Director/a de Servicio Post‑venta – Olive Oil (Iberia)
1 month ago
Úbeda
Únete al Olive Oil Center of Excellence de GEA, el único hub global de la compañía dedicado a aplicaciones de aceite de oliva dentro de la división Pure Flow Processing. Ubicado en Úbeda (España), este centro lidera el desarrollo e implementación de tecnologías avanzadas de separación mecánica, incluyendo separadores, decantadores y equipos de proceso asociados. Buscamos un/a Director/a de Servicio Post‑venta con una visión estratégica y orientación a negocio, que lidere y desarrolle la actividad de servicio en el mercado de Iberia, impulsando el crecimiento rentable y la excelencia operativa. • Definir, liderar y ejecutar la estrategia de Servicio Post‑venta en Iberia., • Dirigir y coordinar todas las actividades de servicio en aplicaciones de Pure Flow Processing., • Impulsar el crecimiento del negocio de servicios (recambios, mantenimiento, asistencias, contratos y reparaciones)., • Responsabilidad sobre el P&L de Servicio, KPIs, procesos, estándares y herramientas., • Implementar mejoras en eficiencia, rentabilidad y experiencia de cliente., • Trabajar estrechamente con Ventas para desarrollar negocio y oportunidades comerciales., • Actuar como interlocutor clave entre clientes, producción y equipos internos., • Fomentar la colaboración entre divisiones y funciones de GEA., • Liderar, desarrollar y alinear el equipo de Servicio en Iberia., • Promover una cultura de excelencia, innovación y orientación al cliente., • Impulsar el desarrollo de talento y mejores prácticas., • Analizar mercado y competencia para detectar oportunidades de crecimiento., • Potenciar estrategias de cross‑selling y up‑selling., • Impulsar la mejora continua y la estandarización de procesos., • Titulación en Ingeniería o similar., • +5 años en liderazgo en Servicio Post‑venta., • Experiencia sólida en gestión de negocio de servicios (recambios, contratos, mantenimiento, reparaciones)., • Experiencia liderando equipos y organizaciones de servicio., • Conocimiento de procesos y herramientas avanzadas de servicio., • Español fluido e inglés mínimo B2 (imprescindible)., • Liderazgo y desarrollo de equipos., • Fuerte orientación a negocio, cliente y resultados., • Comunicación e influencia., • Capacidad analítica y resolución de problemas., • Mentalidad de ownership, innovación y mejora continua., • Paquete retributivo atractivo, alineado con la experiencia y las responsabilidades., • Seguro médico privado., • Retribución flexible (tickets restaurante, guardería)., • Programa de Asistencia al Empleado (EAP)., • Horario flexible y modelo de trabajo híbrido (hasta dos días por semana en remoto)., • 22 días de vacaciones al año., • Excelente ambiente de trabajo, formando parte de un equipo colaborativo., • Formación continua interna y oportunidades de desarrollo profesional, tanto a nivel nacional como internacional., • La oportunidad de unirte a una compañía reconocida como Top Employer 2026. #J-18808-Ljbffr
