Gestor de atención al cliente - Interinidad
hace 11 horas
Pamplona
En Wetaca cocinamos para que comer bien forme parte del día a día, no sea un privilegio ni una excepción. Desplácese hacia abajo para encontrar los detalles completos de la oferta de trabajo, incluyendo la experiencia requerida y las funciones y tareas asociadas. Somos comida casera, hecha con criterio, pensada para el día a día. Platos variados, equilibrados y cocinados con ingredientes de mercado y el tiempo que cada receta necesita, sin aditivos ni artificios. Estamos en constante crecimiento, y eso nos obliga a mejorar continuamente: construir mejores sistemas, afinar procesos y elevar el nivel. Crecer no significa correr sin control, sino avanzar con criterio, sabiendo que no todo está cerrado desde el primer día. ¿Qué harás? • Atender las solicitudes de los clientes a través de los distintos canales de comunicación., • Atender y realizar llamadas a clientes y transportistas., • Supervisar rutas de reparto y resolver incidencias logísticas con proactividad y eficacia., • Gestionar rutas, ausencias y conductores con el software OptimoRoute., • Gestión de cheques restaurante. ¿Quién eres? • Tienes al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, especialmente en e-commerce o entornos con operativa logística., • Conoces de cerca la gestión de rutas de reparto, las incidencias de transporte y la coordinación con transportistas., • Has trabajado con herramientas de gestión de tickets como Zendesk., • Tienes un nivel medio de inglés., • El mundo de la gastronomía te interesa o te llama la atención., • Eres una persona comunicativa, organizada, orientada a resultados y con capacidad para adaptarte cuando las cosas cambian. ¿Cómo estarás? • Contrato de interinidad. xcskxlj, • Trabajarás a jornada completa de lunes a viernes, con rotaciones los fines de semana.