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Agente de Cualificación de Leads-venta Sobre nosotros Somos una empresa en crecimiento dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras a nuestros clientes. Buscamos a una persona con habilidades comunicativas, orientada a resultados y con mentalidad analítica para reforzar nuestro equipo de cualificación de leads. Descripción del puesto Tu función principal será contactar con potenciales clientes interesados en iniciar una reclamación, que han sido captadas a través de campaña de marketing en redes sociales, verificar si cumplen los requisitos necesarios, resolver sus dudas sobre la reclamación y acompañarlos en el proceso para que den el paso de presentar la demanda. Tipo de contrato: Temporal / Jornada completa De Lunes a Domingo Ubicación: Granada/ Híbrido Responsabilidades: • Contactar a personas interesadas en iniciar una reclamación captadas a través de campañas de marketing en redes sociales., • Realizar llamadas y comunicaciones para validar si el lead cumple los requisitos necesarios para presentar una reclamación., • Resolver dudas sobre el proceso de reclamación, plazos, costes y pasos a seguir., • Explicar de forma clara y sencilla el funcionamiento del servicio y el valor de presentar la demanda., • Registrar toda la información de las interacciones en el CRM y mantener actualizado el estado de cada lead., • Hacer seguimiento de leads indecisos o fríos para aumentar la conversión., • Alcanzar los objetivos de conversión y calidad establecidos., • Identificar incidencias o patrones en los leads y reportarlos al equipo para mejorar campañas y procesos. Requisitos • Experiencia previa en atención al cliente, ventas, telemarketing o cualificación de leads., • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita., • Capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada., • Conocimientos básicos de CRM (HubSpot, Pipedrive, Zoho o similar)., • Disponibilidad para trabajar sábados., • Residir en Granada o alrededores Se valorará • Experiencia en empresas tecnológicas o de servicios B2B., • Capacidad analítica y orientación a objetivos. Ofrecemos: • Formación inicial en los procesos y herramientas., • Trabajo en un equipo cercano y colaborativo.

Oferta de Asistente de Finalización y Soporte a Usuarios Sobre nosotros Somos una empresa en crecimiento dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras a nuestros clientes. Buscamos incorporar a una persona al equipo de operaciones para el rol de Asistente de Finalización y Soporte. Tu misión principal será acompañar, apoyar y facilitar el proceso de los usuarios, asegurando que completen sus solicitudes de manera exitosa y garantizando una experiencia excelente en cada interacción. Tipo de contrato: Temporal / Jornada completa. Horario: De lunes a domingo. Ubicación: Híbrido. Responsabilidades principales: • Acompañamiento en tiempo real: Dar soporte a través de teléfono, email y WhatsApp para guiar a las personas usuarias hasta el final del proceso., • Resolución ágil de incidencias: Detectar y gestionar obstáculos de forma inmediata para evitar abandonos., • Seguimiento operativo: Realizar un seguimiento operativo de las solicitudes en curso., • Mejora continua: Identificar dudas frecuentes o bloqueos recurrentes para proponer mejoras en nuestros procesos., • Foco en el éxito: Trabajar con orientación a resultados, donde cada solicitud finalizada es un logro. Requisitos: • Vocación de servicio: Perfil orientado a la atención directa, con un trato profesional y empático., • Excelencia comunicativa: Gran fluidez tanto en comunicación telefónica como escrita., • Capacidad de organización: Habilidad para organizarse y gestionar varios casos de forma simultánea., • Agilidad digital: Manejo fluido de herramientas digitales. Se valorará positivamente el conocimiento de CRM., • Se valorará positivamente la experiencia previa en atención a clientes, soporte o acompañamiento en procesos digitales, • Proactividad: Persona resolutiva con iniciativa para encontrar soluciones rápidas. Ofrecemos: • Contrato en una empresa en crecimiento., • Formación inicial en los procesos y herramientas., • Trabajo en un equipo cercano y colaborativo.

