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🔹Sobre Fisify Somos una startup eHealth en crecimiento, especializada en fisioterapia digital y bienestar musculoesquelético (MSK), que ayuda a aseguradoras y empresas a mejorar la calidad de los tratamientos, aumentar la tasa de recuperaciones exitosas y reducir el absentismo y bajas laborales. Combinamos programas guiados de ejercicio terapéutico con IA para corregir la técnica en tiempo real, seguimiento y acompañamiento humano basados en la adopción, adherencia y mejora continua. Todo con una experiencia simple, cercana y fácil de implementar. Nos encantaría que te sumes al equipo comercial para impulsar la expansión de Fisify a nivel nacional e internacional, construyendo relaciones con cuentas clave y ayudándonos a llevar esta solución a más personas y organizaciones. 🧠Sobre el rol Buscamos un/a Junior Customer Success Executive con mentalidad de servicio y excelente organización para coordinar onboardings, asegurar adopción temprana y mantener el seguimiento operativo de una cartera de clientes. Este rol combina Customer Success + Project Coordination y trabaja muy cerca de CSMs senior, Ventas, Soporte y Producto para que los clientes tengan una experiencia impecable y medible desde el día 1. 🎯Lo que harás • Coordinar y ejecutar el onboarding: agenda, kickoff, plan de trabajo, hitos, seguimiento y cierre., • Monitorear señales tempranas de riesgo (baja activación, no-shows, tickets repetidos) y escalar con criterio., • Crear y mantener el plan de proyecto por cuenta (tareas, owners, deadlines, status)., • Coordinar recursos internos (Soporte / Ops / Producto) para cumplir compromisos., • Documentar acuerdos, avances y próximos pasos en CRM y herramienta de PM., • Facilitar rituales: kickoff, check-ins semanales/quincenales y revisiones mensuales ligeras (según tier)., • Mantener una comunicación clara, proactiva y empática con el cliente. 🛠️ Lo que buscamos • +2 a 4 años en Customer Success, Account Management o roles similares, con cartera de clientes y responsabilidades end-to-end., • Experiencia coordinando tareas/proyectos (aunque sea en prácticas, voluntariado o proyectos académicos)., • Experiencia gestionando múltiples stakeholders en entornos B2B., • Inglés C1., • Manejo básico-intermedio de CRM (HubSpot, Salesforce o similar): actualizar actividades, pipeline, notas., • Manejo de herramientas de PM (Asana, Monday, Jira, Notion o similares)., • Capacidad analítica para trabajar con métricas de CS: NRR, churn, NPS/CSAT, health score, adopción., • Organización y rigor operativo: manejar múltiples cuentas/proyectos sin perder el detalle ni la prioridad., • Ownership: pides ayuda temprano, escalas bien, no escondes riesgos., • Empatía + claridad: puedes decir “no” o “esto va así” con buena forma., • Mentalidad data-driven: te gusta trabajar con métricas simples de adopción., • Pensamiento estratégico: conectar necesidades del cliente con resultados de negocio y narrativa de valor. 🌱Lo que ofrecemos • Salario competitivo + comisiones variables: Ve tus resultados reflejados en tu bolsillo., • Trabajo Remoto., • Horario flexible y autonomía: orientado a objetivos y resultados., • Cultura de aprendizaje continuo: formación constante y acceso a recursos para crecer., • Desarrollo profesional real: feedback frecuente y plan de evolución dentro del equipo., • Equipo talentoso y colaborativo: trabajo cercano con Marketing, Producto y Operaciones., • Entorno dinámico y retador: responsabilidades end-to-end y exposición a deals enterprise., • Manejo de cartera con proyectos globales.

🔹Sobre Fisify Somos una startup eHealth en crecimiento, especializada en fisioterapia digital y bienestar musculoesquelético (MSK), que ayuda a aseguradoras y empresas a mejorar la calidad de los tratamientos, aumentar la tasa de recuperaciones exitosas y reducir el absentismo y bajas laborales. Combinamos programas guiados de ejercicio terapéutico con IA para corregir la técnica en tiempo real, seguimiento y acompañamiento humano basados en la adopción, adherencia y mejora continua. Todo con una experiencia simple, cercana y fácil de implementar. Nos encantaría que te sumes al equipo comercial para impulsar la expansión de Fisify a nivel nacional e internacional, construyendo relaciones con cuentas clave y ayudándonos a llevar esta solución a más personas y organizaciones. 🧠Sobre el rol Buscamos un/a Junior Customer Success Executive con mentalidad de servicio y excelente organización para coordinar onboardings, asegurar adopción temprana y mantener el seguimiento operativo de una cartera de clientes. Este rol combina Customer Success + Project Coordination y trabaja muy cerca de CSMs senior, Ventas, Soporte y Producto para que los clientes tengan una experiencia impecable y medible desde el día 1. 🎯Lo que harás • Coordinar y ejecutar el onboarding: agenda, kickoff, plan de trabajo, hitos, seguimiento y cierre., • Monitorear señales tempranas de riesgo (baja activación, no-shows, tickets repetidos) y escalar con criterio., • Crear y mantener el plan de proyecto por cuenta (tareas, owners, deadlines, status)., • Coordinar recursos internos (Soporte / Ops / Producto) para cumplir compromisos., • Documentar acuerdos, avances y próximos pasos en CRM y herramienta de PM., • Facilitar rituales: kickoff, check-ins semanales/quincenales y revisiones mensuales ligeras (según tier)., • Mantener una comunicación clara, proactiva y empática con el cliente. 