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Responsable de Operaciones – Centro Comercial en Tenerife ¿Te motiva garantizar que todo funcione a la perfección? ¿Te apasiona la gestión técnica, la coordinación de equipos y la mejora continua? Si buscas un rol estratégico, dinámico y con impacto directo en la experiencia de miles de personas, esta oportunidad es para ti. Tu misión Reportando al Director del Centro, serás la persona responsable de asegurar el funcionamiento óptimo del Centro Comercial en todas sus áreas: técnicas, seguridad, mantenimiento, limpieza, prevención de riesgos y operatividad general. Además, garantizarás el correcto uso de los sistemas informáticos y el cumplimiento de los procedimientos internos. Responsabilidades Clave 1. Garantizar el buen funcionamiento del Centro • Asegurar que el Centro opere en condiciones óptimas durante todo el horario comercial., • Supervisar la operatividad de instalaciones, servicios y equipos., • Coordinar empresas subcontratadas y verificar la calidad de sus servicios. 2. Gestión del Presupuesto de Gastos Comunes • Elaborar, junto al Director, el presupuesto anual de gastos comunes y privativos., • Controlar y optimizar el presupuesto operativo y de trabajos., • Supervisar facturación, seguimiento mensual del gasto y cumplimiento del presupuesto., • Verificar la calidad de los servicios prestados y gestionar compromisos financieros. 3. Mantenimiento y Mejora del Centro • Garantizar el mantenimiento del inmueble y sus instalaciones., • Detectar y corregir no conformidades técnicas., • Proponer soluciones operativas y coordinar intervenciones técnicas., • Negociar contratos con proveedores y supervisar su ejecución., • Acompañar procesos de instalación de nuevas tiendas y velar por el cumplimiento de normas técnicas y de seguridad. 4. Plan Plurianual de Actuaciones (PPA) • Elaborar el plan a 10 años de mantenimiento y renovación de instalaciones., • Coordinar concursos de mantenimiento y asegurar el cumplimiento de normas y procedimientos., • Supervisar obras relevantes garantizando la operatividad del Centro durante su ejecución. 5. Seguridad del Centro Comercial • Implementar procedimientos de seguridad y gestión de riesgos., • Supervisar empresas de seguridad y garantizar la eficacia de los sistemas., • Gestionar emergencias siguiendo el Plan de Autoprotección. 6. Desarrollo Sostenible • Participar en la estrategia de sostenibilidad del Centro., • Supervisar indicadores y colaborar en certificaciones (ej. ISO 14001). 7. Relaciones Externas • Mantener una relación fluida con autoridades locales: Policía, Guardia Civil, Bomberos y Ayuntamiento. 8. Orientación al Cliente (Client Centricity) • Asegurar presencia directiva en fines de semana y festivos cuando corresponda., • Escuchar y trasladar las necesidades de los inquilinos., • Priorizar mejoras técnicas, económicas y legales., • Formación: Ingeniería Superior o Ingeniería Técnica., • Idiomas: Inglés, • Rigor y capacidad organizativa, • Habilidades de liderazgo y gestión de equipos, • Sentido común y espíritu crítico, • Un rol estratégico con impacto directo en la experiencia del cliente y en la operatividad del Centro., • Participación en proyectos de mejora continua y sostenibilidad., • Entorno dinámico, colaborativo y con alto nivel de autonomía., • Oportunidad de crecimiento dentro de una compañía líder en gestión de centros comerciales. A continuación, te facilitamos información sobre el tratamiento de tus datos: Responsable del Tratamiento: KLEPIERRE MANAGEMENT ESPAÑA, S.L.U. Fin del tratamiento: Gestión de candidatos a empleados y selección de personal. Legitimación del tratamiento: Consentimiento del interesado. Comunicación de los datos: No se comunicarán datos a terceros. Conservación de los datos: Se conservarán hasta el 31 de diciembre del año en curso y, salvo comunicación expresa al interesado por su inclusión en un proceso específico de selección, será borrado. Derechos que asisten al Interesado: - Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. - Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos - Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control española () si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente. Datos de contacto para ejercer sus derechos: KLEPIERRE MANAGEMENT ESPAÑA, S.L.U, Paseo de la Florida 2, Ofic. 1 (ext.), 28008 Madrid o a través de correo electrónico a e indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”. Se le podrán solicitar aquellos datos que sean necesarios para identificarle tanto a usted como el objeto de su pretensión.

