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En ISA Hoteles buscamos incorporar a nuestro equipo de Granada un/a Recepcionista con experiencia, actitud positiva y orientación al cliente. Buscamos una persona resolutiva, organizada y con capacidad para desenvolverse de forma autónoma en un entorno dinámico. 📋 ¿QUÉ OFRECEMOS? • Contrato indefinido., • Jornada de 34 horas semanales., • Salario según el Convenio Colectivo de Hostelería de Granada, para apartamentos turísticos de categoría 1 llave., • Horario fijo, que facilita la organización y conciliación personal., • Buen ambiente de trabajo y estabilidad laboral. 🕒 HORARIO DE TRABAJO • Lunes: Libre., • Martes: Libre., • Miércoles: 09:00 a 17:00 h., • Jueves: 16:00 a 22:00 h., • Viernes: 16:00 a 22:00 h., • Sábado: 15:00 a 22:00 h., • Domingo: 15:00 a 22:00 h. Total: 34 horas semanales. Horario fijo. ✅ REQUISITOS • Experiencia demostrable mínima de 1 año en recepción hotelera o alojamientos turísticos., • Inglés fluido, tanto hablado como escrito., • Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas., • Experiencia en el manejo de programas de gestión hotelera (PMS) y plataformas de reservas., • Conocimientos en gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones., • Experiencia en procedimientos de check-in online y gestión de accesos a alojamientos turísticos., • Experiencia en atención al cliente, tanto presencial como telefónica y por canales digitales., • Capacidad para gestionar incidencias, reclamaciones y solicitudes de huéspedes de manera eficaz., • Persona resolutiva, responsable, organizada y con iniciativa., • Gran capacidad de adaptación, autonomía y trabajo en equipo., • Excelentes habilidades comunicativas y clara orientación a la satisfacción del cliente. 💼 FUNCIONES PRINCIPALES • Atención y asistencia a los huéspedes antes, durante y después de su estancia., • Gestión y seguimiento de reservas a través del PMS y plataformas de comercialización., • Supervisión y verificación de los registros de entrada y check-in online., • Gestión de consultas, solicitudes e incidencias., • Coordinación con los departamentos de limpieza y mantenimiento., • Control y seguimiento de cobros y documentación de reservas., • Garantizar una experiencia satisfactoria a nuestros huéspedes. 📩 ¿TE INTERESA FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO? Si cumples los requisitos, tienes vocación por la atención al cliente y buscas estabilidad laboral en un entorno profesional y cercano, ¡nos encantará conocerte! Envía tu currículum indicando en el asunto: RECEPCIONISTA ISA GRANADA