¿Quiénes somos? En Herogra Group llevamos más de 100 años innovando en nutrición vegetal. Nacimos en 1916 de la mano de una familia granadina apasionada por el campo, y hoy somos uno de los principales grupos empresariales de la industria auxiliar agrícola en España que abarca desde la fabricación de fertilizantes hasta el riego, la logística y la tecnología aplicada al agro. Contamos con más de 200 personas altamente cualificadas y presencia internacional en mercados estratégicos. Somos un equipo multidisciplinar, cercano y con vocación internacional, que combina la solidez de nuestras raíces familiares con una apuesta constante por la innovación. Si te apasionan la logística, el transporte y el desarrollo de negocio, ¡queremos conocerte! Misión del puesto Como Director de Logística y Desarrollo de Red en Herogra Group, tu misión será garantizar la disponibilidad, competitividad y eficiencia de la capacidad logística necesaria para acompañar el crecimiento de la compañía, liderando tanto la operativa de transporte como el desarrollo de una red sólida de transportistas y colaboradores estratégicos, y asegurando en todo momento la rentabilidad, la calidad del servicio y la continuidad operativa del negocio. Funciones principales • Gestionar el departamento de transporte, elaborando la planificación, el dimensionamiento del área y el presupuesto anual, y reportando al Director General en el día a día y en las reuniones programadas., • Dirigir, coordinar y supervisar al equipo a su cargo, estableciendo prioridades, impulsando su desarrollo profesional y garantizando la consecución de los objetivos del área., • Establecer las pautas de precios de venta, analizando los márgenes de rentabilidad y comprobando la disponibilidad de crédito de los clientes., • Gestionar la relación con transportistas y operadores logísticos, garantizando niveles adecuados de servicio, calidad y eficiencia., • Buscar, captar y fidelizar nuevos transportistas y colaboradores estratégicos que permitan ampliar la capacidad logística del Grupo., • Desarrollar y consolidar una red estable y diversificada de proveedores de transporte, especialmente en segmentos críticos para el negocio, como el transporte en cisterna de mercancías peligrosas y productos a granel., • Identificar nuevas alternativas de colaboración adaptadas a las necesidades del sector y a la evolución del mercado., • Negociar acuerdos estratégicos a medio y largo plazo con transportistas y operadores logísticos, asegurando capacidad, competitividad y continuidad del servicio., • Analizar el mercado del transporte para anticipar riesgos, tendencias y oportunidades relacionados con la disponibilidad de vehículos, los costes y la capacidad logística., • Asegurar la capacidad de transporte de mercancías necesaria para las empresas del Grupo, promoviendo la coordinación, las sinergias y la optimización de costes., • Supervisar compras, ventas y cobros a través de los informes de gestión, resolviendo incidencias y coordinando con el equipo administrativo y legal cuando sea necesario., • Impulsar la mejora continua de los procesos, la digitalización y la incorporación de nuevas herramientas que contribuyan a una logística más eficiente., • Velar por el cumplimiento de la normativa aplicable al área, incluyendo Calidad, Medioambiente, PRL, ADR y el resto de normativa sectorial. Lo que buscamos • Titulación Universitaria o CFGS en Logística, Transporte, Administración y Dirección de Empresas o áreas afines., • Al menos 5 años de experiencia en puestos de responsabilidad relacionados con el sector logístico y de transporte., • Capacidad de liderazgo, orientación a resultados y visión estratégica del negocio., • Importante y a valorar si conoce el sector del fertilizante y la operativa con el transporte., • Perfil comercial, con capacidad para generar relaciones de confianza, captar nuevos colaboradores logísticos y negociar acuerdos estratégicos con transportistas y proveedores., • Disponibilidad para realizar desplazamientos periódicos (20-25%) a los distintos centros del Grupo, así como visitas a transportistas, colaboradores y potenciales proveedores, favoreciendo la coordinación transversal de las operaciones y el desarrollo de la red de transporte., • Habilidades de negociación, gestión de equipos y gestión de proveedores., • Capacidad analítica, orientación a la mejora continua y foco en la rentabilidad., • Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y coordinar las necesidades de diferentes áreas y sociedades. Y, sobre todo, buscamos una persona con espíritu emprendedor, visión de negocio y vocación de servicio, que entienda la logística como una pieza clave para el crecimiento de la compañía y sea capaz de desarrollar relaciones sólidas que conviertan la red de transporte en una ventaja competitiva para Herogra Group. Lo que ofrecemos En Herogra Group queremos que las personas crezcan con nosotros y se sientan parte de un proyecto sólido, cercano y con futuro. Por eso, te ofrecemos: • Horario flexible de lunes a jueves (entrada entre las 8:00 h y las 9:00 h) y jornada intensiva los viernes (de 8:00 h a 15:00 h)., • Hasta 6 días de teletrabajo al mes, para las funciones que lo permitan., • Día libre a elegir entre el 24 o el 31 de diciembre., • Tarde libre el día de tu cumpleaños., • 22 días de vacaciones anuales, con la posibilidad de comprar hasta 5 días adicionales no retribuidos., • Una cultura basada en la confianza, la autonomía y la conciliación entre la vida personal y profesional., • La oportunidad de liderar una función estratégica para el crecimiento y desarrollo futuro del Grupo., • Formar parte de una compañía centenaria, innovadora y con presencia internacional., • Un entorno cercano y colaborativo, con un equipo humano comprometido, donde las personas son el verdadero motor del proyecto., • Beneficios y actividades internas que fomentan el bienestar, como el club deportivo., • Un entorno donde poder aportar ideas, aprender y desarrollarte en un equipo cercano y dinámico. Si eres una persona apasionada por la logística, la negociación y el desarrollo de relaciones estratégicas, y quieres dejar huella en una compañía con historia y con una clara vocación de crecimiento, Herogra es tu sitio.

Buscamos un/a Revenue Manager para incorporarse a una empresa del sector hotelero y de alojamiento turístico en Granada. La persona seleccionada será responsable de optimizar los ingresos y la rentabilidad mediante el análisis de la demanda, la competencia, los precios, la ocupación y el rendimiento de los canales de distribución. Trabajo presencial en un excelente ambiente laboral, dentro de una empresa sólida y comprometida con la mejora continua. definición y seguimiento de estrategias de pricing; análisis de demanda, ocupación, competencia y rentabilidad; optimización de canales de distribución y venta directa; configuración y seguimiento de OTAs, Channel manager y motor de reservas; elaboración de informes de rendimiento y propuestas de mejora; coordinación con los equipos de dirección, comercial, marketing y operaciones. • Formación relacionada en Gestión hotelera, Turismo o Administración y Dirección de Empresas., • Experiencia mínima de al menos 2 años en el departamento de Revenue (segmento vacacional o urbano), de cadena hotelera o consultora., • Conocimiento de los diferentes sistemas de gestión relacionados con el puesto., • Conocimiento y gestión de las principales OTA (Booking.com, Airbnb, Expedia) y sus extranets., • Experto en integraciones y Channel Manager: onboardings, mapeos, mejora de visibilidad y optimización de canales., • Conocimiento de las técnicas de ventas en los diferentes canales., • Nivel alto en el manejo de herramientas tecnológicas de revenue management y gestión hotelera (PMS, Channel Manager, CRM, motor de reservas, etc.). Se valorará el conocimiento del entorno Ulyses y Septeo., • Conocimientos de metabuscadores: Google Hotel ADS, Trivago, Tripadvisor, Kayak, etc., • Manejo de paquete office nivel avanzado., • Manejo de Power BI y dataflows, valorable positivamente., • Proactividad y autonomía., • Capacidad de análisis, gestión de cambios y una clara orientación a resultados. Al menos 2 años revenue management, estrategia de precios, análisis de precios de mercado, análisis competitivo, benchmarking y análisis de costes comerciales. incorporación a una empresa sólida del sector hotelero y de alojamiento turístico en Granada; contrato indefinido; entorno de trabajo profesional y colaborativo; participación directa en la estrategia de ingresos y distribución; oportunidades de desarrollo vinculadas a proyectos de mejora continua. 1 Empleado/a Granada, España. presencial o híbrida, con presencia habitual en Granada. Tipo de contrato: Indefinido completa. #J-18808-Ljbffr

