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Descripción de la empresa Con más de dos décadas de trayectoria, en OKORU GLOBAL hemos forjado un camino destacado en el mercado de transporte del automóvil, jardín y movilidad urbana. Desde nuestros inicios, hemos liderado con nuestras marcas los respectivos mercados de referencia, canalizando nuestro talento hacia la creación de productos útiles, con un alto valor estético y una inigualable relación calidad / precio. Nuestra historia es un testimonio de constante evolución y crecimiento, trascendiendo fronteras para establecernos como líderes internacionales. Contexto del puesto Dentro de nuestro Departamento de Customer Service, el área de Atención al Cliente desempeña un papel estratégico en la experiencia del usuario y en la fidelización de nuestros clientes. En un entorno de crecimiento y evolución organizativa hacia un modelo Customer Centric, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Customer Service que aporte excelencia en el soporte y profesionalidad en la resolución de incidencias. En dependencia directa de la Coordinadora de Atención al Cliente, la persona seleccionada será el principal punto de contacto y embajador/a de la marca, asegurando que cada interacción refuerce la confianza del cliente y la calidad de nuestro servicio. Título del trabajo El/la Técnico/a de Customer Service tiene como misión garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes ofreciendo un servicio de soporte, información y resolución de incidencias de alta calidad, ágil y profesional. Desde una posición clave en la comunicación directa, este rol contribuye activamente a la estrategia de la empresa, actuando como el nexo fundamental entre las necesidades del cliente y la excelencia operativa. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Gestión de la Comunicación con el Cliente • Atender y gestionar consultas, solicitudes e incidencias a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat, etc.)., • Proporcionar información precisa sobre productos, servicios, pedidos, facturación y políticas de la empresa., • Diagnosticar y resolver las incidencias de manera eficiente y empática, escalando a otros departamentos cuando sea necesario., • Tramitar devoluciones, cambios y garantías según los procedimientos establecidos., • Identificar oportunidades de venta o cross-selling durante la interacción y trasladarlas al equipo comercial., • Recopilar feedback de los clientes para mejorar la oferta de valor de la empresa. Requisitos: Conocimientos técnicos esenciales: • Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente paquete Office (Excel, Word, Outlook, Power Point)., • Sistemas de gestión: Experiencia en el uso de ERP (Microsoft Dynamics NAV o similar). Conocimientos técnicos valorables: • Herramientas de Ticketing: Experiencia en programas como Freshdesk o similares para el seguimiento de consultas., • Apertura a Herramientas Digitales e IA: Interés y curiosidad por explorar el uso de IA generativa (como Copilot u otras) para mejorar la eficiencia en redacción, síntesis de información o automatización de tareas. Buscamos perfiles con mentalidad digital abierta a la innovación. Idiomas: Inglés B2. Valorable conocimiento de otros idiomas. • Competencias necesarias:, • Orientación al cliente., • Atención al detalle y orientación a la eficiencia., • Capacidad de comunicación., • Compromiso y responsabilidad., • Capacidad de resolución., • Autonomía y fiabilidad., • Trabajo en equipo y colaboración. Otros requisitos: • Disponibilidad de medio de transporte para acceder al centro de trabajo en Barros. Estudios mínimos: Ciclo Formativo de Grado Superior en: Administración y Finanzas / Gestión de Ventas y Espacios Comerciales / Marketing y Publicidad. Valorable formación universitaria. Experiencia mínima: Al menos 2 años de experiencia demostrable en puestos de atención al cliente, soporte técnico o roles similares. Ubicación: Trabajo presencial en nuestras oficinas centrales ubicadas en Barros, Cantabria. Beneficios: • Contrato indefinido a jornada completa, • Horario flexible (1 hora de flexibilidad a la entrada y a la salida), • Jornada de verano., • Servicio de comida en la oficina a precios exclusivos y sin necesidad de preaviso., • Integración en un clima laboral positivo y colaborativo., • Sentirse valorado y escuchado en un entorno que fomenta el crecimiento individual y colectivo. Si buscas un lugar donde tu trabajo tenga un impacto real, en un equipo que valora la eficiencia y el aprendizaje continuo, ¡Inscríbete!

