Responsable Servicio Postventa- dispositivos médicos
hace 5 horas
Alicante
Somos la firma global de talento: Selección, headhunting, formación y consultoría de Eurofirms Group. En Claire Joster creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valora a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Por eso, como parte de Eurofirms Group, y de acuerdo con la cultura de nuestra empresa People First, trabajamos para generar entornos laborales inclusivos en los que cada individuo pueda crecer y desarrollar su mejor versión. Asimismo, buscamos actuar como agentes de cambio para promover la igualdad de oportunidades en nuestro entorno, fomentando el respeto y apostando por la diversidad en todas sus formas. Seas como seas y sientas como sientas, en Claire Joster tendrás un sitio para brillar. ¿Eres ingeniero/a y te motiva liderar un área clave que impacta directamente en la satisfacción del cliente y en la excelencia operativa? Buscamos un/a Responsable de Servicio Posventa que lidere la operativa completa del área, en estrecha colaboración con Dirección Técnica. Será la persona que coordine y garantice que cada proceso —desde la instalación de nuevos equipos hasta el mantenimiento y la asistencia técnica— funcione con precisión, calidad y visión global. ¿Qué abarca este reto? Gestionarás un servicio posventa multidisciplinar formado por áreas como: • Compras y gestión de garantías, • Atención al cliente y facturación de asistencias, • Calidad y mejora continua, • Logística y movimientos de equipos, • Soporte técnico y centralita, • Técnicos de campo y programación de asistencias, • Coordinación con fabricantes para resolver casos complejos, • Comercial para cierre de contratos de mantenimiento Lo que buscamos en ti • Formación en Ingeniería, • Experiencia previa en servicio posventa, SAT., • Capacidad para comprender la operativa global de la empresa, • Interés en equipos láser médicos (valorable conocimiento en física, electrónica u óptica), • Proactividad, implicación y visión global, • Inglés alto, • Disponibilidad para viajar ¿Por qué unirte? Porque tendrás la oportunidad de liderar un área estratégica, con impacto directo en la experiencia del usuario final y en la calidad del servicio técnico de una compañía referente en el sector médico. Si te apasiona la tecnología médica y te planteas un nuevo desafío, !es tu oportunidad!
