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Foresta Wellness es el espacio de bienestar del Hotel Arima, miembro de Small Luxury Hotels of the World (SLH), en Donostia- San Sebastián. Nuestro hotel, referente en sostenibilidad y excelencia, busca un/a profesional con vocación de servicio y pasión por el bienestar, capaz de coordinar el Spa como experiencia integral para nuestros clientes. Responsabilidades principales: Atención al huésped y experiencia personalizada: • Recibir y despedir a los clientes con un trato cálido, cercano y profesional., • Explicar tratamientos, rituales y productos de forma clara, orientando al cliente hacia la mejor experiencia., • Asegurar que cada visita al SPA sea inolvidable, coherente con el estándar SLH. Gestión de agendas y operaciones: • Coordinar las agendas de terapeutas y las reservas de clientes, optimizando la ocupación., • Uso y supervisión de herramientas de gestión (Sihot, Spalopia)., • Supervisar la correcta facturación y cobro de servicios (caja y POS)., • Controlar stocks de productos, reposición y relación con proveedores. Coordinación de equipo: • Organizar y supervisar el trabajo de los/as terapeutas., • Garantizar el cumplimiento de protocolos, higiene y estándares de calidad., • Fomentar la motivación y el trabajo en equipo. Ventas y rentabilidad: • Realizar upselling y cross-selling de tratamientos, rituales y productos., • Impulsar la venta de retail en cabina y recepción., • Colaborar con el equipo comercial y otros departamentos del hotel en el diseño de promociones y experiencias combinadas. Colaboración transversal: • Coordinar con recepción, Housekeeping y F&B para garantizar una experiencia fluida., • Participar en iniciativas de marketing y comunicación relacionadas con el SPA. Requisitos: • Experiencia mínima de 2 años en posiciones de coordinación o recepción en SPAs, wellness o centros de estética premium., • Excelentes habilidades de atención al cliente, orientación comercial y capacidad de liderazgo., • Manejo avanzado de herramientas de gestión de reservas y ventas (Sihot, Spalopia o similares)., • Idiomas: imprescindible español e inglés; se valora positivamente el francés., • Formación en gestión de SPA, wellness o turismo será un plus., • Perfil organizado, resolutivo, proactivo y con capacidad para trabajar en equipo. Lo que ofrecemos: • Incorporación a un proyecto hotelero referente en sostenibilidad y lujo contemporáneo., • Entorno de trabajo inspirador en un hotel miembro de SLH., • Posibilidad de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento., • Contrato estable con condiciones competitivas acorde a la experiencia aportada.
Hotel de 4* Superior perteneciente a la asociación hotelera líder en hoteles boutique de lujo Small Luxury Hotels, abre un proceso de selección de profesionales orientados al cliente para el departamento de Recepción. Las funciones para desarrollar será las habituales de la recepción del hotel: atención al cliente, atención telefónica, gestión de reservas, check-in, check-out, información de tarifas, facturación, información turística y auditoria nocturna. Requisitos • Vocación en la atención al cliente., • Experiencia en hoteles de 4 y 5* en el departamento de Recepción / Guest Experience., • Buen comunicador y con perfil comercial., • Conocimientos en uso de diferentes PMS y OTAS., • Organizado y metódico, orientación a la consecución de logros personales y colectivos., • Profesionalidad, responsabilidad, buena presencia y seriedad., • Se valoran positivamente referencias y recomendaciones., • Titulación: Formación en Turismo y protocolo., • Idiomas: inglés - Nivel Alto/ Valorable Francés.
¿Tienes experiencia en elaboración de Sushi y sabes la diferencia entre un Nigiri y un Maki? ¡Pues sigue leyendo porque esta oferta te puede interesar! Desde Nobu Hotel San Sebastián estamos en búsqueda de un perfil como tú, con experiencia en elaboración de Sushi y PASIÓN por la cocina. Si tienes disponibilidad inmediata y hablas Inglés además es UN MATCH! Estaremos encantados/as de conocerte
Hotel de 4* Superior perteneciente a la asociación hotelera líder en hoteles boutique de lujo Small Luxury Hotels, abre un proceso de selección de profesionales orientados al cliente para el departamento de Sala. Requisitos: .Vocación en la atención al cliente. .Experiencia en hoteles de 4 y 5* en el departamento de F&B. .Organizado y metódico, orientación a la consecución de logros personales y colectivos. .Profesionalidad, responsabilidad, buena presencia y seriedad. Se valoran positivamente referencias y recomendaciones. Idiomas: inglés - Nivel Alto/ Valorable Francés. Valorable vehículo propio.