Descripción de la empresa Con más de dos décadas de trayectoria, en OKORU GLOBAL hemos forjado un camino destacado en el mercado de transporte del automóvil, jardín y movilidad urbana. Desde nuestros inicios, hemos liderado con nuestras marcas los respectivos mercados de referencia, canalizando nuestro talento hacia la creación de productos útiles, con un alto valor estético y una inigualable relación calidad / precio. Nuestra historia es un testimonio de constante evolución y crecimiento, trascendiendo fronteras para establecernos como líderes internacionales. Contexto del puesto Dentro de nuestro departamento de Customer Service, el área de Administración de Ventas es la pieza clave que garantiza la correcta y eficiente gestión de nuestros procesos comerciales. Buscamos un perfil que asegure la fiabilidad de los datos y procesos de venta para garantizar un excelente servicio al cliente y apoyar la consecución de nuestros objetivos estratégicos. En dependencia del Assistant Manager de Administración de Ventas, la persona elegida será la responsable de que la información fluya sin errores, desde el alta de un cliente hasta la gestión de sus informes de ventas y devoluciones. Título del trabajo El Técnico de Administración de Ventas será el motor operativo de nuestra relación comercial. Es un rol fundamental de ejecución, seguimiento y soporte analítico, cuya responsabilidad principal es garantizar que cada pedido y cada dato de cliente se gestionen con la máxima precisión y eficiencia. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? • Gestión de Clientes y Datos: Administrar el alta de nuevos clientes en Navision, asegurando la correcta introducción de datos fiscales, condiciones de pago y logística, manteniendo la base de datos siempre depurada., • Control de Tarifas y Precios: Asignar y actualizar tarifas de venta y condiciones comerciales especiales (descuentos y promociones) en el sistema., • Mecanización de Pedidos: Cargar y validar pedidos recibidos por diversas vías (EDI, email, plataformas), coordinando con el equipo de Logística para asegurar una entrega puntual., • Análisis y Reporting: Extraer datos y elaborar informes periódicos de ventas, rotación de productos y precios para dar soporte a otros departamentos., • Gestión de Referencias y Devoluciones: Vincular nomenclaturas de clientes con nuestros códigos internos y gestionar de forma precisa el ciclo de devoluciones, garantizando una comunicación clara con el cliente. Requisitos: Conocimientos técnicos esenciales: • Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente paquete office, específicamente Excel. Conocimientos técnicos valorables: • Experiencia en el uso de ERP (valorable Microsoft Dynamics NAV o similar)., • Experiencia en elaboración de informes y reporting (ventas, rotación, precios)., • Conocimiento del funcionamiento de políticas comerciales corporativas: tarifas, descuentos, garantías…, • Se valorará positivamente la familiaridad o la disposición a explorar el uso de herramientas de IA generativa (como Copilot u otras) para mejorar la eficiencia de las tareas diarias, como la redacción de correos electrónicos, la síntesis de información o la automatización de procesos. Buscamos perfiles con mentalidad digital abierta al aprendizaje y la innovación. Idiomas: Inglés B2. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas. Otros requisitos: • Disponibilidad de medio de transporte para acceder al centro de trabajo en Barros. Estudios mínimos: • Ciclo Formativo de Grado Superior., • Se valorará positivamente estudios universitarios. Experiencia mínima: 2 años demostrables en posiciones de Administración Comercial, Administración de Ventas o Back Office. Ubicación: Trabajo presencial en nuestras oficinas centrales ubicadas en Barros, Cantabria. Beneficios: • Contrato indefinido a jornada completa, • Horario flexible (1 hora de flexibilidad a la entrada y a la salida), • Jornada de verano., • Servicio de comida en la oficina a precios exclusivos y sin necesidad de preaviso., • Integración en un clima laboral positivo y colaborativo., • Sentirse valorado y escuchado en un entorno que fomenta el crecimiento individual y colectivo. Si buscas un lugar donde tu trabajo tenga un impacto real, en un equipo que valora la eficiencia y el aprendizaje continuo, ¡Inscríbete! ¡Queremos que crezcas con nosotros en Okoru!

