TÈCNIC/A HELPDESK I SISTEMES
2 days ago
Vilamalla
Des de Paul Marlex, estem col·laborant amb una empresa referent en solucions tecnològiques per al sector industrial, ubicada a Vilamalla, prop de Figueres, que combina hardware, software i automatització per ajudar els seus clients a millorar l’eficiència i la productivitat. En el marc del seu creixement, busquen incorporar un/a Tècnic/a Helpdesk i Sistemes per reforçar el seu equip tècnic i contribuir al bon funcionament de les seves solucions tecnològiques. 🚀 Quina serà la teva missió? Formaràs part d' un equip de 5 persones, i t'encarregaràs de donar suport a usuaris i clients i participant en la implantació, manteniment i millora de les solucions informàtiques de l’empresa. 🧩 Responsabilitats principals • Suport Helpdesk a usuaris i clients de manera remota i telefònica., • Resolució d’incidències informàtiques de primer nivell., • Posades en marxa de software i automatismes específics del sector., • Formació a usuaris en l’ús de les diferents solucions., • Elaboració de documentació tècnica., • Manteniment intern de sistemes informàtics., • Participació en propostes de millora i optimització tecnològica. 🎯 Què busquem? • CFGS en Informàtica, Sistemes o similar., • Mínim 2 anys d’experiència en suport tècnic, Helpdesk o suport IT., • Experiència en gestió i resolució d’incidències amb clients., • Català i castellà nadius o bilingües., • Es valorarà positivament el coneixement d’anglès o francès. ⭐ Competències clau • Capacitat d’anàlisi i resolució de problemes., • Orientació al servei i atenció a l’usuari., • Autonomia i treball en equip., • Proactivitat i orientació a la millora contínua., • Interès per les noves tecnologies i els sistemes informàtics. 💼 Què s’ofereix? ✔ Contracte indefinit. ✔ Formació inicial i acompanyament durant la incorporació. ✔ Flexibilitat horària: • Dilluns a dijous: entrada entre les 08:00 i les 09:00., • Sortida entre les 16:30 i les 18:00., • Divendres: de 08:00 a 15:00. ✔ Pla de desenvolupament professional. ✔ Pla de retribució flexible (mútua de salut, guarderia i ticket restaurant). ✔ Incorporació a una empresa innovadora, estable i amb projectes tecnològics de valor afegit.