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En Med1 Serveis Financiers, sociedad perteneciente a Grup Med Corporatiu (conjunto de empresas del Colegio Oficial de Médicos de Barcelona), ofrecemos productos y servicios financieros y bancarios a particulares y profesionales gracias al acuerdo de colaboración con BBVA. Para el Área de Back-Office Comercial, buscamos incorporar un Gestor/a Administrativo/a Bancario para llevar a cabo, entre otras, las siguientes Funciones: • Gestionar las reclamaciones y consultas de los clientes, • Garantizar el cumplimiento de la normativa bancaria y de los procesos internos, • Elaborar informes de seguimiento de la actividad, • Proponer mejoras operativas para la optimización de procesos internos, así como el aumento de la satisfacción de los clientes, • Soporte comercial en la promoción de productos bancarios, • Identificar oportunidades para reforzar la relación con los clientes Requisitos: • Experiencia de al menos 2 años en el sector bancario, • Grado Superior en Administración y Finanzas o similar, • Conocimientos de la normativa bancaria, • Sólidos conocimientos del paquete MS Office y de herramientas de análisis de datos, • Habilidades para mejorar la experiencia de servicio de los clientes, • Capacidad de trabajo en equipo, • Bilingüe catalán / castellano Ofrecemos incorporación a un entorno de trabajo competitivo y dinámico, con posibilidades de desarrollo profesional y en el que uno de nuestros valores diferenciales es potenciar la "experiencia de cliente", tanto externo como interno.