Descripción de la empresa Con más de dos décadas de trayectoria, en OKORU GLOBAL hemos forjado un camino destacado en el mercado de transporte del automóvil, jardín y movilidad urbana. Desde nuestros inicios, hemos liderado con nuestras marcas los respectivos mercados de referencia, canalizando nuestro talento hacia la creación de productos útiles, con un alto valor estético y una inigualable relación calidad / precio. Nuestra historia es un testimonio de constante evolución y crecimiento, trascendiendo fronteras para establecernos como líderes internacionales. Contexto del puesto Dentro de nuestro Departamento de Contabilidad, Finanzas y Administración, el área de Gestión de Clientes desempeña un papel estratégico en la correcta ejecución del ciclo contable de ingresos y en la sostenibilidad financiera del negocio. En un entorno de crecimiento y evolución organizativa, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Contabilidad para la Gestión de Clientes que aporte rigor técnico, eficiencia operativa y fiabilidad en la gestión administrativa. La posición integra responsabilidades clave como la facturación, el seguimiento y control de cobros, la gestión de devoluciones y rappels, así como la correcta aplicación de las condiciones comerciales acordadas con clientes. En dependencia directa de la Coordinadora de Contabilidad, la persona seleccionada será responsable de asegurar el cumplimiento de los plazos fiscales y contractuales, contribuyendo con información precisa y de calidad que facilite la toma de decisiones financieras y el control del negocio. Título del trabajo El/la Técnico/a de Contabilidad para la Gestión de Clientes tiene como misión garantizar la correcta gestión integral del ciclo contable de clientes, asegurando la fiabilidad, trazabilidad y precisión de la información financiera asociada a los ingresos de la compañía. Desde una posición clave dentro del proceso, este rol contribuye directamente a la optimización del flujo de facturación y cobro, minimizando incidencias, asegurando el cumplimiento normativo y reforzando la calidad del dato contable como base para la toma de decisiones. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Ciclo de Facturación y Fiscalidad de Clientes • Realizar el registro y envío de abonos de venta y en su caso, reembolsos de devoluciones., • Apoyo al cierre contable mensual en el área de clientes., • Apoyo a la conciliación bancaria de clientes. Requisitos: • Conocimientos técnicos esenciales:, • Conocimientos de gestión contable y cierres., • Conocimientos de legislación contable., • Excel Avanzado, • Experiencia trabajando a nivel contable con sistemas ERP (Valorable conocimientos de Microsfot Dynamics 365 – Navision) Conocimientos técnicos valorables: • Plataformas EDI: Experiencia en integración y envío electrónico de facturas., • Conocimientos de comercio exterior para facturas de clientes., • Apertura a Herramientas Digitales e IA: Facilidad para explorar y utilizar herramientas digitales y de Inteligencia Artificial con el objetivo de mejorar la eficiencia y la productividad. Idiomas: Valorable Inglés B2. Competencias necesarias: • Orientación al detalle y rigor técnico., • Capacidad de organización y planificación., • Buena capacidad de comunicación., • Autonomía y fiabilidad en el cumplimiento de plazos., • Proactividad y responsabilidad. Otros requisitos: • Disponibilidad de medio de transporte para acceder al centro de trabajo en Barros. Estudios mínimos: Grado Universitario en ADE, Economía, o similar. Se valorará Máster o Postgrado en Contabilidad. Experiencia mínima: Al menos 2 años de experiencia en departamentos de contabilidad/administración gestionando cuentas de clientes (valorable tener conocimientos sobre la gestión de grandes cuentas de retail). Ubicación: Trabajo presencial en nuestras oficinas centrales ubicadas en Barros, Cantabria. Beneficios: • Contrato indefinido a jornada completa, • Horario flexible (1 hora de flexibilidad a la entrada y a la salida), • Jornada de verano., • Servicio de comida en la oficina a precios exclusivos y sin necesidad de preaviso., • Integración en un clima laboral positivo y colaborativo., • Sentirse valorado y escuchado en un entorno que fomenta el crecimiento individual y colectivo. Si buscas un lugar donde tu trabajo tenga un impacto real, en un equipo que valora la eficiencia y el aprendizaje continuo, ¡Inscríbete!