🛠️ Lo que buscamos • +2 a 4 años en Customer Success, Account Management o roles similares, con cartera de clientes y responsabilidades end-to-end., • Experiencia coordinando tareas/proyectos (aunque sea en prácticas, voluntariado o proyectos académicos)., • Experiencia gestionando múltiples stakeholders en entornos B2B., • Inglés C1., • Manejo básico-intermedio de CRM (HubSpot, Salesforce o similar): actualizar actividades, pipeline, notas., • Manejo de herramientas de PM (Asana, Monday, Jira, Notion o similares)., • Capacidad analítica para trabajar con métricas de CS: NRR, churn, NPS/CSAT, health score, adopción., • Organización y rigor operativo: manejar múltiples cuentas/proyectos sin perder el detalle ni la prioridad., • Ownership: pides ayuda temprano, escalas bien, no escondes riesgos., • Empatía + claridad: puedes decir “no” o “esto va así” con buena forma., • Mentalidad data-driven: te gusta trabajar con métricas simples de adopción., • Pensamiento estratégico: conectar necesidades del cliente con resultados de negocio y narrativa de valor. 🌱Lo que ofrecemos • Salario competitivo + comisiones variables: Ve tus resultados reflejados en tu bolsillo., • Trabajo Remoto., • Horario flexible y autonomía: orientado a objetivos y resultados., • Cultura de aprendizaje continuo: formación constante y acceso a recursos para crecer., • Desarrollo profesional real: feedback frecuente y plan de evolución dentro del equipo., • Equipo talentoso y colaborativo: trabajo cercano con Marketing, Producto y Operaciones., • Entorno dinámico y retador: responsabilidades end-to-end y exposición a deals enterprise., • Manejo de cartera con proyectos globales.

🔹Sobre Fisify Somos una startup eHealth en crecimiento, especializada en fisioterapia digital y bienestar musculoesquelético (MSK), que ayuda a aseguradoras y empresas a mejorar la calidad de los tratamientos, aumentar la tasa de recuperaciones exitosas y reducir el absentismo y bajas laborales. Combinamos programas guiados de ejercicio terapéutico con IA para corregir la técnica en tiempo real, seguimiento y acompañamiento humano basados en la adopción, adherencia y mejora continua. Todo con una experiencia simple, cercana y fácil de implementar. Nos encantaría que te sumes al equipo comercial para impulsar la expansión de Fisify a nivel nacional e internacional, construyendo relaciones con cuentas clave y ayudándonos a llevar esta solución a más personas y organizaciones. 🧠Sobre el rol Buscamos un/a Junior Customer Success Executive con mentalidad de servicio y excelente organización para coordinar onboardings, asegurar adopción temprana y mantener el seguimiento operativo de una cartera de clientes. Este rol combina Customer Success + Project Coordination y trabaja muy cerca de CSMs senior, Ventas, Soporte y Producto para que los clientes tengan una experiencia impecable y medible desde el día 1. 🎯Lo que harás • Coordinar y ejecutar el onboarding: agenda, kickoff, plan de trabajo, hitos, seguimiento y cierre., • Monitorear señales tempranas de riesgo (baja activación, no-shows, tickets repetidos) y escalar con criterio., • Crear y mantener el plan de proyecto por cuenta (tareas, owners, deadlines, status)., • Coordinar recursos internos (Soporte / Ops / Producto) para cumplir compromisos., • Documentar acuerdos, avances y próximos pasos en CRM y herramienta de PM., • Facilitar rituales: kickoff, check-ins semanales/quincenales y revisiones mensuales ligeras (según tier)., • Mantener una comunicación clara, proactiva y empática con el cliente. 🛠️ Lo que buscamos • +2 a 4 años en Customer Success, Account Management o roles similares, con cartera de clientes y responsabilidades end-to-end., • Experiencia coordinando tareas/proyectos (aunque sea en prácticas, voluntariado o proyectos académicos)., • Experiencia gestionando múltiples stakeholders en entornos B2B., • Inglés C1., • Manejo básico-intermedio de CRM (HubSpot, Salesforce o similar): actualizar actividades, pipeline, notas., • Manejo de herramientas de PM (Asana, Monday, Jira, Notion o similares)., • Capacidad analítica para trabajar con métricas de CS: NRR, churn, NPS/CSAT, health score, adopción., • Organización y rigor operativo: manejar múltiples cuentas/proyectos sin perder el detalle ni la prioridad., • Ownership: pides ayuda temprano, escalas bien, no escondes riesgos., • Empatía + claridad: puedes decir “no” o “esto va así” con buena forma., • Mentalidad data-driven: te gusta trabajar con métricas simples de adopción., • Pensamiento estratégico: conectar necesidades del cliente con resultados de negocio y narrativa de valor. 🌱Lo que ofrecemos • Salario competitivo + comisiones variables: Ve tus resultados reflejados en tu bolsillo., • Trabajo Remoto., • Horario flexible y autonomía: orientado a objetivos y resultados., • Cultura de aprendizaje continuo: formación constante y acceso a recursos para crecer., • Desarrollo profesional real: feedback frecuente y plan de evolución dentro del equipo., • Equipo talentoso y colaborativo: trabajo cercano con Marketing, Producto y Operaciones., • Entorno dinámico y retador: responsabilidades end-to-end y exposición a deals enterprise., • Manejo de cartera con proyectos globales.