Técnico/a posventa - Atención al cliente
hace 9 días
Lleida
¿Tienes habilidades comunicativas excepcionales? ¿Eres apasionado/a del mundo del automóvil? ¡Entonces, tenemos la oportunidad perfecta para ti! ¿Es este su próximo empleo? Descúbralo leyendo la descripción completa a continuación y no dude en enviar su candidatura. Somos una empresa ubicada en Lleida y con presencia internacional, del sector de la automoción, que cuenta con un modelo de negocio nuevo en el mercado, y que se dedica a la venta en línea de piezas recuperadas para todas las marcas y categorías de automóviles. Tenemos una posición abierta en el equipo de Posventa y Atención al cliente. Buscamos una persona entusiasta y dinámica, con ganas de iniciarse y crecer en un entorno desafiante y motivador. El/la candidato/a seleccionado/a desempeñará un papel esencial en la satisfacción de nuestros clientes y tendrá las siguientes responsabilidades • Atender a las consultas y solicitudes de los/las clientes/as de manera proactiva y eficiente, • Control de estándares con proveedores, • Negociación y resolución de incidencias con proveedores, • Proporcionar información precisa sobre productos y servicios, así como asesoramiento técnico cuando sea necesario, • Gestión y seguimiento de transportes, • Gestión y seguimiento de solicitudes de servicio posventa, asegurando una resolución oportuna, • Valoración técnica de incidencias en piezas, • Mantener registros precisos de las interacciones con clientes/as en nuestro sistema de gestión de relaciones con el/la cliente/a (CRM), • Colaboración y coordinación con otros departamentos, como el de ventas y servicio técnico, para garantizar una experiencia completa y satisfactoria para el/la cliente/a Eres el/la candidato/a ideal si dispones de: • CFGS en Automoción y/o similares, • Experiencia profesional en el sector de la automoción desarrollando funciones similares, • Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita, • xcskxlj Buenas habilidades ofimáticas y familiaridad con las nuevas tecnologías, • Capacidad de resolución de problemas e iniciativa, • Disponibilidad para aprender y adquirir conocimientos técnicos específicos de nuestra empresa Ofrecemos: • Contrato indefinido a jornada completa, • Horario: 9:00 - 14:00 y de 15:00 a 18:00, • Un entorno de trabajo dinámico e innovador, • Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa, • Colaboración con un equipo apasionado por la automoción y comprometido con la excelencia en el servicio al cliente.