Atención al Cliente y RMA - Auxiliar administrativo
3 days ago
L'Hospitalet de Llobregat
En BYDEMES, empresa líder en soluciones de seguridad, buscamos incorporar un Perfil administrativo – Atención al Cliente y RMA para reforzar nuestro equipo y dar soporte administrativo y atención telefónica en nuestra centralita. Si eres una persona organizada, orientada al cliente y con experiencia administrativa, esta puede ser tu oportunidad para unirte a un proyecto estable y en crecimiento. ¿Qué te ofrecemos? • Incorporación a una empresa líder en su sector, en un entorno estable y profesional, • Contrato estable bajo el convenio de Auxiliar Administrativo., • Jornada completa de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h., • 100% presencial, • Un puesto polivalente y dinámico, que combina gestión administrativa y atención al cliente. Tus principales funciones serán: Gestión RMA (50%) • Gestión administrativa de abonos y facturación., • Contacto con clientes para informar y realizar seguimiento de reparaciones., • Introducción de material en el sistema, asignando fechas de reparación. Atención al Cliente / Centralita (50%) • Atención de llamadas telefónicas., • Apertura de tickets en la plataforma., • Seguimiento de los tickets asignados a los técnicos., • Comunicación con clientes sobre el estado de sus incidencias. Lo que valoramos en ti: • Experiencia previa en atención al cliente., • Experiencia en tareas administrativas., • Buen manejo de ofimática., • Conocimientos de SAP (valorable). Idiomas: • Castellano y catalán imprescindibles., • Francés valorable. Si te interesa formar parte de BYDEMES y aportar tu experiencia en un rol clave de atención al cliente y gestión administrativa… ¡Esperamos tu candidatura!