Servicio al Cliente jobs in San Vicente Del RaspeigCreate job alerts

En Cool Bottles hemos nacido para bebernos el mundo. Para que nos lo bebamos juntos: creciendo, disfrutando y aprendiendo en el camino. Nuestra marca parte del problema para el planeta que el nivel de consumo actual de plástico está generando. Creemos que (parte) de la solución está en reemplazar este uso masivo por productos de acero inoxidable de alta calidad y con una funcionalidad térmica superior. Y pensamos que hacerlo cool es fundamental para cambiar hábitos y estilos de vida. Buscamos sumar al equipo un rol de Customer Service. Te doy unas pinceladas de la misión del puesto… • Va a dar soporte a todo el negocio, tanto offline (grandes cuentas, distribuidores y retailers) como online (web, marketplaces). ¿ En qué nos puedes ayudar para ganar foco y crecer de manera sostenible?, • Va a ser el punto clave de conexión entre la parte operativa y la comercial de la empresa. ¿Cómo podemos mejorar cada proceso para ser más ágiles y eficientes?, • Va a supervisar el funcionamiento logístico y operativo, asegurando que cada pedido llegue en tiempo y forma. ¿Qué podemos hacer para que la experiencia del cliente sea siempre impecable?, • Va a participar en proyectos de expansión (clientes en España, distribuidores, nuevos mercados internacionales) aportando visión y control. ¿Cómo podemos seguir escalando sin perder de vista nuestros valores? Yendo más en detalle, las principales funciones son… • Supervisión del almacén y coordinación de la operativa diaria., • Gestión de distribuidores y tiendas de exportación (Business Development & Customer Service)., • Apoyar a la acción comercial en el día a día, proporcionando propuestas de mejora y acciones de incremento de negocio., • Asistir a ferias nacionales e internacionales., • Responder y gestionar las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por diferentes canales (teléfono, email, chat…), • Gestionar la operativa de los pedidos de venta (nacional, exportación, online) optimizando su envío en tiempo y forma., • Dar soporte a las incidencias, ofreciendo soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos., • Coordinación logística con nuestra web y marketplaces. Y lo que buscamos es… • Mínimo 2 años de experiencia previa en puestos de Atención al Cliente, Administración Comercial o similares, • Grado o titulación superior, preferiblemente en ADE, Economía o similar. Se valorará especialmente un Máster en Comercio Internacional., • Experiencia en la gestión y desarrollo de clientes B2B y B2C, incluyendo grandes cuentas y entornos internacionales., • Experiencia en eCommerce y marketplaces (Amazon, Decathlon, etc.)., • Conocimiento de procesos logísticos y de gestión de almacén., • Experiencia en negocios online o vinculados al mundo digital., • Nivel avanzado de Excel y del paquete Office en general., • Experiencia en el uso de herramientas informáticas de gestión de empresas., • Iniciativa, capacidad de análisis, innovación y comunicación., • Capacidad para trabajar en equipo y también de forma autónoma., • Orientación a resultados., • Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal., • Ingles avanzado y, muy valorable otros idiomas como francés, italiano, portugués, alemán,…, • Disponibilidad para viajar y asistir a ferias., • Disponibilidad para trabajar de manera híbrida. #JoinTheCoolers