¿Quieres formar parte del equipo de Serveo? Si quieres que cada día sea diferente, enfrentándote a nuevos desafíos y formando parte de un equipo que te permita desarrollar todas tus capacidades, ¡sigue leyendo! En Serveo somos un equipo multidisciplinar, diverso e inclusivo, formado por más de 45.000 profesionales. Somos un referente en servicios de industria, salud, corporate, government e infraestructuras ofreciendo soluciones integrales, innovadoras y sostenibles. Sonreímos al cambio y afrontamos juntos cada nuevo reto, impulsando la excelencia de nuestros servicios y fomentando el crecimiento de nuestros equipos en un extraordinario ambiente de trabajo. ¡Estamos orgullosos/as de ser reconocidos como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España por Actualidad Económica (El Mundo) y por Forbes y de estar en el Top 5 del Happy Trainees en 2025! ¿En qué consiste el puesto? Estamos buscando una/un Técnica/Técnico de gestión de servicios de limpieza de interiores en Tenerife, cuya misión será gestionar los contratos para clientes públicos y privados, coordinando las operaciones, el equipo de trabajo y las acciones comerciales con sus clientes, para garantizar tanto el cumplimiento de los requerimientos técnicos y administrativos como la máxima satisfacción del cliente y facilitar el logro de los objetivos de la compañía en materia de crecimiento y/o rentabilidad. Tu nuevo rol consistirá en: • Fomentar reuniones con los clientes actuales para, convirtiéndose en su socio de referencia en relación a los servicios prestados, para garantizar su satisfacción con los mismos e identificar otras posibles necesidades adicionales a satisfacer., • Realizar la planificación del servicio, resolviendo las incidencias que puedan surgir y proponiendo mejoras en la ejecución, para garantizar el cumplimiento de los requerimientos del contrato y de los objetivos marcados por el superior., • Elaborar el presupuesto anual, sus revisiones a lo largo del año y los cierres mensuales, analizando las desviaciones encontradas y proponiendo medidas correctoras, para garantizar un reflejo fiel de la evolución de cada contrato y el cumplimiento de los objetivos económicos marcados por su superior., • Supervisar la contratación, gestión y formación de todos los empleados a su cargo, revisando las incidencias de nómina cuando sea preciso, para garantizar que se cuenta con el equipo de trabajadores adecuado para la prestación de los servicios encomendados., • Impulsar una relación fluida con la Representación Laboral de los Trabajadores para facilitar un marco laboral que permita cumplir la prestación de los servicios de la forma más eficiente., • Colaborar con el área de contratación en la elaboración de ofertas para contribuir con su conocimiento y experiencia a la adjudicación de nuevos contratos para la compañía. ¿Qué te ofrecemos? • Contrato indefinido: te ofrecemos un proyecto a largo plazo en una empresa líder en servicios de infraestructuras., • Flexibilidad para facilitar la conciliación. Serveo ha sido galardonada con el Certificado EFR de la Fundación Más Familia, por su implicación en la conciliación personal, familiar y laboral. En este puesto tendrás:, • Flexibilidad horaria de entrada y salida, • Paquete retributivo competitivo:, • Retribución total altamente competitiva, • Desarrollo y proyección profesional: a través de la participación en proyectos transversales, formación y movilidad interna., • Excepcional ambiente de trabajo, en el que te sentirás como ‘en familia’ desde el primer día. En Serveo impulsamos una forma de trabajar que deja de lado las jerarquías y empodera a cada persona para ser líder en su día a día. ¿Qué buscamos? • Formación: Grado ADE, Relaciones laborales, derecho o similar, • Idiomas: Nivel medio alto de inglés, • Experiencia: Experiencia de más de 3 años en gestión de servicios de limpieza de edificios o similar., • Habilidades: Orientación al cliente, orientación a resultados, gestión de equipos, colaboración, • Otros: disponer de carnet de conducir Si te gustan los retos y cumples con el perfil no dudes en inscribirte a nuestra oferta… ¡Tu futuro está en Serveo!

