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El Asistente Ejecutivo va más allá de la gestión operativa y servicio al cliente, involucrándose en marketing y construcción de comunidad. Su misión incluye asegurar una experiencia operativa impecable, promover una atmósfera comunitaria enriquecedora y definir e implementar estrategias de marketing innovadoras. Este rol actúa como un nexo vital entre el management y la comunidad, impulsando el crecimiento y visibilidad de la marca, junto con la gestión administrativa. Responsabilidades principales: · Gestionar la apertura y cierre del espacio de trabajo. · Recibir a visitantes y miembros. · Responder consultas presenciales, por correo y teléfono. · Gestionar reservas de salas y eventos. ·Resolver incidencias técnicas básicas. · Administrar y reponer suministros de oficina. · Gestionar el correo y paquetería de miembros. · Mantener actualizada la base de datos de miembros. · Elaborar y enviar newsletters y recopilar feedback de miembros. ·Realizar tours a potenciales nuevos miembros. · Procesar pagos y gestionar aspectos financieros básicos. · Supervisar el cumplimiento de normas del espacio. · Actualizar contenido web y redes sociales. · Crear y gestionar campañas de marketing. · Elaborar informes de gestión. · Participar en reuniones de equipo. · Supervisar la limpieza y mantenimiento del espacio. · Implementar protocolos de seguridad y salud. · Negociar con proveedores. · Realizar seguimiento de proyectos asignados. · Responder clientes por correo electrónicos. · Perseguir impagos y cobrar a clientes. · Gestionar compras y recepción de productos. · Buscar y descargar facturas de plataformas. · Realizar gestiones presenciales puntuales. · Escanear facturas y gestionar tikecks de TPV. Habilidades esenciales: El Asistente Ejecutivo debe tener la capacidad de multitareas, excelentes habilidades de comunicación y enfoque en el servicio al cliente.