Servicio al Cliente jobs in CardedeuCrear alertasJornada parcial

En Kärcher, un equipo de 15,330 personas de 80 países trabajan conjuntamente para hacer del mundo un lugar más limpio. Como una empresa familiar con foco en la sostenibilidad, creemos firmemente en que las cosas importantes de la vida necesitan un cuidado extra para garantizar que superan la prueba del tiempo y preservan su valor en el futuro. Ofrecemos soluciones WOW alrededor del mundo para limpiar y cuidar. En lo cotidiano y en lo extraordinario. Con productos WOW y servicios WOW. Wanna WOW with us? Queremos encontrar al mejor talento para ocupar la posición de Customer Service Manager. Esta figura tiene la misión de gestionar al equipo de atención al cliente promoviendo el cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía en materia de atención al cliente. ¿Qué harás en tu día a día? • Organización y priorización de tareas de los gestores del equipo de Atención al cliente., • Responsable en caso de Reclamaciones de Clientes; registro, solución y tiempos de cierre establecidos. En caso de que la incidencia sea grave, atender directamente al cliente., • Responsable de pedidos; Revisión de la gestión diaria, errores en entrada y mejora en manipulaciones de pedidos manuales. Trabajar para la continua automatización sistema., • Resolución de Incidencias y mejora continua en pedidos EDI , INTRANET y WEB, • Ser el referente en materia de atención al cliente a nivel nacional del equipo de central y los dos administrativos de mostrador de cada una de las delegaciones., • Dada la realidad multicanal de la compañía, adaptarse a la variedad de clientes y colaboradores (Cliente particular, Cliente profesional, Distribuidores, Representantes…), • Colaboración con el departamento de Logística en Incidencias de Transporte e información al cliente de plazos de entrega., • Coordinación con Marketing para las campañas publicitarias., • Responsable de la gestión y revisión de las devoluciones., • Actuar en consonancia con el sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015. Te estamos buscando si... • Tienes experiencia previa como gestor de equipos en departamento de atención al cliente (+5 años)., • Experiencia en departamento de atención al cliente (introducción de pedidos, gestión de incidencias, asesoramiento a cliente)., • Buen nivel de inglés (a demostrar en entrevista)., • Imprescindible experiencia en entorno SAP. Te recompensamos con... Salario fijo + variable. Vehículo de empresa. Seguro médico privado 100% subvencionado. Descuento para empleados en productos de la marca. Cantina de compañía 100% subvencionada. Portal de descuentos. Clases de inglés subvencionadas. Horario de L-J 9h a 18h y V de 9 ha 15h 1 día de teletrabajo por semana al finalizar el período de onboarding (6 meses) Estamos deseando conocerte :) Juntos hacia un mundo más limpio En Kärcher España somos un empleador comprometido con la igualdad de oportunidades. Buscamos atraer, desarrollar y retener a las personas más talentosas dentro de un equipo diverso. No discriminamos por motivos de raza, color, religión o creencias, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, edad, discapacidad o estado civil. En Kärcher España no toleramos la discriminación ni el acoso bajo ninguna circunstancia. Animamos especialmente a presentar su candidatura a personas pertenecientes a minorías, mujeres en puestos donde están subrepresentadas y personas con discapacidad. Todas las decisiones de contratación se basan en la cualificación, el mérito y las necesidades del negocio. Agradecemos el interés de todas las personas que aplican; sin embargo, únicamente contactaremos con aquellas cuya candidatura avance en el proceso de selección.

