Barcelona
Compañía de fabricación de maquinaria industrial busca incorporar un/a Técnico/a SAT. Será el responsable de garantizar el correcto funcionamiento de los equipos fabricados por la empresa (líneas de lavado, esterilización, llenado, cerrado, liofilizado, etc.) mediante intervenciones de mantenimiento, reparación y puesta en marcha. Actúa como la cara visible ante clientes para asegurar la máxima satisfacción, minimizando tiempos de paro y optimizando la operatividad de las instalaciones. Funciones principales: Mantenimiento preventivo y correctivo • Realizar mantenimientos periódicos de los equipos instalados en clientes., • Diagnosticar averías y realizar reparaciones mecánicas, eléctricas y/o electrónicas., • Gestionar repuestos y coordinar con el almacén de piezas para solicitar recambios. Puesta en marcha (commissioning) de maquinaria • Participar en la instalación y puesta en marcha de nuevas líneas o máquinas en las instalaciones del cliente., • Realizar pruebas funcionales, ajustes y calibraciones para asegurar que los equipos cumplen las especificaciones técnicas., • Capacitar al personal del cliente en el uso, mantenimiento y operación de la maquinaria. Atención al cliente y soporte técnico • Proporcionar asistencia técnica remota o presencial a clientes para resolución de problemas., • Elaborar y entregar informes técnicos tras las intervenciones (diagnóstico, acciones realizadas, recomendaciones)., • Colaborar con el departamento de I+D/producción para reportar mejoras, fallos recurrentes o sugerencias del cliente. Documentación y registro • Completar documentación de servicios: partes de trabajo, registros de mantenimiento, informe de averías., • Mantener un historial actualizado de intervenciones de cada equipo en cliente., • Gestionar el seguimiento de acciones de mejora y preventivas derivadas de las visitas SAT. Cumplimiento normativo y calidad • Asegurar que las intervenciones cumplen con los estándares de calidad y las normas regulatorias (limpieza, esterilidad, GMP si procede)., • Verificar que se mantienen las condiciones operacionales seguras para el cliente., • Aplicar buenas prácticas de servicio técnico alineadas con la política de calidad. Formación continua • Mantenerse actualizado sobre nuevas máquinas, tecnologías y actualizaciones desarrolladas., • Participar en formación interna y externa para mejorar las habilidades técnicas. Viajes y desplazamientos • Desplazarse a las instalaciones de clientes para realizar intervenciones., • Colaborar con equipos internacionales si el cliente requiere soporte en otros países. Requisitos: • Formación: Ingeniería mecánica, mecatrónica, electrónica, ingeniería de automatización o técnico equivalente., • Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia en mantenimiento o asistencia técnica de maquinaria industrial., • Disponibilidad para viajar: el 80% de la jornada laboral.