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Responsable de Operaciones – Centro Comercial en Tenerife ¿Te motiva garantizar que todo funcione a la perfección? ¿Te apasiona la gestión técnica, la coordinación de equipos y la mejora continua? Si buscas un rol estratégico, dinámico y con impacto directo en la experiencia de miles de personas, esta oportunidad es para ti. Tu misión Reportando al Director del Centro, serás la persona responsable de asegurar el funcionamiento óptimo del Centro Comercial en todas sus áreas: técnicas, seguridad, mantenimiento, limpieza, prevención de riesgos y operatividad general. Además, garantizarás el correcto uso de los sistemas informáticos y el cumplimiento de los procedimientos internos. Responsabilidades Clave 1. Garantizar el buen funcionamiento del Centro • Asegurar que el Centro opere en condiciones óptimas durante todo el horario comercial., • Supervisar la operatividad de instalaciones, servicios y equipos., • Coordinar empresas subcontratadas y verificar la calidad de sus servicios. 2. Gestión del Presupuesto de Gastos Comunes • Elaborar, junto al Director, el presupuesto anual de gastos comunes y privativos., • Controlar y optimizar el presupuesto operativo y de trabajos., • Supervisar facturación, seguimiento mensual del gasto y cumplimiento del presupuesto., • Verificar la calidad de los servicios prestados y gestionar compromisos financieros. 3. Mantenimiento y Mejora del Centro • Garantizar el mantenimiento del inmueble y sus instalaciones., • Detectar y corregir no conformidades técnicas., • Proponer soluciones operativas y coordinar intervenciones técnicas., • Negociar contratos con proveedores y supervisar su ejecución., • Acompañar procesos de instalación de nuevas tiendas y velar por el cumplimiento de normas técnicas y de seguridad. 4. Plan Plurianual de Actuaciones (PPA) • Elaborar el plan a 10 años de mantenimiento y renovación de instalaciones., • Coordinar concursos de mantenimiento y asegurar el cumplimiento de normas y procedimientos., • Supervisar obras relevantes garantizando la operatividad del Centro durante su ejecución. 5. Seguridad del Centro Comercial • Implementar procedimientos de seguridad y gestión de riesgos., • Supervisar empresas de seguridad y garantizar la eficacia de los sistemas., • Gestionar emergencias siguiendo el Plan de Autoprotección. 6. Desarrollo Sostenible • Participar en la estrategia de sostenibilidad del Centro., • Supervisar indicadores y colaborar en certificaciones (ej. ISO 14001). 7. Relaciones Externas • Mantener una relación fluida con autoridades locales: Policía, Guardia Civil, Bomberos y Ayuntamiento. 8. Orientación al Cliente (Client Centricity) • Asegurar presencia directiva en fines de semana y festivos cuando corresponda., • Escuchar y trasladar las necesidades de los inquilinos., • Priorizar mejoras técnicas, económicas y legales., • Formación: Ingeniería Superior o Ingeniería Técnica., • Idiomas: Inglés, • Rigor y capacidad organizativa, • Habilidades de liderazgo y gestión de equipos, • Sentido común y espíritu crítico, • Un rol estratégico con impacto directo en la experiencia del cliente y en la operatividad del Centro., • Participación en proyectos de mejora continua y sostenibilidad., • Entorno dinámico, colaborativo y con alto nivel de autonomía., • Oportunidad de crecimiento dentro de una compañía líder en gestión de centros comerciales. A continuación, te facilitamos información sobre el tratamiento de tus datos: Responsable del Tratamiento: KLEPIERRE MANAGEMENT ESPAÑA, S.L.U. Fin del tratamiento: Gestión de candidatos a empleados y selección de personal. Legitimación del tratamiento: Consentimiento del interesado. Comunicación de los datos: No se comunicarán datos a terceros. Conservación de los datos: Se conservarán hasta el 31 de diciembre del año en curso y, salvo comunicación expresa al interesado por su inclusión en un proceso específico de selección, será borrado. Derechos que asisten al Interesado: - Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. - Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos - Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control española () si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente. Datos de contacto para ejercer sus derechos: KLEPIERRE MANAGEMENT ESPAÑA, S.L.U, Paseo de la Florida 2, Ofic. 1 (ext.), 28008 Madrid o a través de correo electrónico a e indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”. Se le podrán solicitar aquellos datos que sean necesarios para identificarle tanto a usted como el objeto de su pretensión.