Trabajos Servicio al Cliente en Recoletos, MadridCrear alertasJornada completa

Grupo de restauración de lujo en plena expansión a nivel nacional e internacional busca incorporar los siguientes perfiles: Un/a portero/a es responsable de dar la bienvenida a todos los clientes que llegan al hotel, tanto los que se alojan como los que disfrutan de los diferentes servicios de restauración o que asisten a eventos. Buscamos un/a Portero/a, con las siguientes FUNCIONES: · Brindar consistentemente un servicio atento y sincero. · Abrir las puertas de los coches y taxis a los huéspedes que llegan y salen mientras los saludan calurosamente, supervisando que el hospedado no olvide paquetes o propiedades en el interior de los vehículos. · Gestión de aparcamiento de coches de clientes. Dar instrucciones a los maleteros y a los conductores de autos, quienes prestan sus servicios de transporte a los clientes del hotel. · Ayudar con la carga y descarga de equipaje hacia y desde los vehículos, asistiéndolo en la verificación del número de maletas o bultos . Informar sobre las tarifas de taxis a los clientes. . En días de lluvia, cubrir a los hospedados con un paraguas para que no se mojen a su llegada o salida del hotel. · Abrir la puerta de entrada a clientes que lleguen o se vayan. · Suministrar la información solicitada por el cliente con respecto a los servicios del hotel, sitios turísticos recomendables y alertas de seguridad sobre zonas peligrosas. . Evitar la entrada de personas indeseables para la imagen del hotel y evitar que estos molesten a los huéspedes. . Ayudar a los clientes a cargar paquetes o algún material pesado, sobre todo si es un huésped femenino. . Garantizar la fluidez del tráfico a la entrada del hotel. . Vigilar que la entrada del establecimiento hotelero esté siempre limpia y ordenada . Seguir las políticas departamentales, los procedimientos y los estándares de servicio. · Seguir todas las políticas de seguridad. · Otras tareas pueden ser asignadas HABILIDADES Y COMPETENCIAS: · Orientación al cliente · Comunicación empática · Proactividad · Ética y responsabilidad · Discreción · Enfoque a la Calidad del Servicio, etc. REQUISITOS: · Idioma Castellano e inglés. Otros idiomas serán valorados. · Disponibilidad horaria · Carnet de conducir en vigor (tipo B), mínimo 5 años. · Experiencia mínima en puesto similar en hotel de 5* Gran Lujo.

En SDD buscamos incorporar a nuestro equipo a una persona proactiva, organizada y detallista para el cargo de Host/Reservas. que tendrá como objetivo la organización y gestión de reservas de de manera telefónica y online, Dar la bienvenida, asignación de mesas, controlando el flujo de personas y garantizando una experiencia positiva a nuestros clientes. REQUISITOS DEL PUESTO: • Experiencia previa en puestos similares, mínimo de 1 año., • Ingles avanzado (conversacional y escrito), • Buen manejo de covermanager y Agora, • Capacidad para trabajar de forma organizada y gestión del tiempo, • Permiso de trabajo en la Unión Europea FUNCIONES DEL PUESTO. • Recibir a los clientes cuando lleguen al restaurante y acompañarlos a su mesa o atenderles en el antesala, garantizando la buena experiencia del cliente., • Atender y resolver solicitudes o dudas de clientes, dándoles una atención personalizada, creando confianza., • Mantener el control sobre el flujo de personas y verificar que las mesas estén limpias y listas antes de sentar a nuevos clientes., • Gestionar el tiempo de espera en la entrada, ofreciendo alternativas como el área de antesala/sala si el restaurante está lleno., • Recibir y gestionar las reservas realizadas por diferentes medios; telefónico, email, WhatsApp business y en nuestro sistema., • Envió de presupuesto / cotización de los servicios requeridos por el cliente, • Mantener actualizada en tiempo real las reservas por restaurante, asignando las mesas de manera eficiente para optimizar la ocupación de la sala y controlando el flujo de clientes., • Realizar arqueos de caja, cobro y manejo de TPV, • Cumplir normas de higiene, seguridad alimentaria y prevención de riesgos laborales.