Realnaut es la marca nativa digital del Grupo Axpe Consulting, especializada en diseñar, desarrollar y operar activos digitales en Cloud. Desde su fundación en 2022, hemos colaborado con diversos clientes en más de 20 proyectos, creando experiencias únicas que impulsan el crecimiento empresarial. Nuestro equipo multidisciplinario destaca en áreas como Diseño Digital, Desarrollo, Ciberseguridad, Cloud & DevOps, y Data & IA, ofreciendo soluciones innovadoras y adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente. Somos ágiles, vanguardistas, comprometid@s y techies. Nos apasiona lo que hacemos y tenemos fuertes valores de los que nos sentimos orgullosos. Con ello, buscamos a personas que compartan nuestra cultura y quieran crecer profesionalmente con nosotros. Buscamos un/a DevOps Engineer con amplia experiencia en entornos AWS, especializado en automatización, CI/CD e Infraestructura como Código (IaC). La persona seleccionada será responsable de diseñar, implementar y mantener plataformas cloud escalables, automatizar procesos de despliegue y garantizar la fiabilidad y seguridad de los entornos. Valoramos un perfil con capacidad para desarrollar automatizaciones en Node.js, principalmente mediante AWS Lambda, como parte de la estrategia de automatización de la plataforma. • Diseñar, implementar y mantener infraestructuras en AWS utilizando AWS CDK y AWS CloudFormation., • Diseñar, desarrollar y mantener pipelines de CI/CD utilizando Jenkins y Groovy., • Automatizar procesos de integración, despliegue y operación de aplicaciones., • Desarrollar automatizaciones y herramientas internas mediante AWS Lambda utilizando Node.js., • Gestionar dependencias de proyectos Node.js (npm, Yarn o pnpm) garantizando despliegues reproducibles y consistentes mediante el uso de archivos de bloqueo (package-lock.json o pnpm-lock.yaml)., • Crear y optimizar imágenes Docker, diferenciando correctamente las dependencias de desarrollo y producción para reducir el tamaño y mejorar la seguridad de las imágenes., • Integrar controles de calidad y seguridad en los pipelines mediante herramientas como npm audit, Snyk o equivalentes., • Colaborar con los equipos de desarrollo para mejorar la automatización, la observabilidad y los procesos de entrega continua., • Promover las mejores prácticas de DevOps, automatización e Infraestructura como Código., • Experiencia demostrable administrando plataformas AWS., • Dominio de AWS CDK y AWS CloudFormation., • Experiencia desarrollando automatizaciones mediante AWS Lambda con Node.js., • Experiencia sólida en Jenkins., • Conocimientos avanzados de Groovy para el desarrollo y mantenimiento de Jenkins Pipelines., • Experiencia diseñando e implementando pipelines de CI/CD., • Experiencia con Docker y optimización de imágenes de contenedores., • Conocimientos de gestión de dependencias en proyectos Node.js (npm, Yarn o pnpm) desde la perspectiva de despliegue y operación., • Experiencia utilizando herramientas de análisis de vulnerabilidades y seguridad en el ciclo de integración y despliegue., • Experiencia con Git y flujos de trabajo de integración continua. Valoramos: • Experiencia con Kubernetes o Amazon EKS., • Conocimientos de observabilidad y monitorización (CloudWatch, Prometheus, Grafana, OpenTelemetry, etc.)., • Experiencia con GitHub Actions u otras herramientas de automatización., • Certificaciones AWS., • Experiencia en metodologías Agile., • Incorporación a una empresa moderna, en continuo crecimiento, donde vas a disfrutar trabajando y tendrás todas las facilidades para desarrollar tu potencial., • Integrarte a un equipo de profesionales altamente cualificados, con un magnífico clima laboral, innovador y dinámico que van a apoyarte para conseguir tus objetivos., • Participar en proyectos innovadores con tecnologías actuales., • Entorno de trabajo colaborativo y ágil (Scrum/Kanban)., • Formación continua y oportunidades de crecimiento profesional., • Conciliación familiar y teletrabajo., • Retribución muy competitiva compuesta de: fijo, retribución flexible y seguro médico. AWS DevOps Engineer - granada • granada, andalucía, es #J-18808-Ljbffr

Oferta de Asistente de Finalización y Soporte a Usuarios Sobre nosotros Somos una empresa en crecimiento dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras a nuestros clientes. Buscamos incorporar a una persona al equipo de operaciones para el rol de Asistente de Finalización y Soporte. Tu misión principal será acompañar, apoyar y facilitar el proceso de los usuarios, asegurando que completen sus solicitudes de manera exitosa y garantizando una experiencia excelente en cada interacción. Tipo de contrato: Temporal / Jornada completa. Horario: De lunes a domingo. Ubicación: Híbrido. Responsabilidades principales: • Acompañamiento en tiempo real: Dar soporte a través de teléfono, email y WhatsApp para guiar a las personas usuarias hasta el final del proceso., • Resolución ágil de incidencias: Detectar y gestionar obstáculos de forma inmediata para evitar abandonos., • Seguimiento operativo: Realizar un seguimiento operativo de las solicitudes en curso., • Mejora continua: Identificar dudas frecuentes o bloqueos recurrentes para proponer mejoras en nuestros procesos., • Foco en el éxito: Trabajar con orientación a resultados, donde cada solicitud finalizada es un logro. Requisitos: • Vocación de servicio: Perfil orientado a la atención directa, con un trato profesional y empático., • Excelencia comunicativa: Gran fluidez tanto en comunicación telefónica como escrita., • Capacidad de organización: Habilidad para organizarse y gestionar varios casos de forma simultánea., • Agilidad digital: Manejo fluido de herramientas digitales. Se valorará positivamente el conocimiento de CRM., • Se valorará positivamente la experiencia previa en atención a clientes, soporte o acompañamiento en procesos digitales, • Proactividad: Persona resolutiva con iniciativa para encontrar soluciones rápidas. Ofrecemos: • Contrato en una empresa en crecimiento., • Formación inicial en los procesos y herramientas., • Trabajo en un equipo cercano y colaborativo.

Ingeniero/a de Cálculo Estructural (FEM) Ubicación: Modelo híbrido o Remoto Contrato: Indefinido Experiencia: A partir de 1 año ¿Te apasiona el cálculo estructural y el sector aeronáutico? En Hedon Technologies buscamos un/a Ingeniero/a de Cálculo Estructural para incorporarse a un proyecto de alto valor tecnológico. Participarás en el análisis, validación y dimensionamiento de estructuras mecánicas, trabajando con herramientas de cálculo por elementos finitos en un entorno altamente especializado. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? • Definir casos de carga y condiciones de contorno., • Desarrollar y explotar modelos de elementos finitos (FEM) mediante FEMAP/NASTRAN o herramientas equivalentes., • Realizar análisis:, • Estáticos, • Modales, • Pandeo (Buckling), • Realizar cálculos analíticos de apoyo., • Analizar e interpretar resultados de simulación., • Elaborar informes técnicos de cálculo con hipótesis, resultados y conclusiones., • Redactar documentación técnica durante las diferentes fases del proyecto., • Participar en el análisis de estructuras fabricadas en materiales metálicos y compuestos. ¿Qué buscamos? • Grado en Ingeniería Aeronáutica, Mecánica o Industrial., • Al menos 1 año de experiencia en cálculo estructural., • Experiencia con software FEM:, • FEMAP, • NASTRAN, • o herramientas equivalentes., • Conocimientos de resistencia de materiales y cálculo analítico., • Capacidad para trabajar de forma autónoma y orientada a la calidad técnica. Se valorará especialmente • Experiencia en proyectos aeronáuticos o de defensa., • Conocimientos de materiales compuestos., • Conocimiento de normativas aeronáuticas o industriales (EN, ISO, ECSS, etc.)., • Inglés técnico. ¿Qué te ofrecemos? • Contrato indefinido., • Proyecto estable dentro del sector aeronáutico., • Participación en proyectos de alta tecnología., • Entorno técnico exigente, dinámico y colaborativo., • Plan de formación continua y desarrollo profesional., • Seguro colectivo., • Presupuesto anual de movilidad., • Eventos de equipo y una cultura basada en la cercanía y el crecimiento. ¿Y ahora? Nuestro proceso es sencillo: • Entrevista con nuestro equipo de Talent Acquisition., • Entrevista técnica con tu futuro manager., • Entrevista con el cliente. ¡Bienvenido/a a Hedon Technologies!

