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Coordinador/a de Operaciones (Food Delivery) – Sevilla Ubicación: Sevilla (presencial con cierta flexibilidad) Contrato: Indefinido Jornada: Completa Inicio: Inmediato Sobre el puesto Buscamos a una persona de Operaciones de Logística para un rol de control y coordinación en food delivery. Tu misión será asegurar que el servicio diario funcione como un reloj: planificación de turnos, seguimiento en tiempo real, análisis de datos y soporte al equipo de riders (repartidores). Responsabilidades • Planificar y ajustar turnos y cobertura operativa en tiempo real., • Elaborar informes (KPIs, tiempos de entrega, productividad, incidencias) y proponer mejoras., • Gestionar la comunicación diaria con riders: altas/bajas, incidencias, motivación y cumplimiento., • Control de calidad del servicio y escalado de problemas., • Uso de Excel para análisis y reporting; valoración del uso de IA (p. ej., para automatizar informes o mejorar previsiones)., • Coordinación con otras áreas (RR. HH., atención al cliente, partners). Requisitos • Experiencia previa en operaciones/logística (ideal en última milla/food delivery)., • Dominio de Excel (tablas dinámicas, fórmulas, limpieza de datos)., • Capacidad para hacer informes claros y accionables., • Habilidades de comunicación y trato con riders y proveedores., • Se valora: uso de herramientas de IA (ChatGPT, automatizaciones), nociones de planificación de rutas/turnos. Qué ofrecemos • Salario: 1.350€ netos/me según experiencia., • Bonos por objetivos operativos., • Oportunidades reales de crecimiento en un negocio en expansión., • Ambiente dinámico, con autonomía y foco en datos. Cómo aplicar Envía tu CV y un breve párrafo con tu experiencia y por qué debes estar con nosotros