Tienes experiencia en Atención al Cliente, y eres una persona que, cuando se enfrenta a un reto, siempre busca soluciones? Si tu respuesta es un SÍ rotundo, ¡esta es tu oportunidad! ¿Qué vas a hacer? Como Customer Success Agent, te unirás a nuestro equipo para proporcionar a nuestros clientes la mejor experiencia, ofreciendo el apoyo necesario para que se sientan cómodos y entiendan que sus necesidades son también las nuestras. Formarás parte del departamento de Customer Success en un entorno donde valoramos al mismo nivel las competencias profesionales y la calidad humana, trabajando en equipo hacia los mismos objetivos. Te encargarás de actualizar y mantener al día las incidencias y consultas de nuestros clientes de forma rápida y eficaz, resolviendo los problemas con empatía y atención y documentando los puntos de dolor para compartirlos con los equipos internos. Asegurarás la mejor atención a nuestros clientes, por teléfono, email, o cualquier otro canal, ofreciendo el soporte necesario para que se sientan cómodos y entiendan que sus necesidades son también las nuestras. Atenderás las posibles incidencias que se produzcan en el día a día sin perder una buena sonrisa. Sobre ti Experiencia: Experiencia previa en éxito de cliente Centrado en el cliente: Sabes anticiparte a las necesidades del cliente y ofrecer la mejor experiencia de cliente Resuelves problemas: Eres proactivo a la hora de encontrar soluciones a retos y obstáculos Colaboración y adaptabilidad: Tienes mentalidad de trabajo en equipo y eres de mente abierta, adaptable y aprendes rápido Mentalidad de start-up tecnológica: Te gusta la tecnología y estar al día de las últimas innovaciones tecnológicas. Idiomas: Puedes escribir y hablar español e inglés a nivel profesional. Otro idioma es un plus! Qué puedes esperar Formar parte de una start-up en fase de crecimiento y desarrollo Contrato indefinido Trabajo híbrido Oficina situada a 5 minutos de la playa Café y fruta fresca ilimitados Afterwork y eventos de empresa Si crees que esta oferta se adapta a ti... ¡nos encantaría conocerte!
Teleoperadores - Atención al Cliente para Servicios de Luz - Barcelona. Buscamos personas con habilidades de comunicación para brindar información y gestionar incidencias relacionadas con nuestros servicios de luz en Barcelona. Ofrecemos: Contrato indefinido desde el primer día Formación completa para que desarrolles tu trabajo con confianza Ambiente de trabajo profesional y colaborativo Media Jornada. Funciones del puesto: Atención al cliente y resolución de incidencias Comunicación clara y efectiva con los usuarios Gestión de interacciones dentro del sistema Requisitos: Habilidades de comunicación y capacidad de escucha Trabajo en equipo y resolución de problemas Experiencia en atención al cliente o telemarketing valorada, pero no indispensable Si te interesa esta oportunidad, envíanos tu candidatura.
A company in the comercial sector is looking for an inbound Customer Service specialist for the Portuguese market and work in Plaza Europa and perform the following tasks: - Manage inbound contacts (phone calls, emails and letters) from customers seeking information or assistance. - Provide accurate and timely responses to customer inquiries regarding products, services and company policies. - Manage website-generated contact forms and provide support through digital channels. - Handle all calls in accordance with applicable service levels and guidelines, call scripts provided by the company. Languages: - Portuguese spoken and written correctly (Level C2). - English correctly spoken and written (Level C1). Schedule: Full day of 40 hours per week between Monday to Thursday from 08h to 17h and Friday 08h to 15h with the breaks established by law. Contract ETT sustitution of 6 months Salary: 13,82 € gross/hour
Contratamos a 15 nuevos teleoperadores para una de nuestras oficinas ubicada cerca de Plaza España (BARCELONA). OFRECEMOS: Sueldo fijo de 1.200€ + comisión. Jornada laboral de lunes a viernes. Experiencia no necesaria (formamos desde 0) IMPRESCINDIBLE: Idioma castellano muy alto, buena imagen y ganas de trabajar. Documentación en regla para la contratación. Disponibilidad inmediata. Edad entre 16 y 27 años. No es necesaria la experiencia pero si valorable. Si estás interesado, aplica a nuestra oferta y te contactaremos en caso de cumplir con el perfil que buscamos.