🔹Sobre Fisify Somos una startup eHealth en crecimiento, especializada en fisioterapia digital y bienestar musculoesquelético (MSK), que ayuda a aseguradoras y empresas a mejorar la calidad de los tratamientos, aumentar la tasa de recuperaciones exitosas y reducir el absentismo y bajas laborales. Combinamos programas guiados de ejercicio terapéutico con IA para corregir la técnica en tiempo real, seguimiento y acompañamiento humano basados en la adopción, adherencia y mejora continua. Todo con una experiencia simple, cercana y fácil de implementar. Nos encantaría que te sumes al equipo comercial para impulsar la expansión de Fisify a nivel nacional e internacional, construyendo relaciones con cuentas clave y ayudándonos a llevar esta solución a más personas y organizaciones. 🧠Sobre el rol Buscamos un/a Junior Customer Success Executive con mentalidad de servicio y excelente organización para coordinar onboardings, asegurar adopción temprana y mantener el seguimiento operativo de una cartera de clientes. Este rol combina Customer Success + Project Coordination y trabaja muy cerca de CSMs senior, Ventas, Soporte y Producto para que los clientes tengan una experiencia impecable y medible desde el día 1. 🎯Lo que harás • Coordinar y ejecutar el onboarding: agenda, kickoff, plan de trabajo, hitos, seguimiento y cierre., • Monitorear señales tempranas de riesgo (baja activación, no-shows, tickets repetidos) y escalar con criterio., • Crear y mantener el plan de proyecto por cuenta (tareas, owners, deadlines, status)., • Coordinar recursos internos (Soporte / Ops / Producto) para cumplir compromisos., • Documentar acuerdos, avances y próximos pasos en CRM y herramienta de PM., • Facilitar rituales: kickoff, check-ins semanales/quincenales y revisiones mensuales ligeras (según tier)., • Mantener una comunicación clara, proactiva y empática con el cliente. 🛠️ Lo que buscamos • +2 a 4 años en Customer Success, Account Management o roles similares, con cartera de clientes y responsabilidades end-to-end., • Experiencia coordinando tareas/proyectos (aunque sea en prácticas, voluntariado o proyectos académicos)., • Experiencia gestionando múltiples stakeholders en entornos B2B., • Inglés C1., • Manejo básico-intermedio de CRM (HubSpot, Salesforce o similar): actualizar actividades, pipeline, notas., • Manejo de herramientas de PM (Asana, Monday, Jira, Notion o similares)., • Capacidad analítica para trabajar con métricas de CS: NRR, churn, NPS/CSAT, health score, adopción., • Organización y rigor operativo: manejar múltiples cuentas/proyectos sin perder el detalle ni la prioridad., • Ownership: pides ayuda temprano, escalas bien, no escondes riesgos., • Empatía + claridad: puedes decir “no” o “esto va así” con buena forma., • Mentalidad data-driven: te gusta trabajar con métricas simples de adopción., • Pensamiento estratégico: conectar necesidades del cliente con resultados de negocio y narrativa de valor. 🌱Lo que ofrecemos • Salario competitivo + comisiones variables: Ve tus resultados reflejados en tu bolsillo., • Trabajo Remoto., • Horario flexible y autonomía: orientado a objetivos y resultados., • Cultura de aprendizaje continuo: formación constante y acceso a recursos para crecer., • Desarrollo profesional real: feedback frecuente y plan de evolución dentro del equipo., • Equipo talentoso y colaborativo: trabajo cercano con Marketing, Producto y Operaciones., • Entorno dinámico y retador: responsabilidades end-to-end y exposición a deals enterprise., • Manejo de cartera con proyectos globales.

🔹Sobre Fisify Somos una startup eHealth en crecimiento, especializada en fisioterapia digital y bienestar musculoesquelético (MSK), que ayuda a aseguradoras y empresas a mejorar la calidad de los tratamientos, aumentar la tasa de recuperaciones exitosas y reducir el absentismo y bajas laborales. Combinamos programas guiados de ejercicio terapéutico con IA para corregir la técnica en tiempo real, seguimiento y acompañamiento humano basados en la adopción, adherencia y mejora continua. Todo con una experiencia simple, cercana y fácil de implementar. Nos encantaría que te sumes al equipo comercial para impulsar la expansión de Fisify a nivel nacional e internacional, construyendo relaciones con cuentas clave y ayudándonos a llevar esta solución a más personas y organizaciones. 🧠Sobre el rol Buscamos un/a Junior Customer Success Executive con mentalidad de servicio y excelente organización para coordinar onboardings, asegurar adopción temprana y mantener el seguimiento operativo de una cartera de clientes. Este rol combina Customer Success + Project Coordination y trabaja muy cerca de CSMs senior, Ventas, Soporte y Producto para que los clientes tengan una experiencia impecable y medible desde el día 1. 🎯Lo que harás • Coordinar y ejecutar el onboarding: agenda, kickoff, plan de trabajo, hitos, seguimiento y cierre., • Monitorear señales tempranas de riesgo (baja activación, no-shows, tickets repetidos) y escalar con criterio., • Crear y mantener el plan de proyecto por cuenta (tareas, owners, deadlines, status)., • Coordinar recursos internos (Soporte / Ops / Producto) para cumplir compromisos., • Documentar acuerdos, avances y próximos pasos en CRM y herramienta de PM., • Facilitar rituales: kickoff, check-ins semanales/quincenales y revisiones mensuales ligeras (según tier)., • Mantener una comunicación clara, proactiva y empática con el cliente. 🛠️ Lo que buscamos • +2 a 4 años en Customer Success, Account Management o roles similares, con cartera de clientes y responsabilidades end-to-end., • Experiencia coordinando tareas/proyectos (aunque sea en prácticas, voluntariado o proyectos académicos)., • Experiencia gestionando múltiples stakeholders en entornos B2B., • Inglés C1., • Manejo básico-intermedio de CRM (HubSpot, Salesforce o similar): actualizar actividades, pipeline, notas., • Manejo de herramientas de PM (Asana, Monday, Jira, Notion o similares)., • Capacidad analítica para trabajar con métricas de CS: NRR, churn, NPS/CSAT, health score, adopción., • Organización y rigor operativo: manejar múltiples cuentas/proyectos sin perder el detalle ni la prioridad., • Ownership: pides ayuda temprano, escalas bien, no escondes riesgos., • Empatía + claridad: puedes decir “no” o “esto va así” con buena forma., • Mentalidad data-driven: te gusta trabajar con métricas simples de adopción., • Pensamiento estratégico: conectar necesidades del cliente con resultados de negocio y narrativa de valor. 🌱Lo que ofrecemos • Salario competitivo + comisiones variables: Ve tus resultados reflejados en tu bolsillo., • Trabajo Remoto., • Horario flexible y autonomía: orientado a objetivos y resultados., • Cultura de aprendizaje continuo: formación constante y acceso a recursos para crecer., • Desarrollo profesional real: feedback frecuente y plan de evolución dentro del equipo., • Equipo talentoso y colaborativo: trabajo cercano con Marketing, Producto y Operaciones., • Entorno dinámico y retador: responsabilidades end-to-end y exposición a deals enterprise., • Manejo de cartera con proyectos globales.