Se busca un botones y aparcacoches para un hotel 5* en Madrid. Se trabaja de miercoles a domingo de 17 a 01. Se libra lunes y martes. Salario 13,46 € la hora A partir de las 22:00 16.16 € la hora y a partir de las 00:00 16,83 € la hora. Imprescindible carnet de conducir y experiencia como botones. Sería para empezar de inmediato.

En Grupo Paraguas creamos experiencias gastronómicas únicas que marcan tendencia en el sector. Reunimos talento en un entorno donde la excelencia, la pasión y la innovación son nuestro sello. Cada miembro de nuestro equipo contribuye a construir marcas icónicas con alma propia. Apostamos por el crecimiento profesional y el desarrollo, en un ambiente dinámico y exigente. Si buscas formar parte de una familia que transforma la alta restauración, este es tu lugar. Descripción Estamos buscando un/a mozo/a de equipaje para incorporación inmediata en nuestro hotel boutique 5 estrellas ubicado en Madrid. Buscamos personas responsables, con buena presencia, orientadas al cliente y con vocación de servicio. Funciones principales: Asistencia en la recepción durante el turno de noche. Recepción y traslado de equipaje de los clientes. Realización de tareas administrativas básicas. Apoyo al departamento de recepción y atención al cliente. Garantizar el orden y limpieza de las áreas comunes del hotel. Se ofrece: · Incorporación a grupo de restauración de lujo en plena expansión. · Posibilidades reales de promoción, formación por la empresa. · Remuneración competitiva. · Sistema de propinas semanales. ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!

Ubicación: Madrid Concepto: nikkō — Nikkei Roll Bar Formato: Jornada completa · Equipo de apertura Sobre nikkō nikkō es un concepto urbano de sushi Nikkei diseñado para ser rápido, elegante y accesible. Creemos que la experiencia premium no tiene por qué ser lenta ni complicada. El rol de atención al cliente en nikkō no es camarero/a tradicional. Es el de anfitrión/a de una experiencia corta pero memorable. El puesto Buscamos una persona cálida, educada y con actitud positiva, capaz de guiar al cliente con naturalidad y calma, incluso en momentos de alta afluencia. Serás el primer punto de contacto del cliente con nikkō y una parte fundamental del ritual de marca. Responsabilidades principales Experiencia de cliente: • Recibir a cada cliente con amabilidad, tranquilidad y seguridad, • Explicar el concepto nikkō y el ritual de consumo de forma clara y natural, • Recomendar rolls o sets según el momento y las preferencias del cliente, • Asegurar que el cliente se sienta cómodo y bien atendido, sin esperas innecesarias Flujo y servicio: • Gestionar la cola de forma eficiente durante horas punta, • Tomar pedidos y cobrar de manera rápida y precisa, • Coordinarse con el chef para un handoff fluido del producto, • Proteger el SLA del servicio (rapidez sin transmitir prisa) Representación de marca: • Encarnar los valores de nikkō: calma, orden, cercanía y profesionalidad, • Mantener el área de atención limpia, ordenada y visualmente tranquila, • Utilizar un lenguaje claro, elegante y sin excesos comerciales Operación diaria: • Reposición básica de material (servilletas, packaging, etc.), • Apertura y cierre del local según checklist, • Detectar posibles cuellos de botella y proponer mejoras Perfil requerido Imprescindible: • Actitud positiva, educada y orientada al cliente, • Buena comunicación verbal y seguridad al hablar, • Capacidad para trabajar con ritmo y mantener la calma, • Persona organizada, puntual y responsable, • Disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico Valorable: • Experiencia en hostelería premium, retail o coffee shops, • Interés por la gastronomía, el diseño o la cultura japonesa, • Haber trabajado en aperturas o locales con alto volumen No encajarás en este puesto si… • Prefieres un servicio automático o poco personal, • Te incomoda hablar con clientes o explicar conceptos, • Trabajas bien solo/a sin seguir procesos claros, • Te desorganizas bajo presión Qué ofrecemos • Salario competitivo, • Formación completa en producto, ritual y servicio, • Ambiente de trabajo cuidado y profesional, • Participación en la apertura de un concepto único, • Oportunidades de crecimiento con la marca