JOB TODAY logo

Gerencia jobs in Sant Vicenç Dels HortsCreate job alertsFull-time

  • SUPERVISOR/A DE CALL CENTER (CON EXPERIENCIA)
    SUPERVISOR/A DE CALL CENTER (CON EXPERIENCIA)
    5 days ago
    €21000–€22000 yearly
    Full-time
    L'Hospitalet de Llobregat

    ¿Tienes experiencia liderando equipos comerciales en entornos exigentes y orientados a resultados? Buscamos un/a Team Leader para liderar un servicio de retenciones en el sector bancario, con foco en rendimiento, desarrollo de personas y consecución de objetivos. ¿Cuál será tu misión? Liderar un equipo de agentes de retención, garantizando el cumplimiento de objetivos comerciales, optimizando el rendimiento individual y colectivo, y asegurando una experiencia de cliente de alto nivel. Funciones principales • Gestión integral del equipo (seguimiento, motivación y desarrollo), • Análisis de KPIs operativos y comerciales (retención, conversión, productividad, otros), • Implementación de planes de acción individuales y colectivos, orientados a resultados, • Realización de feedback individual y sesiones de coaching a los miembros del equipo, • Detección de oportunidades de mejora en procesos y discurso comercial, • Control de la actividad diaria y cumplimiento de objetivos, • Coordinación con otras áreas (desarrollo, operaciones, calidad, formación), • Gestión del clima laboral de su servicio, sin perder el foco en negocio ¿Qué buscamos? • Experiencia previa como Team Leader o en funciones en Contact Center, indispensable en campañas comerciales o de retención, • Alta orientación a resultados y experiencia en entornos con presión por objetivos, • Capacidad analítica para la toma de decisiones basada en KPI´S, • Liderazgo efectivo: capacidad para influir, exigir y desarrollar equipos, • Organización y planificación: seguimiento constante y control de la operación, • Comunicación clara, directa y orientada a impacto, • Perfil resolutivo, dinámico y con alta capacidad de adaptación Requisitos • Experiencia mínima de 1-2 años liderando equipos comerciales de alto rendimiento, • Manejo de Excel a nivel intermedio/avanzado, • Conocimiento de KPIs de Contact Center, • Experiencia en sector bancario o financiero (valorable), • Disponibilidad de trabajar de manera presencial (ubicación: Hospitalet de Llobregat) ¿Qué ofrecemos? • Proyecto estable en un entorno dinámico y exigente, • Entorno donde el rendimiento y la evolución tienen reconocimiento, • Formación continua y acompañamiento en el rol, • Salario competitivo acorde a experiencia + variable por objetivos, • Excelente clima laboral ¿Por qué unirte? Porque aquí no buscamos solo gestionar equipos, buscamos líderes capaces de generar impacto real en negocio y hacer crecer a las personas. Si te motiva el reto, el resultado y el desarrollo de equipos, este es tu siguiente paso.

    Easy apply
  • Supervisor/a de Sala - Leña Barcelona
    Supervisor/a de Sala - Leña Barcelona
    5 days ago
    Full-time
    Les Corts, Barcelona

    Grupo Dani García busca un/a Supervisor/a de Sala con vocación de servicio, experiencia en gestión de equipos y pasión por la excelencia gastronómica, para incorporarse a nuestro equipo en Barcelona. Formar parte del Grupo Dani García significa integrarse en un universo gastronómico único, donde el talento, la dedicación y el cuidado por el detalle se unen para crear experiencias memorables. Es sumarse a un proyecto en plena expansión nacional e internacional, con presencia en Marbella, Madrid, Barcelona y Tarifa, y con próxima apertura en Baleares, que redefine los estándares de la alta restauración a través de la innovación y la excelencia en el servicio. Qué buscamos en ti Experiencia demostrable como Supervisor/a de Sala, Jefe/a de Rango senior o en posiciones similares dentro de la restauración gastronómica o de alto nivel. Capacidad para coordinar y supervisar el equipo de sala durante el servicio, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad del grupo. Habilidad para organizar turnos, asignar rangos y optimizar el flujo de trabajo en sala. Clara orientación al cliente, asegurando una experiencia excepcional y resolviendo incidencias con profesionalidad. Actitud proactiva, liderazgo natural y capacidad de toma de decisiones en entornos dinámicos. Excelentes habilidades de comunicación y coordinación con cocina y resto del equipo. Conocimiento de protocolos de sala, servicio de vinos y nociones de maridaje. Compromiso, responsabilidad y pasión por la alta gastronomía. Disponibilidad para incorporación a jornada completa en Barcelona. Qué ofrecemos Incorporación a un grupo de restauración referente a nivel nacional e internacional, liderado por el chef Dani García. Un entorno de trabajo profesional, dinámico y exigente, donde la excelencia y el talento son valores fundamentales. Formación continua y oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro del grupo. Contrato estable, condiciones competitivas y beneficios exclusivos para el equipo. Quiénes somos En el Grupo Dani García no solo creamos restaurantes: creamos experiencias. Apostamos por la innovación, el respeto al producto y el desarrollo del talento, cuidando cada detalle para emocionar al cliente a través de la gastronomía. Únete a nosotros Si te apasiona la gestión de equipos en sala, disfrutas liderando el servicio y quieres seguir creciendo dentro de la alta gastronomía, este es tu lugar. En el Grupo Dani García podrás desarrollar tu carrera profesional rodeado de grandes profesionales que comparten un mismo propósito: emocionar a través de la gastronomía.

    No experience
    Easy apply
  • Segundo/a de Sala
    Segundo/a de Sala
    10 days ago
    Full-time
    Femades

    ​☕️🥑 ¿Eres nuestro/a próximo/a Segundo/a de Sala? | Brunch & Specialty My friend Coffee, Cornellà, no solo servimos desayunos; creamos experiencias. Somos un espacio donde el café de especialidad convive con una cocina honesta, donde cada plato se elabora con ingredientes frescos, mucho cariño y una presentación impecable. ​Buscamos a una persona que entienda que la excelencia en el plato debe ir acompañada de una atención humana y detallista. ​✨ Lo que buscamos en ti: ​Experiencia: Al menos 2 años en posiciones de responsabilidad en sala o cafetería. ​Cultura Gastronómica: Pasión tanto por el café de especialidad como por la cocina de calidad. Queremos que te sientas orgulloso/a de los platos que salen de cocina. ​Anfitrión/a Nato/a: El trato al cliente es nuestra prioridad. Buscamos a alguien empático, resolutivo y con excelente comunicación. ​Liderazgo Positivo: Capacidad para coordinar el equipo de sala, organizar el flujo de pedidos y mantener la armonía entre sala y cocina. ​🍳 Nuestra propuesta: ​Producto Real: Trabajarás con una carta de platos elaborados desde cero, con producto fresco y de proximidad. ​Horario Conciliador: Abrimos de 07:30h a 17:00h. Tu jornada termina cuando otros empiezan su segundo turno; disfruta de tus tardes. ​Equipo y Ambiente: Formarás parte de un proyecto joven en Cornellà que valora el buen rollo y el trabajo bien hecho. ​Estabilidad: Buscamos a alguien que quiera crecer y echar raíces con nosotros. ​📩 ¿Hacemos match? ​Si te apasiona la hostelería de calidad y buscas un proyecto donde el producto y las personas importen, ¡queremos conocerte!

    No experience
    Easy apply