🔹Sobre Fisify Somos una startup eHealth en crecimiento, especializada en fisioterapia digital y bienestar musculoesquelético (MSK), que ayuda a aseguradoras y empresas a mejorar la calidad de los tratamientos, aumentar la tasa de recuperaciones exitosas y reducir el absentismo y bajas laborales. Combinamos programas guiados de ejercicio terapéutico con IA para corregir la técnica en tiempo real, seguimiento y acompañamiento humano basados en la adopción, adherencia y mejora continua. Todo con una experiencia simple, cercana y fácil de implementar. Nos encantaría que te sumes al equipo comercial para impulsar la expansión de Fisify a nivel nacional e internacional, construyendo relaciones con cuentas clave y ayudándonos a llevar esta solución a más personas y organizaciones. 🧠Sobre el rol Buscamos un/a Junior Customer Success Executive con mentalidad de servicio y excelente organización para coordinar onboardings, asegurar adopción temprana y mantener el seguimiento operativo de una cartera de clientes. Este rol combina Customer Success + Project Coordination y trabaja muy cerca de CSMs senior, Ventas, Soporte y Producto para que los clientes tengan una experiencia impecable y medible desde el día 1. 🎯Lo que harás • Coordinar y ejecutar el onboarding: agenda, kickoff, plan de trabajo, hitos, seguimiento y cierre., • Monitorear señales tempranas de riesgo (baja activación, no-shows, tickets repetidos) y escalar con criterio., • Crear y mantener el plan de proyecto por cuenta (tareas, owners, deadlines, status)., • Coordinar recursos internos (Soporte / Ops / Producto) para cumplir compromisos., • Documentar acuerdos, avances y próximos pasos en CRM y herramienta de PM., • Facilitar rituales: kickoff, check-ins semanales/quincenales y revisiones mensuales ligeras (según tier)., • Mantener una comunicación clara, proactiva y empática con el cliente. 🛠️ Lo que buscamos • +2 a 4 años en Customer Success, Account Management o roles similares, con cartera de clientes y responsabilidades end-to-end., • Experiencia coordinando tareas/proyectos (aunque sea en prácticas, voluntariado o proyectos académicos)., • Experiencia gestionando múltiples stakeholders en entornos B2B., • Inglés C1., • Manejo básico-intermedio de CRM (HubSpot, Salesforce o similar): actualizar actividades, pipeline, notas., • Manejo de herramientas de PM (Asana, Monday, Jira, Notion o similares)., • Capacidad analítica para trabajar con métricas de CS: NRR, churn, NPS/CSAT, health score, adopción., • Organización y rigor operativo: manejar múltiples cuentas/proyectos sin perder el detalle ni la prioridad., • Ownership: pides ayuda temprano, escalas bien, no escondes riesgos., • Empatía + claridad: puedes decir “no” o “esto va así” con buena forma., • Mentalidad data-driven: te gusta trabajar con métricas simples de adopción., • Pensamiento estratégico: conectar necesidades del cliente con resultados de negocio y narrativa de valor. 🌱Lo que ofrecemos • Salario competitivo + comisiones variables: Ve tus resultados reflejados en tu bolsillo., • Trabajo Remoto., • Horario flexible y autonomía: orientado a objetivos y resultados., • Cultura de aprendizaje continuo: formación constante y acceso a recursos para crecer., • Desarrollo profesional real: feedback frecuente y plan de evolución dentro del equipo., • Equipo talentoso y colaborativo: trabajo cercano con Marketing, Producto y Operaciones., • Entorno dinámico y retador: responsabilidades end-to-end y exposición a deals enterprise., • Manejo de cartera con proyectos globales.

Agente de Cualificación de Leads-venta Sobre nosotros Somos una empresa en crecimiento dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras a nuestros clientes. Buscamos a una persona con habilidades comunicativas, orientada a resultados y con mentalidad analítica para reforzar nuestro equipo de cualificación de leads. Descripción del puesto Tu función principal será contactar con potenciales clientes interesados en iniciar una reclamación, que han sido captadas a través de campaña de marketing en redes sociales, verificar si cumplen los requisitos necesarios, resolver sus dudas sobre la reclamación y acompañarlos en el proceso para que den el paso de presentar la demanda. Tipo de contrato: Temporal / Jornada completa De Lunes a Domingo Ubicación: Granada/ Híbrido Responsabilidades: • Contactar a personas interesadas en iniciar una reclamación captadas a través de campañas de marketing en redes sociales., • Realizar llamadas y comunicaciones para validar si el lead cumple los requisitos necesarios para presentar una reclamación., • Resolver dudas sobre el proceso de reclamación, plazos, costes y pasos a seguir., • Explicar de forma clara y sencilla el funcionamiento del servicio y el valor de presentar la demanda., • Registrar toda la información de las interacciones en el CRM y mantener actualizado el estado de cada lead., • Hacer seguimiento de leads indecisos o fríos para aumentar la conversión., • Alcanzar los objetivos de conversión y calidad establecidos., • Identificar incidencias o patrones en los leads y reportarlos al equipo para mejorar campañas y procesos. Requisitos • Experiencia previa en atención al cliente, ventas, telemarketing o cualificación de leads., • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita., • Capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada., • Conocimientos básicos de CRM (HubSpot, Pipedrive, Zoho o similar)., • Disponibilidad para trabajar sábados., • Residir en Granada o alrededores Se valorará • Experiencia en empresas tecnológicas o de servicios B2B., • Capacidad analítica y orientación a objetivos. Ofrecemos: • Formación inicial en los procesos y herramientas., • Trabajo en un equipo cercano y colaborativo.