Descripción de la empresa Con más de dos décadas de trayectoria, en OKORU GLOBAL hemos forjado un camino destacado en el mercado de transporte del automóvil, jardín y movilidad urbana. Desde nuestros inicios, hemos liderado con nuestras marcas los respectivos mercados de referencia, canalizando nuestro talento hacia la creación de productos útiles, con un alto valor estético y una inigualable relación calidad / precio. Nuestra historia es un testimonio de constante evolución y crecimiento, trascendiendo fronteras para establecernos como líderes internacionales. Contexto del puesto Dentro de nuestro Departamento de Customer Service, el área de Atención al Cliente desempeña un papel estratégico en la experiencia del usuario y en la fidelización de nuestros clientes. En un entorno de crecimiento y evolución organizativa hacia un modelo Customer Centric, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Customer Service que aporte excelencia en el soporte y profesionalidad en la resolución de incidencias. En dependencia directa de la Coordinadora de Atención al Cliente, la persona seleccionada será el principal punto de contacto y embajador/a de la marca, asegurando que cada interacción refuerce la confianza del cliente y la calidad de nuestro servicio. Título del trabajo El/la Técnico/a de Customer Service tiene como misión garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes ofreciendo un servicio de soporte, información y resolución de incidencias de alta calidad, ágil y profesional. Desde una posición clave en la comunicación directa, este rol contribuye activamente a la estrategia de la empresa, actuando como el nexo fundamental entre las necesidades del cliente y la excelencia operativa. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Gestión de la Comunicación con el Cliente • Atender y gestionar consultas, solicitudes e incidencias a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat, etc.)., • Proporcionar información precisa sobre productos, servicios, pedidos, facturación y políticas de la empresa., • Diagnosticar y resolver las incidencias de manera eficiente y empática, escalando a otros departamentos cuando sea necesario., • Tramitar devoluciones, cambios y garantías según los procedimientos establecidos., • Identificar oportunidades de venta o cross-selling durante la interacción y trasladarlas al equipo comercial., • Recopilar feedback de los clientes para mejorar la oferta de valor de la empresa. Requisitos: Conocimientos técnicos esenciales: • Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente paquete Office (Excel, Word, Outlook, Power Point)., • Sistemas de gestión: Experiencia en el uso de ERP (Microsoft Dynamics NAV o similar). Conocimientos técnicos valorables: • Herramientas de Ticketing: Experiencia en programas como Freshdesk o similares para el seguimiento de consultas., • Apertura a Herramientas Digitales e IA: Interés y curiosidad por explorar el uso de IA generativa (como Copilot u otras) para mejorar la eficiencia en redacción, síntesis de información o automatización de tareas. Buscamos perfiles con mentalidad digital abierta a la innovación. Idiomas: Inglés B2. Valorable conocimiento de otros idiomas. • Competencias necesarias:, • Orientación al cliente., • Atención al detalle y orientación a la eficiencia., • Capacidad de comunicación., • Compromiso y responsabilidad., • Capacidad de resolución., • Autonomía y fiabilidad., • Trabajo en equipo y colaboración. Otros requisitos: • Disponibilidad de medio de transporte para acceder al centro de trabajo en Barros. Estudios mínimos: Ciclo Formativo de Grado Superior en: Administración y Finanzas / Gestión de Ventas y Espacios Comerciales / Marketing y Publicidad. Valorable formación universitaria. Experiencia mínima: Al menos 2 años de experiencia demostrable en puestos de atención al cliente, soporte técnico o roles similares. Ubicación: Trabajo presencial en nuestras oficinas centrales ubicadas en Barros, Cantabria. Beneficios: • Contrato indefinido a jornada completa, • Horario flexible (1 hora de flexibilidad a la entrada y a la salida), • Jornada de verano., • Servicio de comida en la oficina a precios exclusivos y sin necesidad de preaviso., • Integración en un clima laboral positivo y colaborativo., • Sentirse valorado y escuchado en un entorno que fomenta el crecimiento individual y colectivo. Si buscas un lugar donde tu trabajo tenga un impacto real, en un equipo que valora la eficiencia y el aprendizaje continuo, ¡Inscríbete!

