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Greystar (International)

Gerente general para Apartahotel

5 days ago

Madrid

Dirigirás una unidad de negocio autónoma, asumiendo la responsabilidad general y la rendición de cuentas de las operaciones, incluyendo a los miembros del equipo, las actividades diarias y los recursos de la propiedad, para alcanzar los objetivos financieros y operativos establecidos en el presupuesto. Liderando al equipo con el ejemplo, tu enfoque será construir una comunidad vibrante, segura y acogedora de la que nuestros residentes disfruten formar parte. • Actúa como modelo a seguir en todo momento, demostrando los valores fundamentales., • Lidera al equipo para crear experiencias positivas memorables superando las expectativas de todos los residentes., • Trabaja en asociación con marketing para definir estrategias locales de marketing y arrendamiento basadas en datos de mercado relevantes para lograr los objetivos de ocupación e ingresos de la propiedad., • Asegura que las campañas de marketing, publicidad y actividades promocionales se implementen de manera efectiva., • Establece relaciones con las partes interesadas internas y externas (ventas, marketing, grupos), comunicándose regularmente con los representantes, garantizando el cumplimiento de la comunidad con las regulaciones pertinentes y proporcionando datos de rendimiento e informes., • Busca activamente la interacción y el contacto con los residentes para mejorar proactivamente la prestación de servicios y asegurar que los eventos comunitarios mejoren la experiencia general de los residentes., • Cumple con los ingresos previstos haciendo recomendaciones de tarifas basadas en datos de mercado y monitorea los pagos., • Prepara y pronostica presupuestos anuales analizando estados financieros, revisando información de marketing y accediendo a informes operativos., • Gestiona el rendimiento financiero; asiste a revisiones periódicas de P&L con las partes interesadas., • Promueve la satisfacción y retención de inversores mediante informes oportunos de variaciones respecto al gasto presupuestado y real, y una comunicación continua sobre el rendimiento de las propiedades, respondiendo con urgencia a las preocupaciones, preguntas, problemas y solicitudes de los clientes/propietarios., • Promueve la satisfacción y retención de los residentes asegurando una respuesta oportuna a preguntas, solicitudes y quejas, y tomando las acciones adecuadas para resolver y abordar problemas de servicio., • Evalúa las necesidades de capacitación de los miembros del equipo y asegura una comprensión completa de los sistemas y el cumplimiento de las políticas., • Desarrolla la capacidad de los miembros del equipo para cumplir con los objetivos clave de rendimiento y los requisitos de sucesión futura., • Origina, aprueba y envía órdenes de compra y procesa facturas de proveedores, contratistas y prestadores de servicios para el pago, y gestiona la comunicación con los miembros del equipo financiero y otras partes interesadas según sea necesario., • Supervisa el proceso de gestión de arrendamientos coordinando inspecciones periódicas de apartamentos, desalojando a residentes e imponiendo y recaudando tarifas atrasadas y otros cargos dentro de los términos del acuerdo., • Trabaja mano a mano con Salud y Seguridad para promover una cultura de seguridad gestionando y monitoreando las actividades apropiadas de salud y seguridad y cumplimiento, incluyendo el sistema de informes de incidentes, y asegura que la comunidad opere en un entorno seguro y libre de riesgos., • Asegura que la operación de la comunidad cumpla con las políticas y procedimientos de la compañía y con las leyes y regulaciones que rigen las operaciones de viviendas y alquileres residenciales., • Gestiona el mantenimiento planificado y reactivo y las remodelaciones, involucrando a los equipos de marketing y proyectos de capital para asegurar una comunicación oportuna con los residentes y la finalización de trabajos con altos estándares dentro de los presupuestos y plazos acordados., • Realiza inspecciones regulares de la comunidad y toma las acciones adecuadas para asegurar que los aspectos físicos de la propiedad, terrenos, edificios y servicios cumplan con los estándares establecidos de seguridad, limpieza y apariencia general