o mutuas., • Haber gestionado procesos de facturación sanitaria completos., • Experiencia previa en coordinación de agendas y actividad asistencial., • Valorable haber trabajado con mutuas laborales y asistenciales (Mapfre, Asisa, Adeslas, Axa, etc.). FORMACIÓN RECOMENDADA • No obligatoria, pero sí alineada:, • Ciclo formativo en Administración, Gestión Sanitaria, Documentación Sanitaria o similar., • Cursos de Excel avanzado, facturación sanitaria o auditoría de procesos.
