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Agente de Viajes con experiencia, conocimientos técnicos, habilidades comerciales y excelente atención al cliente. Responsabilidades Escuchar las necesidades, intereses y presupuesto del cliente. Recomendar destinos adecuados, tipos de alojamiento, actividades y temporadas ideales. Resolver dudas y orientar al cliente para tomar decisiones informadas. Coordinar vuelos, hoteles, traslados, seguros, excursiones y otros servicios. Mantenerse actualizado sobre destinos, restricciones, tendencias, promociones y regulaciones. Brindar un trato profesional y cordial. Adaptarse a cada cliente (familias, empresas, viajeros solos, grupos). Ofrecer productos turísticos (paquetes, cruceros, tours, seguros, alquiler de coches). Negociar tarifas con proveedores y mayoristas. Realizar upselling y cross-selling de manera ética (mejores habitaciones, seguros mejorados, experiencias adicionales). Participar en ferias, capacitaciones y eventos del sector. Requisitos Título en Turismo , Administración Turística, Hotelería o áreas afines (recomendado). Formación técnica o cursos específicos en agencias de viajes , GDS o atención al cliente. Conocimientos en geografía turística y cultura de destinos internacionales. Manejo de GDS (Amadeus, Sabre, Galileo) para reservas aéreas (muy valorado). Conocimiento de plataformas de proveedores, mayoristas y metabuscadores. Familiaridad con políticas tarifarias, emisión de billetes y gestión de reservas. Comprensión de normativas turísticas , visados, seguros y documentación de viaje. Manejo de sistemas informáticos: CRM, correo, hojas de cálculo y herramientas de gestión. Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal. Capacidad de organización , planificación y atención al detalle. Habilidad para vender y orientar al cliente sin presión excesiva. Capacidad para resolver problemas rápidamente y bajo presión. Orientación al servicio al cliente . Proactividad y capacidad para trabajar de forma autónoma. Español perfecto (oral y escrito). Inglés intermedio/avanzado (indispensable en la mayoría de agencias). Otros idiomas son una ventaja (francés, portugués, alemán, etc.). Nivel medio: 1–3 años de experiencia en atención al cliente o reservas. Senior: más de 3–5 años gestionando itinerarios complejos y ventas directas. Competencias personales Empatía y paciencia. Capacidad para trabajar en equipo. Flexibilidad y adaptabilidad a imprevistos. Creatividad para diseñar viajes atractivos. Motivación por aprender destinos y tendencias turísticas. Otros requisitos deseables Disponibilidad para ferias, capacitaciones o fam trips. Conocimiento de marketing digital o redes sociales (cada vez más valorado). Experiencia en ventas telefónicas o atención online.

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Somos una agencia de viajes especializada en viajes de aventura, con la misión de convertirnos en la marca global de viajes autoguiados. Pasión por los viajes de aventura, especialmente por los viajes de senderismo autoguiado y "vivir" el producto de Orbis Ways es imprescindible. Orbis Ways tiene

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We are Crevel Europe, a global importer & wholesale supplier of Mexican and American products in Europe. We aim to support food service and retail businesses and provide access to top-quality authentic Mexican and American products in the European market at the best price and become the benchmark fo

HR Motor , empresa líder en la compraventa de vehículos de ocasión y en pleno proceso de expansión, buscamos incorporar un/a.Responsable del Departamento de Call Center.Zaragoza (Plaza) , cuya apertura será próximamente.Buscamos un perfil con experiencia en.Liderar, organizar y desarrollar el

Requisitos Experiencia previa de al menos 3 años en un puesto en un centro de llamadas, centro de contacto o departamentos de atención al cliente estructurados. El candidato ideal será Operador del equipo de televentas (ventas telefónicas salientes) y atención al cliente (asistencia entrante/sa

Buscamos un Agente de Call Center para el Canal HORECA en Mallorca!. Requisitos Experiencia previa en atención al cliente, call center o puestos administrativos relacionados.

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Atender y gestionar por correo electrónico las consultas de primer nivel de los usuarios recibidas a través de la APP del cliente Registrar los detalles de los contactos en los sistemas de gestión de contacto para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del SLA Mantener el conocimient

