Servicio al Cliente jobs in TonaCreate job alertsFull-time

Customer Service Representative – Regió EMEA Col·laborem amb una empresa internacional, compromesa amb la innovació, la qualitat i el servei al client. Actualment, busquem un/a Customer Service Representative per a la regió EMEA, amb una clara orientació al client i ganes de formar part d’un entorn multinacional dinàmic. El lloc de treball és presencial a Vic (Osona). La persona seleccionada tindrà com a principal objectiu entendre i cuidar els clients, assegurant-ne la satisfacció i contribuint al seu èxit. Serà responsable d’oferir solucions eficients i de valor, millorant la qualitat del servei i ajudant a assolir els objectius clau de l’empresa. Si t’apassiona atendre clients, treballar en equip i contribuir a l’èxit d’una organització global, aquesta és una excel·lent oportunitat per unir-te a un projecte consolidat i en creixement. Principals responsabilitats • Atendre i gestionar de manera proactiva els clients, assegurant un alt nivell de satisfacció i resposta àgil a les seves necessitats., • Gestionar comandes i previsions (mostres, comandes estàndard, acords de programació, etc.) i coordinar els enviaments per garantir el lliurament., • Coordinar la previsió de demanda i acords logístics amb els clients, donant suport al procés S&OP (Sales & Operations Planning) i a les eines associades (IBP, Forecast Entry)., • Controlar i optimitzar l’estoc de clients, mantenint nivells adequats de seguretat i evitant sobreestocs., • Donar suport en la gestió d’incidències i reclamacions, així com en qüestionaris, actualitzacions d’especificacions o altres consultes relacionades amb el servei., • Mantenir i actualitzar dades i llistes de preus, assegurant la precisió i coherència de la informació., • Coordinar operacions intercompany, incloent-hi preus, mostres i comandes., • Col·laborar en projectes de millora del servei al client, tant a nivell local com regional. Requisits • Formació en gestió industrial o grau en Administració i Direcció d’Empreses (o similars)., • Experiència en Customer Service Management, i sistemes (ATR1/SAP, APO, IBP)., • Experiència treballant amb clients internacionals i en entorns multinacionals., • Domini avançat d’Excel., • Coneixement de producte i processos industrials., • Anglès nivell C1. Es valorarà positivament el coneixement de francès, alemany o italià. S'ofereix • Contracte indefinit, amb estabilitat i projecció de creixement., • Horari estable de matins (mitja jornada)., • Retribució competitiva, segons perfil i experiència (et demanarem les teves expectatives salarials en aplicar)., • Entorn internacional, dinàmic i col·laboratiu.

Customer Service – EMEA Region.Col·laborem amb una empresa internacional, compromesa amb la innovació, la qualitat i el servei al client.Actualment, busquem un/a Customer Service Representative per a la regió EMEA, amb una clara orientació al client i ganes de formar part d’un entorn multina

También se encargará de la gestión de nuevos productos, especialmente aquellos relacionados con cambios de temporada, además de otras funciones propias del puesto. La jornada laboral es completa, de 40 horas semanales, de lunes a viernes. Las responsabilidades principales incluyen la elaboració