¿Quiénes somos? Jugatoys es un mayorista de referencia en el sector del juguete, artículos de playa, disfraces y material escolar, con una sólida presencia en todo el territorio español. Nuestra razón de ser es acompañar y abastecer a las tiendas de cercanía, ofreciéndoles productos de calidad, novedades constantes y el respaldo de una experiencia que marca la diferencia. Contamos con un equipo directivo con más de 50 años de trayectoria en el sector, lo que nos permite combinar tradición y conocimiento profundo del mercado con una clara apuesta por la innovación y la tecnología. Estamos en constante evolución, invirtiendo en herramientas digitales, automatización y desarrollo de nuestro canal online para ofrecer un servicio ágil, eficiente y cercano a nuestros clientes. En Jugatoys no nos conformamos con seguir el ritmo del mercado: queremos marcarlo. Por eso trabajamos día a día para estar a la vanguardia tecnológica, adaptándonos a las nuevas necesidades de las tiendas locales y aportándoles valor con nuestra experiencia, visión y compromiso. Creemos firmemente que el futuro se construye con pasión, creatividad y trabajo en equipo. Si buscas un entorno donde crecer, aportar ideas y sentirte parte de algo grande, ¡Jugatoys es tu lugar! Descripción del puesto ¿Te apasiona el mundo del ecommerce y quieres formar parte de una empresa que no deja de crecer y evolucionar? En Jugatoys estamos buscando a una persona proactiva, resolutiva y con muchas ganas de aportar su talento para unirse a nuestro equipo online. Tu misión será acompañar a nuestros clientes en todo el proceso postventa, asegurándote de que su experiencia con nosotros sea excelente. Serás parte clave en la gestión de nuestro catálogo digital y en la resolución ágil de incidencias, tanto con clientes como con agencias de transporte. Queremos contar contigo para seguir construyendo un canal online moderno, eficiente y centrado en el cliente. Si buscas un entorno dinámico, donde puedas crecer profesionalmente y sentirte valorado/a, este es tu sitio. Responsabilidades principales • Control y seguimiento de incidencias con agencias de transporte., • Manejo de herramientas de gestión y backends en plataformas de venta online., • Experiencia en redacción de contenidos optimizados para SEO, especialmente en ecommerce., • Conocimientos en gestión de redes sociales y atención al cliente a través de canales sociales., • Manejo de herramientas de diseño gráfico como Canva u otras similares., • Iniciativa para proponer mejoras en procesos, contenidos o herramientas digitales., • Empatía y orientación al cliente: te gusta ayudar, resolver dudas y ofrecer la mejor experiencia, • posible a las personas., • Comunicación clara y cercana: sabes expresarte bien, tanto por escrito como de forma oral. ¿Te animas? En Jugatoys no solo gestionamos pedidos, incidencias o catálogos: construimos experiencias que marcan la diferencia para nuestros clientes y para las pequeñas tiendas que confían en nosotros. Si te apasiona el trato con las personas, disfrutas resolviendo retos del día a día y quieres formar parte de una empresa cercana, dinámica y con alma, envíanos tu CV y una breve carta contándonos por qué te gustaría unirte a nuestro equipo. Requisito indispensable residir en Ibi, Castalla, Onil, Tibi o Alcoy. ¡¡Estamos deseando conocerte!!

This role is integral to delivering a premium technical support experience for our customers who have opted for Platinum Support—an enhanced service offering with a 12% uplift on the subscription value. The PSM will manage a portfolio of 14 customers, representing an Annual Recurring Revenue (ARR) of $13.4 million. Role Summary The PSM serves as a trusted technical advisor and liaison, ensuring a seamless support experience by bridging communication between Support, Engineering, and Product teams. This role requires a strong understanding of both the technical and business aspects of each customer’s ServiceMax implementation and acts as the customer’s Technical Account Manager post-implementation. Key Responsibilities • Build and maintain strong relationships with key business and technical stakeholders across assigned accounts., • Lead regular case reviews and performance metric discussions. Provide timely updates on customer issues and account health to internal teams and leadership., • Participate in customer-facing meetings, including Quarterly Business Reviews., • Represent the customer’s voice internally to drive continuous improvement., • Manage escalated issues in collaboration with the Escalation Manager., • Understand and communicate customer-specific customizations and technical needs. Collaborate with Account Managers to coordinate: Upgrades and rollouts ○ Maintenance schedules ○ Company events and communications •, • Monitor and follow up on customer satisfaction through surveys, feedback, and postmortem reviews., • Share technical best practices and relevant updates with customers., • Contribute to and review knowledge base articles, especially those related to Platinum Support processes. Required Skills & Experience • Salesforce and/or ServiceMax previous experience, • Strong organizational and communication skills., • Ability to work effectively in a globally distributed team across time zones, • Minimum of 5 years of experience in software technology, ideally in a support capacity., • Familiarity with cloud-based environments, including SaaS and PaaS., • Bachelor’s degree in an IT-related field or equivalent professional experience., • English / Spanish and/or French language., • Willingness to travel occasionally. Preferred Qualifications • Salesforce Administrator 201 and/or Advanced Administrator 211 certifications., • Project management experience. Familiarity with technologies supporting, • Familiarity with technologies supporting SaaS applications (e.g., XML, Web Services, HTML, PHP, .NET, Java, JavaScript).