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Buscamos un Regional Account Manager para Cataluña que impulse el crecimiento en la región de forma estratégica de unos de nuestros clientes. Ubicación: Home office (zona Barcelona) con movilidad por toda Cataluña. Reporta a: Country Manager Iberia Tu misión Serás responsable de desarrollar y hacer crecer el negocio en Cataluña, impulsando las ventas a través del canal de distribución y gestionando proyectos con instaladores e ingenierías. Tu objetivo: fortalecer la presencia de la marca, alcanzar los objetivos de ventas y margen, y contribuir al liderazgo en el mercado profesional de iluminación. Responsabilidades clave Ejecutar la política comercial en el canal profesional de iluminación para Cataluña. Desarrollar el negocio con distribuidores mayoristas, aumentando cobertura, cuota y mix de producto. Identificar, ganar y hacer seguimiento de proyectos con instaladores, ingenierías y clientes finales estratégicos. Gestionar y alinear agentes comerciales externos: objetivos, seguimiento, reporting y soporte en campo. Cumplir con los objetivos de ventas, margen y previsión, asegurando la precisión del forecast. Mantener relaciones a largo plazo con clientes clave y garantizar su satisfacción. Coordinar con Key Accounts Iberia proyectos de impacto regional o nacional. Aportar inteligencia de mercado (competencia, precios, tendencias) y colaborar con Marketing en acciones locales. Actualizar CRM/ERP con oportunidades y actividades comerciales, y elaborar informes semanales/mensuales. Representar la marca en visitas, ferias y eventos del sector. Requisitos Mínimo 5 años de experiencia en el sector de iluminación o eléctrico en Cataluña. Red consolidada de contactos con mayoristas e instaladores. Historial probado en desarrollo de negocio y consecución de objetivos. Conocimientos técnico-comerciales de iluminación (Dialux, UGR, IP, IK, ENEC valorable). Experiencia con ERP (preferible SAP SD) y CRM (preferible Salesforce). Manejo avanzado de Microsoft 365 (Excel, PowerPoint, Outlook). Idiomas: español e inglés (catalán, un plus). Carnet de conducir y disponibilidad para viajar con frecuencia. ⚡ Perfil personal Buscamos un perfil hunter con mentalidad farmer , capaz de construir relaciones sólidas y duraderas. Una persona autónoma, enérgica, analítica y con mentalidad emprendedora. Alguien que disfrute de los retos, se mantenga profesional bajo presión y trabaje con verdadera pasión por los resultados. Contrato: indefinido. SBA: según valía (50k-70k).

SALES MANAGER Our client is a fast-growing textile and leather manufacturing partner with operations in Europe, Turkey and Morocco. Our client specializes in product development, sourcing, procurement, and logistics. As part of its expansion, the client is opening a new commercial hub in Madrid to strengthen its global operations. As part of this exciting strategic journey of expansion of the company, we are looking for a Sales Manager based in Madrid (Spain). Reporting to the Commercial and Operations Director in Madrid, leading the different Factory Account Managers based in Morocco and Turkey and working daily with Engineering, Planning and Quality Departments, the Sales Manager will have the mission of developing the current existing customers (OEM & Tier 1 automotive accounts) and expand the market winning new customers, always aligning customer engineering needs with the company’s factories capability and following a quality based execution from RFQ to SOP. FUNCTIONAL CONTENT The Sales Manager will be responsible for: Business development: identify, open and develop OEM / Tier 1 prospects, managing the full cycle of the process, from mapping the market until the closing of the contract. Contracts/Frameworks: negotiate volume, pricing models, service levels, penalties and change controls. coordinate with plant engineering and quality deparments. Capacity & delivery model: align demand variability with plant capability; propose warehouse/stocking strategies in EU. Bachelor’s degree (BA, Economics or similar). ~5+ years in international business‑to‑business sales ideally in automotive components/performance materials or textile ~ English language: fluent. ~ ERP/CRM proficiency; advance level in Excel/ Google sheets. ~ builds cost models and scenario analysis and clearly defends cost / price / profit. ~ Engineering savvy: reads drawings/ specs, understands tolerances and manufacturability, comfortable on plant floor and in technical reviews. ~ Benefits package (flexible compensation plan including health insurance, transport card, meal card, childcare support, and training) Permanent contract Continuous training and professional development opportunities within the company

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Administrativo/a atención al cliente con Catalán.Empresa ubicada en Getafe necesita incorporar un/a administrativo/a con catalán.Las funciones a desarrollar son: atención al cliente, gestión de incidencias, gestión de pedidos, reclamaciones y otras funciones propias del puesto.El horario es de

Emitir llamadas a clientes de la empresa para solicitar información y actualizar documentación. Este anuncio no incluye información adicional irrelevante; se mantiene el lenguaje original y se eliminan referencias a otros empleos o sitios de publicidad. Gestión telefónica y atención al cliente

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Se valoran habilidades en atención al cliente, comunicación clara y experiencia en el sector. El candidato será responsable de garantizar atención excepcional a los clientes durante su experiencia posventa, gestionando citas y asesorando sobre servicios y presupuestos. La posición es de tiempo

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Nuestros clientes son establecimientos hoteleros, por lo que es fundamental contar con conocimientos del sector hospitality y entender los flujos operativos y necesidades propias del entorno hotelero. Te apasiona el mundo de la atención al cliente, el sector hospitality y las soluciones tecnológic

Responsabilidades clave Planificación estratégica Desarrollar y ejecutar planes de negocio y visiones estratégicas para impulsar el crecimiento y la retención de cuentas de perfil medio. La plataforma permite una visión clara de los flujos de efectivo, facilitando la toma de decisiones basada e