BUSINESS ANALYST Axpe Consulting granada, andalucía, es En AXPE Consulting seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Analista de Negocios de Software para participar en un proyecto dentro del sector financiero, trabajando en la intersección entre Negocio, Producto y Tecnología. Buscamos un perfil con experiencia como Business Analyst / Functional Analyst, acostumbrado/a a trabajar en entornos bancarios y con capacidad para comprender tanto las necesidades funcionales del negocio como su impacto tecnológico. Como Analista de Negocios de Software, actuarás como enlace entre las áreas de negocio y los equipos tecnológicos, participando en la evolución y mejora de plataformas financieras. • Recopilar, analizar y documentar requisitos funcionales junto con las diferentes áreas de negocio., • Trabajar con equipos de Front Office, Middle Office, Riesgo y Operaciones., • Traducir necesidades de negocio en soluciones funcionales para los equipos de Tecnología., • Analizar y definir flujos de negocio y de datos entre diferentes sistemas., • Participar en la definición funcional de soluciones basadas en microservicios y APIs., • Analizar integraciones end-to-end entre sistemas Front, sistemas bancarios/core y bases de datos., • Elaborar historias de usuario, casos de uso, especificaciones funcionales y diagramas de procesos., • Participar en la planificación y seguimiento de tareas dentro de equipos Agile., • Colaborar con Product Owners, desarrolladores, arquitectos y diferentes stakeholders., • Identificar oportunidades de mejora, automatización y aplicación de Inteligencia Artificial en procesos y flujos de trabajo., • Participar en la evolución de una plataforma relacionada con la negociación de divisas (FX)., • Experiencia previa como Business Analyst, Functional Analyst, Technical Business Analyst o similar., • Experiencia trabajando en entornos bancarios y/o financieros., • Conocimientos sólidos de Capital Markets., • Experiencia trabajando con productos financieros, plataformas de trading o sistemas bancarios., • Se valorará especialmente experiencia en FX / Foreign Exchange y productos como Spot, Forward, NDF, Swaps u Opciones., • Experiencia trabajando con arquitecturas basadas en microservicios, APIs e integraciones entre sistemas., • Capacidad para comprender flujos funcionales y técnicos de principio a fin., • Experiencia trabajando con metodologías Agile (Scrum/Kanban)., • Manejo de herramientas como Jira, Confluence o similares., • Capacidad analítica, organización y autonomía., • Buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar con diferentes interlocutores de negocio y tecnología., • Experiencia previa en plataformas de trading o Capital Markets., • Conocimiento de productos FX., • Experiencia con plataformas financieras como Murex, Calypso u otras similares., • Experiencia en entornos de Front Office, Middle Office, Risk u Operations., • Conocimientos de procesos regulatorios y financieros., • Experiencia identificando oportunidades de automatización mediante IA., • Español: Nativo / C2., • Inglés: B2 o superior., • Modalidad 100% remoto., • Incorporación a un proyecto estable dentro del sector financiero., • Participación en proyectos de alto impacto tecnológico y funcional., • Entorno de trabajo dinámico, colaborativo y orientado a la innovación., • Desarrollo profesional dentro de AXPE Consulting., • Formación y acompañamiento continuo., • Proyecto donde podrás trabajar directamente con equipos de Negocio, Producto y Tecnología. La posición requiere disponibilidad para realizar guardias. Si buscas un nuevo reto en el que combinar tu experiencia en Business Analysis, banca y tecnología, ¡queremos conocerte! #J-18808-Ljbffr

• Ofertas de Data Scientist In M W D en Granada Nuestro cliente busca un talentoso Ingeniero de Machine Learning para unirse a su equipo de I+D en Granada . Serás fundamental en el desarrollo y despliegue de modelos predictivos y de aprendizaje automático que impulsen la innovación en nuestros productos y servicios. Buscamos a un profesional con una sólida formación teórica y práctica en ML, experiencia en la implementación de soluciones en producción y pasión por la ciencia de datos, que quiera marcar la diferencia en un entorno de investigación y desarrollo puntero. • Diseñar, desarrollar e implementar modelos de Machine Learning para resolver problemas de negocio complejos., • Preprocesar y analizar grandes conjuntos de datos para identificar patrones y extraer insights., • Construir y mantener pipelines de MLOps para el despliegue, monitorización y reentrenamiento de modelos., • Colaborar con científicos de datos y desarrolladores para integrar modelos en aplicaciones existentes., • Evaluar y seleccionar las herramientas y algoritmos más adecuados para cada proyecto., • Mantenerse al día con las últimas investigaciones y avances en el campo del Machine Learning., • Máster o Doctorado en Informática, Estadística, Matemáticas o campo relacionado., • Experiencia sólida como Ingeniero de Machine Learning o Científico de Datos con enfoque en producción., • Dominio de lenguajes como Python y librerías de ML (scikit-learn, TensorFlow, PyTorch)., • Experiencia en el manejo de grandes volúmenes de datos y bases de datos., • Conocimiento de MLOps y herramientas de despliegue de modelos., • Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas., • Salario muy competitivo y paquete de beneficios integral., • Oportunidad de trabajar en proyectos de vanguardia en Granada con un modelo de trabajo híbrido ., • Acceso a recursos de investigación y desarrollo de última generación., • Programa de formación y desarrollo profesional, incluyendo asistencia a conferencias., • Ambiente de trabajo colaborativo y estimulante, enfocado en la innovación. Buscamos un brillante Científico de Datos y Machine Learning para unirse a nuestro equipo en Granada . Serás pionero en #J-18808-Ljbffr