Location: Remote (Madrid, Spain), Investment team based in A Coruña A specialist asset management firm with a strong track record across both listed UCITS funds and private equity closed-ended funds. With an entrepreneurial culture and a client-centric mindset, the firm is dedicated to providing innovative investment solutions to institutional investors and wealth management platforms. The team prides itself on deep product expertise, strong investor relationships, and a dynamic approach to fund distribution. The Opportunity This is a high-profile opportunity for an experienced Account Manager to join the distribution and investor relations team based in Madrid. You will work closely with the investment team located in A Coruña, managing and developing relationships within the institutional distribution channel, with a particular focus on wealth management clients. The role offers the chance to work across both liquid (UCITS) and illiquid (private equity) strategies, driving business development and strengthening the firm’s presence in key markets. Key Responsibilities • Develop and manage relationships with institutional investors, wealth managers, and private banks, • Drive distribution of both UCITS and private equity closed-ended funds across target channels, • Act as a trusted point of contact for clients, providing product updates and investment insights, • Partner with investment and product teams in A Coruña to tailor solutions for client needs, • Support capital raising initiatives and contribute to the development of the distribution strategy, • Represent the firm at client meetings, conferences, and industry events What We’re Looking For • 4–7 years of experience in fund distribution, investor relations, or institutional sales, • Strong network within the institutional/wealth management distribution channel, • Knowledge of both UCITS and private equity fund structures, • Proven ability to raise and manage assets across multiple strategies, • Excellent communication, relationship management, and presentation skills, • Self-starter with an entrepreneurial mindset and ability to thrive in a dynamic environment, • Degree educated in Finance, Economics, Business, or related discipline Why Join? • Work across both liquid and private equity strategies in a growing, entrepreneurial firm, • Direct responsibility for institutional relationships and capital raising activities, • Join a collaborative team with a flat structure and high visibility to senior leadership, • Competitive compensation package with strong performance-based incentives, • Opportunity to make a real impact on the growth trajectory of the business Apply now with your CV to explore this opportunity.

Atención al Cliente – Ceuta (Turnos Rotativos) Estamos ayudando a una empresa en plena expansión dentro de la industria del juego y las apuestas a crear un nuevo equipo operativo en Ceuta. Buscamos personas entusiastas, motivadas y dedicadas para unirse de inmediato a un equipo en formación. Esta es una oportunidad única para formar parte de una nueva operación, diseñar la experiencia del cliente y crecer profesionalmente en un entorno dinámico y de rápido ritmo. Como asesor/a de atención al cliente, estarás en el centro de la experiencia de los jugadores, trabajando estrechamente con el/la responsable del equipo y asegurando que cada interacción se gestione con profesionalidad, cuidado y una clara orientación al cliente. 🌏 Ubicacion: Trabajo remoto desde Ceuta. 🔸 Idiomas: Español (nativo/fluido) e Inglés (Intermedio) 💰 Atractivo salario Lo que harás: • Interactuar con los jugadores a través de teléfono, correo electrónico y chat en vivo, • Ofrecer un soporte de alta calidad y asegurar que los jugadores se sientan valorados, • Adquirir un conocimiento profundo de nuestros productos y servicios, • Supervisar el panel de soporte y adaptarte a las prioridades cambiantes, • Colaborar con tareas de traducción cuando sea necesario, • Gestionar comprobaciones de identidad, verificación de cuentas y otra información sensible con gran atención al detalle Lo que buscamos: • Dominio del español y del inglés, con sólidas habilidades de comunicación, • Capacidad para realizar múltiples tareas de manera eficaz y trabajar de forma independiente, • Un enfoque proactivo, autónomo y con mentalidad colaborativa, • Seguridad en la comunicación y auténtica pasión por ayudar a los demás, • Experiencia previa en un puesto de atención al cliente en un entorno dinámico y multitarea, • Una actitud centrada en el cliente y compromiso con la resolución de incidencias en el primer contacto, • Disposición para crecer a través del feedback y la formación continua, • Manejo de herramientas de Microsoft Office como Word, Excel y PowerPoint Este puesto ofrece una oportunidad fantástica para desarrollar tus habilidades, formar parte de un equipo en crecimiento y contribuir directamente al éxito de las operaciones de atención al cliente de nuestro cliente. Si estás listo/a para unirte a un entorno dinámico donde cada interacción cuenta, estaremos encantados de conocerte.

Al menos 1 año de experiencia en el servicio de atención al cliente. Atención al detalle y gestión en el control de calidad de viviendas. Dirigir con la central de reservas, la actividad vacacional del residencial: reservas, check-in, check-out.

Se busca un/a administrativo/a para atención al cliente.

El tipo de contrato que ofrecemos es indefinido, proporcionando estabilidad y oportunidades de crecimiento a largo plazo. Esta es una excelente oportunidad para profesionales del sector que deseen formar parte de un nuevo proyecto en Alicante. Buscamos un agente de viajes con experiencia para unirse