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Puesto: Sales & Customer Success Idiomas: Castellano e Inglés (Nivel Nativo/Alto) Jornada: Lunes a Viernes de 8:00h a 16:30h. Puesto: PRESENCIAL. ( NO remoto, ni híbrido) Ubicación: Pol. Ind. Virgen de La Candelaria, Colmenar, MALAGA. (SE REQUIRE COCHE O MOTO) Salario: 22,000€ a 24,000€ brutos (depende de la experiencia) Buscamos una persona proactiva y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo. Serás clave en el impulso del crecimiento, identificando oportunidades, entendiendo las necesidades de los clientes y ofreciendo soluciones personalizadas que generen valor. Tu misión será construir relaciones de confianza y garantizar una experiencia excepcional en cada etapa del proceso. Responsabilidades: • Onboarding de clientes: guiar a los nuevos clientes, resolviendo dudas, y asegurar registros precisos y actualizados en los sistemas CRM., • Atención y soporte continuo: responder consultas, gestionar pedidos, resolver incidencias, dar seguimiento y asegurar la satisfacción del cliente., • Fidelización y retención: construir relaciones de confianza y garantizar una experiencia positiva a largo plazo., • Recogida de feedback: escuchar activamente a los clientes para trasladar sus sugerencias y necesidades al equipo interno., • Colaboración Interna: trabajaras con el equipos de ventas, producto y marketing para mejorar la experiencia del usuario. Requisitos: • Experiencia mínima de 3-5 años en ventas, gestión de cuentas, atención al cliente (ideal Tienda online/ecommerce), • Nivel Nativo/Alto en Castellano e Inglés, • Ideal- conocimiento de plataformas CMS ecommerce como Prestashop/Woocomerce/Shopify, • Ideal- manejo de herramientas informáticas como CRMs (Hubspot, Salesforce,etc) o ERPs, • Gran atención al detalle y capacidad de resolución de problemas/incidencias., • Excelentes habilidades de comunicación, negociación y trabajo en equipo., • Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Ofrecemos: • Entorno colaborativo y motivador: Te sumarás a un equipo dinámico, comprometido y con ganas de crecer juntos. Valoramos la cooperación, la actitud positiva y el espíritu constructivo., • Proyectos de alto impacto: Participarás en iniciativas estratégicas con efecto real en el negocio. Formarás parte de un departamento en plena evolución, donde tus ideas serán escuchadas, valoradas e impulsadas., • Autonomía y confianza: Confiamos en tu talento y te damos espacio para asumir responsabilidades y tomar decisiones con criterio., • Crecimiento y desarrollo profesional: Impulsamos la formación continua y el aprendizaje constante para potenciar tu carrera.

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