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Ubicación: Palma de Mallorca Empresa: Valoria Médica Jornada: Media jornada inicial, con posibilidad de ampliación según evolución y necesidades de la clínica. ¿Quiénes somos? En Valoria Médica somos una clínica especializada en medicina estética y cirugía plástica, donde combinamos excelencia profesional, innovación y una atención cercana y personalizada. Creemos que cada paciente merece sentirse escuchado, comprendido y acompañado durante todo su proceso. Estamos en una etapa de crecimiento y buscamos incorporar a nuestro equipo una persona con auténtica vocación comercial, excelentes habilidades de comunicación y pasión por ofrecer una experiencia extraordinaria al paciente. ¿Cuál será tu misión? Serás responsable de transformar las oportunidades comerciales generadas por nuestras campañas publicitarias en pacientes que confíen en Valoria Médica, acompañándolos desde su primer contacto hasta la contratación de sus tratamientos. Tus principales funciones • Gestionar los leads recibidos a través del CRM procedentes de nuestras campañas de Facebook e Instagram., • Contactar con pacientes potenciales mediante llamadas telefónicas y WhatsApp., • Identificar sus necesidades, resolver dudas iniciales y despertar su interés por acudir a una valoración personalizada., • Concertar citas y realizar seguimiento para favorecer la asistencia., • Recibir y atender presencialmente a los pacientes que acudan a la clínica para sus valoraciones., • Colaborar con el equipo médico en el proceso de asesoramiento comercial, respetando siempre las competencias clínicas., • Presentar y explicar presupuestos, opciones de tratamiento y condiciones comerciales previamente establecidas., • Gestionar objeciones comerciales con empatía, profesionalidad y orientación al cierre., • Realizar seguimiento personalizado de los presupuestos pendientes para favorecer la contratación., • Mantener actualizado el CRM, registrando contactos, citas, presupuestos y resultados., • Contribuir a la fidelización de pacientes y al crecimiento de la clínica. ¿Qué perfil buscamos? • Experiencia demostrable en ventas, asesoramiento comercial o atención al cliente con objetivos comerciales., • Excelentes habilidades de comunicación telefónica y presencial., • Capacidad de persuasión, escucha activa, empatía y negociación., • Persona organizada, resolutiva, proactiva y orientada a resultados., • Seguridad y naturalidad para presentar presupuestos de importe elevado., • Capacidad para trabajar en equipo y ofrecer una atención de máxima calidad., • Manejo habitual de herramientas digitales, WhatsApp Business y CRM. Valoraremos especialmente: • Experiencia comercial en clínicas de medicina estética, cirugía plástica, odontología o servicios premium., • Experiencia en conversión de leads digitales y seguimiento de presupuestos., • Formación en técnicas de venta consultiva y gestión de objeciones. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a una clínica en crecimiento, con una filosofía basada en la excelencia y el cuidado del paciente., • Jornada parcial inicial, con posibilidad real de ampliación., • Formación sobre nuestros tratamientos, servicios y metodología de atención al paciente., • Entorno profesional, cercano y colaborativo., • Retribución fija y posibilidad de incentivos variables vinculados a objetivos comerciales., • Oportunidad de desarrollo profesional y estabilidad a largo plazo. Queremos conocerte Si disfrutas conectando con las personas, sabes escuchar sus necesidades y tienes habilidad para transformar una conversación en una relación de confianza y una oportunidad comercial, nos encantará conocerte. En Valoria Médica no buscamos simplemente vender tratamientos. Buscamos ayudar a cada paciente a tomar una decisión con confianza, seguridad y acompañamiento profesional.