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- Bordoy Hotels
Recepcionista de Hotelhace 2 mesesJornada completaAlcúdiaSe precisa recepcionista para el Hotel Bordoy Alcudia Bay y el hotel Bordoy Mostatxins. Es posible que se trabaje en ambos hoteles según necesidad. Como recepcionista de hotel en el Hotel Bordoy Alcudia Bay o en el Hotel Bordoy Mostatxins, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, proporcionando una experiencia de primera clase desde el momento en que ingresan al hotel hasta el momento en que se marchan. Tu papel es esencial para garantizar la satisfacción y comodidad de los huéspedes durante su estancia. Responsabilidades: Atención al Cliente: Dar la bienvenida a los huéspedes con una sonrisa y una actitud amigable, brindando información sobre el hotel, sus servicios y las atracciones locales. Responder a consultas, proporcionar recomendaciones y resolver cualquier problema o queja de manera eficiente y cortés. Check-in y Check-out: Gestionar el proceso de registro de entrada y salida de los huéspedes de manera rápida y eficiente, asegurándose de que toda la documentación necesaria esté completa y precisa. Procesar pagos, emitir llaves de habitación y brindar información sobre los horarios de salida y las políticas del hotel. Reservas: Manejar reservas telefónicas, por correo electrónico y en persona, asegurándose de que se capturen con precisión todos los detalles de la reserva. Informar a los huéspedes sobre las tarifas, disponibilidad y políticas de cancelación. Administración: Mantener registros precisos de las reservas, ocupación de habitaciones y pagos. Manejar el correo electrónico, el teléfono y otras comunicaciones entrantes de manera efectiva. Colaborar con otros departamentos, como limpieza y mantenimiento, para garantizar un servicio fluido y eficiente. Servicio de Conserjería: Ofrecer asistencia a los huéspedes con servicios adicionales, como reservas de restaurantes, transporte local, tours y actividades recreativas. Proporcionar orientación sobre lugares de interés turístico y eventos locales. Requisitos: 1. Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en el sector hotelero. 2. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés. Se valorarán conocimientos adicionales de otros idiomas. 3. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo en un entorno dinámico y ajetreado. 4. Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle. 5. Actitud profesional, amable y orientada al cliente en todo momento. 6. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidas noches, fines de semana y días festivos según sea necesario. Únete a nuestro equipo y ayuda a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes en el Hotel Bordoy Alcudia Bay o en el Hotel Bordoy Mostatxins. ¡Esperamos contar contigo para ofrecer un servicio excepcional y hacer que cada estadía sea especial!
Inscripción fácil - Savage Beach Club
Recepcionistahace 6 horas€1800–€2000 mensualJornada completaAlcudiaRecepcionista Savage Beach Club puerto de Alcudia Buscamos una recepcionista dinámica y amable para ser el primer punto de contacto con nuestros clientes en nuestro beach club. El candidato o candidata ideal debe poseer excelentes habilidades de comunicación y un enfoque centrado en el cliente, así como la capacidad de comunicarse en varios idiomas. Responsabilidades Principales: - Recibir y dar la bienvenida a los clientes de manera cordial y profesional. - Gestionar las reservas y atender las consultas telefónicas y por correo electrónico. - Proporcionar información precisa sobre los servicios y eventos del beach club. - Mantener un área de recepción organizada y acogedora. - Coordinar con el equipo de servicio y otros departamentos para asegurar una experiencia excepcional para los clientes. - Resolver de manera eficaz las quejas y problemas de los clientes. - Llevar un registro actualizado de las reservas y ocupación del club. Requisitos: - Experiencia previa como recepcionista o en un rol similar en el sector de la hospitalidad. - Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente. - Dominio de al menos dos idiomas (inglés y español son obligatorios; se valorarán otros idiomas adicionales). - Actitud amable y profesional, con una apariencia pulcra. - Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión. - Competencias informáticas básicas Ofrecemos: - Un ambiente de trabajo agradable y dinámico en un entorno paradisiaco. - Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro del beach club. - Salario competitivo y beneficios adicionales. - Posibilidad de alojamiento Si eres una persona proactiva, con una actitud positiva y pasión por brindar un excelente servicio al cliente, ¡te invitamos a unirte a nuestro equipo!
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