Ingeniero/a de Cálculo Estructural (FEM) Ubicación: Modelo híbrido o Remoto Contrato: Indefinido Experiencia: A partir de 1 año ¿Te apasiona el cálculo estructural y el sector aeronáutico? En Hedon Technologies buscamos un/a Ingeniero/a de Cálculo Estructural para incorporarse a un proyecto de alto valor tecnológico. Participarás en el análisis, validación y dimensionamiento de estructuras mecánicas, trabajando con herramientas de cálculo por elementos finitos en un entorno altamente especializado. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? • Definir casos de carga y condiciones de contorno., • Desarrollar y explotar modelos de elementos finitos (FEM) mediante FEMAP/NASTRAN o herramientas equivalentes., • Realizar análisis:, • Estáticos, • Modales, • Pandeo (Buckling), • Realizar cálculos analíticos de apoyo., • Analizar e interpretar resultados de simulación., • Elaborar informes técnicos de cálculo con hipótesis, resultados y conclusiones., • Redactar documentación técnica durante las diferentes fases del proyecto., • Participar en el análisis de estructuras fabricadas en materiales metálicos y compuestos. ¿Qué buscamos? • Grado en Ingeniería Aeronáutica, Mecánica o Industrial., • Al menos 1 año de experiencia en cálculo estructural., • Experiencia con software FEM:, • FEMAP, • NASTRAN, • o herramientas equivalentes., • Conocimientos de resistencia de materiales y cálculo analítico., • Capacidad para trabajar de forma autónoma y orientada a la calidad técnica. Se valorará especialmente • Experiencia en proyectos aeronáuticos o de defensa., • Conocimientos de materiales compuestos., • Conocimiento de normativas aeronáuticas o industriales (EN, ISO, ECSS, etc.)., • Inglés técnico. ¿Qué te ofrecemos? • Contrato indefinido., • Proyecto estable dentro del sector aeronáutico., • Participación en proyectos de alta tecnología., • Entorno técnico exigente, dinámico y colaborativo., • Plan de formación continua y desarrollo profesional., • Seguro colectivo., • Presupuesto anual de movilidad., • Eventos de equipo y una cultura basada en la cercanía y el crecimiento. ¿Y ahora? Nuestro proceso es sencillo: • Entrevista con nuestro equipo de Talent Acquisition., • Entrevista técnica con tu futuro manager., • Entrevista con el cliente. ¡Bienvenido/a a Hedon Technologies!

Agente de Cualificación de Leads-venta Sobre nosotros Somos una empresa en crecimiento dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras a nuestros clientes. Buscamos a una persona con habilidades comunicativas, orientada a resultados y con mentalidad analítica para reforzar nuestro equipo de cualificación de leads. Descripción del puesto Tu función principal será contactar con potenciales clientes interesados en iniciar una reclamación, que han sido captadas a través de campaña de marketing en redes sociales, verificar si cumplen los requisitos necesarios, resolver sus dudas sobre la reclamación y acompañarlos en el proceso para que den el paso de presentar la demanda. Tipo de contrato: Temporal / Jornada completa De Lunes a Domingo Ubicación: Granada/ Híbrido Responsabilidades: • Contactar a personas interesadas en iniciar una reclamación captadas a través de campañas de marketing en redes sociales., • Realizar llamadas y comunicaciones para validar si el lead cumple los requisitos necesarios para presentar una reclamación., • Resolver dudas sobre el proceso de reclamación, plazos, costes y pasos a seguir., • Explicar de forma clara y sencilla el funcionamiento del servicio y el valor de presentar la demanda., • Registrar toda la información de las interacciones en el CRM y mantener actualizado el estado de cada lead., • Hacer seguimiento de leads indecisos o fríos para aumentar la conversión., • Alcanzar los objetivos de conversión y calidad establecidos., • Identificar incidencias o patrones en los leads y reportarlos al equipo para mejorar campañas y procesos. Requisitos • Experiencia previa en atención al cliente, ventas, telemarketing o cualificación de leads., • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita., • Capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada., • Conocimientos básicos de CRM (HubSpot, Pipedrive, Zoho o similar)., • Disponibilidad para trabajar sábados., • Residir en Granada o alrededores Se valorará • Experiencia en empresas tecnológicas o de servicios B2B., • Capacidad analítica y orientación a objetivos. Ofrecemos: • Formación inicial en los procesos y herramientas., • Trabajo en un equipo cercano y colaborativo.

BUSINESS ANALYST Axpe Consulting granada, andalucía, es Descripción del trabajo ANALISTA DE NEGOCIOS DE SOFTWARE | CAPITAL MARKETS En AXPE Consulting seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Analista de Negocios de Software para participar en un proyecto dentro del sector financiero, trabajando en la intersección entre Negocio, Producto y Tecnología . Buscamos un perfil con experiencia como Business Analyst / Functional Analyst , acostumbrado/a a trabajar en entornos bancarios y con capacidad para comprender tanto las necesidades funcionales del negocio como su impacto tecnológico. ¿QUÉ HARÁS? Como Analista de Negocios de Software , actuarás como enlace entre las áreas de negocio y los equipos tecnológicos, participando en la evolución y mejora de plataformas financieras. Recopilar, analizar y documentar requisitos funcionales junto con las diferentes áreas de negocio. Trabajar con equipos de Front Office, Middle Office, Riesgo y Operaciones . Traducir necesidades de negocio en soluciones funcionales para los equipos de Tecnología . Analizar y definir flujos de negocio y de datos entre diferentes sistemas. Participar en la definición funcional de soluciones basadas en microservicios y APIs. Analizar integraciones end-to-end entre sistemas Front, sistemas bancarios/core y bases de datos. Elaborar historias de usuario, casos de uso, especificaciones funcionales y diagramas de procesos. Participar en la planificación y seguimiento de tareas dentro de equipos Agile. Colaborar con Product Owners, desarrolladores, arquitectos y diferentes stakeholders. Identificar oportunidades de mejora, automatización y aplicación de Inteligencia Artificial en procesos y flujos de trabajo. Participar en la evolución de una plataforma relacionada con la negociación de divisas (FX). ¿QUÉ BUSCAMOS? Experiencia previa como Business Analyst, Functional Analyst, Technical Business Analyst o similar . Experiencia trabajando en entornos bancarios y/o financieros . Conocimientos sólidos de Capital Markets . Experiencia trabajando con productos financieros, plataformas de trading o sistemas bancarios . Se valorará especialmente experiencia en FX / Foreign Exchange y productos como Spot, Forward, NDF, Swaps u Opciones. Experiencia trabajando con arquitecturas basadas en microservicios, APIs e integraciones entre sistemas . Capacidad para comprender flujos funcionales y técnicos de principio a fin. Experiencia trabajando con metodologías Agile (Scrum/Kanban). Manejo de herramientas como Jira, Confluence o similares . Capacidad analítica, organización y autonomía. Buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar con diferentes interlocutores de negocio y tecnología. VALORAMOS Experiencia previa en plataformas de trading o Capital Markets. Conocimiento de productos FX. Experiencia con plataformas financieras como Murex, Calypso u otras similares . Experiencia en entornos de Front Office, Middle Office, Risk u Operations . Conocimientos de procesos regulatorios y financieros. Experiencia identificando oportunidades de automatización mediante IA . IDIOMAS Español: Nativo / C2. Inglés: B2 o superior. ¿QUÉ OFRECEMOS? Modalidad 100% remoto. Incorporación a un proyecto estable dentro del sector financiero. Participación en proyectos de alto impacto tecnológico y funcional. Entorno de trabajo dinámico, colaborativo y orientado a la innovación. Desarrollo profesional dentro de AXPE Consulting . Formación y acompañamiento continuo. Proyecto donde podrás trabajar directamente con equipos de Negocio, Producto y Tecnología . La posición requiere disponibilidad para realizar guardias. Si buscas un nuevo reto en el que combinar tu experiencia en Business Analysis, banca y tecnología , ¡queremos conocerte!#J-18808-Ljbffr