y atractivo., • Sigue las políticas y procedimientos establecidos monitoreando y asegurando el cumplimiento de los requisitos regulatorios, estándares organizacionales y procesos operativos relacionados con las áreas de responsabilidad y reportando violaciones o infracciones a las personas apropiadas., • Demuestra comportamientos seguros apropiados de acuerdo con las políticas, procedimientos y estándares de la compañía, la propiedad y el departamento, informando inmediatamente cualquier mal funcionamiento de equipos mecánicos o eléctricos, lesiones o accidentes de empleados/visitantes/residentes, u otros problemas de seguridad a las personas apropiadas., • Identifica áreas de mejora, ofrece sugerencias para mejorar la eficiencia y productividad, e implementa ideas que logren la excelencia operativa., • Se mantiene al tanto de los cambios actuales en tecnología, procesos y estándares dentro de la industria y áreas de responsabilidad asistiendo a clases de capacitación internas y externas, investigando y/o suscribiéndose a publicaciones profesionales en internet u otros métodos apropiados para obtener información comercial y profesional, y aplica el conocimiento y prácticas a las áreas de responsabilidad., • Gestionarás un edificio con más de 800 unidades., • Buen nivel de educación general, • Dominio fluido del inglés, • Competencia en el uso de paquetes de Microsoft Office, incluyendo Word, Excel y Outlook., • Competencia en el uso de software de gestión de propiedades. No obstante, se proporcionará capacitación., • Conocimiento y comprensión de las políticas de Salud y Seguridad de España, preferiblemente con alguna forma de formación reconocida., • Experiencia en impulsar exitosamente el rendimiento de arrendamientos y gestionar operaciones dentro del sector inmobiliario o un entorno similar., • Experiencia en liderar un equipo y un historial comprobado en la entrega de excelencia en el servicio en un rol/entorno de gestión similar., • Un fuerte jugador de equipo pero capaz de trabajar de manera autónoma y asumir responsabilidad., • Excelentes habilidades organizativas con la capacidad de realizar múltiples tareas y priorizar., • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita., • Habilidades numéricas necesarias para completar las actividades mencionadas., • Habilidades demostradas de gestión y liderazgo suficientes para reclutar, liderar, dirigir, evaluar y gestionar a los miembros del equipo para lograr un alto rendimiento, incluyendo a los especialistas en mantenimiento., • Consciencia personal y cultural, y capacidad para adaptar las habilidades de construcción de relaciones, comunicación y negociación según el público., • Enfoque flexible para trabajar en un entorno de ritmo rápido y adaptable para prosperar en un entorno cambiante., • Entusiasmo por brindar una experiencia excepcional a las partes interesadas y mejorar continuamente el conocimiento propio y de los demás. Greystar es una empresa líder, completamente integrada en el sector inmobiliario, que ofrece experiencia en la gestión de inversiones, el desarrollo y la administración de propiedades de alquiler a nivel global. Su modelo de negocio es único en su capacidad para poseer, operar y desarrollar viviendas multifamiliares, de estudiantes y para personas mayores en todo el mundo. Construyendo una plataforma global con presencia local, Greystar continúa expandiendo su alcance geográfico, aportando una plataforma de viviendas de alquiler profesional y globalmente interconectada, respaldada por capital institucional, a países donde el sector aún no existe. La plataforma paneuropea de Greystar se estableció en 2013 y ha crecido rápidamente, con presencia en inversión, operaciones y desarrollo en el Reino Unido, Irlanda, Francia, los Países Bajos, Alemania, Austria y España. Uno de los valores fundamentales de Greystar es la Igualdad, y como tal, seguimos comprometidos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, respetando todas las características protegidas e identificables. Valoramos sinceramente la diversidad de pensamiento, antecedentes y experiencia. Por favor, contacta al equipo de Adquisición de Talento para explorar en detalle las oportunidades en Greystar o visita nuestro sitio de empleos en #J-18808-Ljbffr

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