Descripción de la empresa Con más de dos décadas de trayectoria, en OKORU GLOBAL hemos forjado un camino destacado en el mercado de transporte del automóvil, jardín y movilidad urbana. Desde nuestros inicios, hemos liderado con nuestras marcas los respectivos mercados de referencia, canalizando nuestro talento hacia la creación de productos útiles, con un alto valor estético y una inigualable relación calidad / precio. Nuestra historia es un testimonio de constante evolución y crecimiento, trascendiendo fronteras para establecernos como líderes internacionales. Contexto del puesto Dentro de nuestro Departamento de Customer Service, el área de Atención al Cliente desempeña un papel estratégico en la experiencia del usuario y en la fidelización de nuestros clientes. En un entorno de crecimiento y evolución organizativa hacia un modelo Customer Centric, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Customer Service que aporte excelencia en el soporte y profesionalidad en la resolución de incidencias. En dependencia directa de la Coordinadora de Atención al Cliente, la persona seleccionada será el principal punto de contacto y embajador/a de la marca, asegurando que cada interacción refuerce la confianza del cliente y la calidad de nuestro servicio. Título del trabajo El/la Técnico/a de Customer Service tiene como misión garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes ofreciendo un servicio de soporte, información y resolución de incidencias de alta calidad, ágil y profesional. Desde una posición clave en la comunicación directa, este rol contribuye activamente a la estrategia de la empresa, actuando como el nexo fundamental entre las necesidades del cliente y la excelencia operativa. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Gestión de la Comunicación con el Cliente • Atender y gestionar consultas, solicitudes e incidencias a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat, etc.)., • Proporcionar información precisa sobre productos, servicios, pedidos, facturación y políticas de la empresa., • Diagnosticar y resolver las incidencias de manera eficiente y empática, escalando a otros departamentos cuando sea necesario., • Tramitar devoluciones, cambios y garantías según los procedimientos establecidos., • Identificar oportunidades de venta o cross-selling durante la interacción y trasladarlas al equipo comercial., • Recopilar feedback de los clientes para mejorar la oferta de valor de la empresa. Requisitos: Conocimientos técnicos esenciales: • Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente paquete Office (Excel, Word, Outlook, Power Point)., • Sistemas de gestión: Experiencia en el uso de ERP (Microsoft Dynamics NAV o similar). Conocimientos técnicos valorables: • Herramientas de Ticketing: Experiencia en programas como Freshdesk o similares para el seguimiento de consultas., • Apertura a Herramientas Digitales e IA: Interés y curiosidad por explorar el uso de IA generativa (como Copilot u otras) para mejorar la eficiencia en redacción, síntesis de información o automatización de tareas. Buscamos perfiles con mentalidad digital abierta a la innovación. Idiomas: Inglés B2. Valorable conocimiento de otros idiomas. • Competencias necesarias:, • Orientación al cliente., • Atención al detalle y orientación a la eficiencia., • Capacidad de comunicación., • Compromiso y responsabilidad., • Capacidad de resolución., • Autonomía y fiabilidad., • Trabajo en equipo y colaboración. Otros requisitos: • Disponibilidad de medio de transporte para acceder al centro de trabajo en Barros. Estudios mínimos: Ciclo Formativo de Grado Superior en: Administración y Finanzas / Gestión de Ventas y Espacios Comerciales / Marketing y Publicidad. Valorable formación universitaria. Experiencia mínima: Al menos 2 años de experiencia demostrable en puestos de atención al cliente, soporte técnico o roles similares. Ubicación: Trabajo presencial en nuestras oficinas centrales ubicadas en Barros, Cantabria. Beneficios: • Contrato indefinido a jornada completa, • Horario flexible (1 hora de flexibilidad a la entrada y a la salida), • Jornada de verano., • Servicio de comida en la oficina a precios exclusivos y sin necesidad de preaviso., • Integración en un clima laboral positivo y colaborativo., • Sentirse valorado y escuchado en un entorno que fomenta el crecimiento individual y colectivo. Si buscas un lugar donde tu trabajo tenga un impacto real, en un equipo que valora la eficiencia y el aprendizaje continuo, ¡Inscríbete!