Ingeniero/a de Cálculo Estructural (FEM) Ubicación: Modelo híbrido o Remoto Contrato: Indefinido Experiencia: A partir de 1 año ¿Te apasiona el cálculo estructural y el sector aeronáutico? En Hedon Technologies buscamos un/a Ingeniero/a de Cálculo Estructural para incorporarse a un proyecto de alto valor tecnológico. Participarás en el análisis, validación y dimensionamiento de estructuras mecánicas, trabajando con herramientas de cálculo por elementos finitos en un entorno altamente especializado. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? • Definir casos de carga y condiciones de contorno., • Desarrollar y explotar modelos de elementos finitos (FEM) mediante FEMAP/NASTRAN o herramientas equivalentes., • Realizar análisis:, • Estáticos, • Modales, • Pandeo (Buckling), • Realizar cálculos analíticos de apoyo., • Analizar e interpretar resultados de simulación., • Elaborar informes técnicos de cálculo con hipótesis, resultados y conclusiones., • Redactar documentación técnica durante las diferentes fases del proyecto., • Participar en el análisis de estructuras fabricadas en materiales metálicos y compuestos. ¿Qué buscamos? • Grado en Ingeniería Aeronáutica, Mecánica o Industrial., • Al menos 1 año de experiencia en cálculo estructural., • Experiencia con software FEM:, • FEMAP, • NASTRAN, • o herramientas equivalentes., • Conocimientos de resistencia de materiales y cálculo analítico., • Capacidad para trabajar de forma autónoma y orientada a la calidad técnica. Se valorará especialmente • Experiencia en proyectos aeronáuticos o de defensa., • Conocimientos de materiales compuestos., • Conocimiento de normativas aeronáuticas o industriales (EN, ISO, ECSS, etc.)., • Inglés técnico. ¿Qué te ofrecemos? • Contrato indefinido., • Proyecto estable dentro del sector aeronáutico., • Participación en proyectos de alta tecnología., • Entorno técnico exigente, dinámico y colaborativo., • Plan de formación continua y desarrollo profesional., • Seguro colectivo., • Presupuesto anual de movilidad., • Eventos de equipo y una cultura basada en la cercanía y el crecimiento. ¿Y ahora? Nuestro proceso es sencillo: • Entrevista con nuestro equipo de Talent Acquisition., • Entrevista técnica con tu futuro manager., • Entrevista con el cliente. ¡Bienvenido/a a Hedon Technologies!

Sobre nosotros TeamSystem Group es uno de los principales grupos tecnológicos europeos especializados en soluciones de gestión empresarial. Con más de 2 millones de clientes y cerca de 4.000 empleados, de los cuales aproximadamente 900 son ingenieros de software, el grupo opera actualmente en Italia, España, Turquía y Albania, y continúa su expansión por el sur de Europa. Su propuesta se centra en ayudar a empresas de todos los tamaños a digitalizar y optimizar sus procesos mediante soluciones innovadoras en ERP, CRM, e‐commerce, fintech y gestión de RRHH, combinando tecnología, cercanía al cliente e innovación continua para impulsar un crecimiento sostenible ?? Ubicación del puesto: Jaén Tu misión Serás una figura clave en la etapa de postventa, acompañando a nuestros clientes una vez implementadas nuestras soluciones para asegurar que obtienen el máximo valor de ellas. Actuarás como punto de contacto principal para la gestión de incidencias, situaciones complejas y procesos de renovación, transformando posibles fricciones en oportunidades para fortalecer la relación a largo plazo. Trabajarás de forma coordinada con los equipos de Soporte, Ventas y Producto para garantizar una experiencia de cliente excelente, ágil y coherente. Nuestro propósito es claro: que cada cliente renueve porque percibe resultados, acompañamiento y un soporte impecable. Tus responsabilidades - Acompañar a los clientes en la etapa de postventa, asegurando un seguimiento continuo y un proceso de renovación sólido. - Gestionar reclamaciones, quejas y situaciones de conflicto, liderando la comunicación para ofrecer soluciones claras, rápidas y orientadas a la retención. - Analizar el uso del producto para identificar riesgos, oportunidades de upsell o posibles downsell. - Realizar llamadas de valor y contactos proactivos con la cartera asignada. - Gestionar renovaciones de forma consultiva: ajustes contractuales, ampliaciones o reducciones. - Coordinar impagos, regularizaciones y solicitudes de baja. - Colaborar con los equipos de Soporte, Ventas y Producto en casos complejos y en la aportación de feedback estratégico. - Elaborar informes básicos de actividad y métricas de cartera. El perfil que buscamos Buscamos a una persona con clara orientación al cliente, capaz de gestionar conversaciones difíciles con empatía y convertir situaciones complejas en relaciones sólidas y duraderas. Requisitos: - Formación: Titulación universitaria - Experiencia: 2–3 años en Customer Success, Account Management o roles similares, preferiblemente en entornos SaaS o ERP - Hard skills: Manejo de herramientas Office, HubSpot y Zendesk - Soft skills: Comunicación clara y asertiva - Alta empatía y capacidad de resolución de conflictos - Calma bajo presión y orientación a soluciones - Organización y gestión de prioridades - Pensamiento crítico, proactividad y mejora continua - Capacidad de trabajo transversal con distintos equipos - Idiomas: Inglés nivel C1 Qué ofrecemos: - Contrato temporal a jornada completa - Formación continua en soluciones ERP y herramientas del ecosistema TeamSystem - Desarrollo profesional real en una empresa tecnológica en plena expansión - Entorno colaborativo, dinámico y con impacto directo en la experiencia del cliente - Participación en proyectos estratégicos donde tu criterio y propuestas cuentan Nuestros Valores - Iniciativa – Impulsamos la acción y la propuesta de mejoras - Inclusión – Fomentamos un entorno diverso y colaborativo - Innovación – Buscamos nuevos retos y apostamos por la evolución constante ¿Te apetece dar el siguiente paso en tu carrera dentro del mundo del Customer Success y ERP? Únete a TeamSystem España (Madrid) y forma parte de un equipo que marca la diferencia en la experiencia del cliente.