¿Te apasiona el Customer Service en entornos industriales complejos? En Intermas, somos una empresa industrial multinacional con una clara vocación de innovación, excelencia operativa y orientación al cliente. Formamos parte de un grupo internacional líder, donde la mejora continua, la colaboración y la toma de decisiones con impacto real forman parte del día a día. Actualmente, buscamos incorporar un/a Customer Service & Back Office Comercial Senior, una posición clave dentro de la cadena de suministro. Misión del puesto Liderar la gestión integral del servicio al cliente, actuando como referente funcional del área y garantizando un alto nivel de servicio en un entorno industrial multinacional. El rol tiene un peso estratégico en la coordinación transversal, la gestión operativa avanzada y la mejora continua de los procesos de Customer Service y Back Office Comercial. Funciones y responsabilidades • Gestión integral y avanzada de pedidos de clientes nacionales e internacionales, desde la recepción hasta la entrega final., • Introducción, validación y optimización de pedidos y condiciones comerciales en el ERP., • Confirmación y negociación de condiciones de entrega con clientes (fechas, cantidades, prioridades y soluciones alternativas)., • Definición, revisión y mantenimiento de tarifas y precios de venta en el ERP, en coordinación con el área Comercial., • Atención experta a clientes estratégicos y resolución de incidencias de alto impacto., • Seguimiento proactivo de entregas, anticipando riesgos y proponiendo planes de acción., • Supervisión y validación de la facturación a clientes., • Soporte avanzado al equipo Comercial en procesos de venta, licitaciones y gestión de cuentas clave., • Coordinación funcional con Logística, Producción y Ventas para optimizar el nivel de servicio., • Participación activa en proyectos de mejora continua, optimización de procesos y estandarización de procedimientos. Alcance del puesto • Atención directa a clientes nacionales e internacionales., • Coordinación funcional con el equipo de Customer Service, Clientes, Logística, Producción y Equipo Comercial., • No conlleva gestión directa de personal., • No requiere viajes. Formación y experiencia • Formación profesional: Ciclo Formativo de Grado Superior o formación equivalente en entorno industrial., • Experiencia sólida (mínimo 5 años) en puestos de Customer Service o Supply Chain en entorno industrial multinacional., • Amplia experiencia en la gestión de ERP (SAP u otros sistemas similares). Idiomas • Inglés: imprescindible (nivel profesional)., • Otros idiomas: valorables. Conocimientos técnicos • Conocimiento de procesos de exportación., • Conocimiento de Incoterms (deseable)., • Capacidad de análisis de datos y gestión de información. Competencias requeridas • Alta capacidad de organización, planificación y priorización., • Visión global del negocio y orientación a resultados., • Capacidad de análisis y toma de decisiones en entornos complejos., • Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo funcional., • Capacidad para influir y coordinar equipos multidisciplinares sin dependencia jerárquica., • Orientación al cliente y a la mejora continua., • Proactividad y autonomía en la gestión del día a día. ¿Que ofrecemos? • Entorno multinacional, industrial y dinámico., • Posición clave dentro de la cadena de suministro para garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa., • Incorporarte a una empresa sólida, internacional y en crecimiento., • Salario: 30.000€, • Autonomía, responsabilidad y un rol con impacto real en el negocio., • Entorno colaborativo, cercano y con visión de futuro., • Proyecto estable, con recorrido y posibilidades de desarrollo., • Horario de entrada y salida flexible, el horario de entrada es 08-09horas y de salida de 17-18horas, • Los viernes realizamos jornada intensiva., • Horario flexible para favorecer la conciliación., • Parking en empresa, • Retribución flexible

En Kärcher, un equipo de 15,330 personas de 80 países trabajan conjuntamente para hacer del mundo un lugar más limpio.Como una empresa familiar con foco en la sostenibilidad, creemos firmemente en que las cosas importantes de la vida necesitan un cuidado extra para garantizar que superan la prueb

Entidad aseguradora líder en Catalunya, especializada en salud y con una trayectoria sólida, busca incorporar en Granollers a un/a: ESPECIALISTA EN VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE SE OFRECE: Contrato indefinido, incorporación directa por empresa. Experiencia en retail, concesionario, telefonía

This is a prospecting-heavy role.Your core mission is building pipeline and running discovery.If you thrive on opening doors more than closing them, this is for you.Day to day: Identify, research, and engage potential customers through cold outreach.Phone-first is encouraged, but you'll also use ema

Native French speaker and advanced level of English.

Se busca un/a representante de servicio al cliente para unirse a una empresa líder en el sector químico, dedicada a la fabricación de pintura.Esta posición es clave para asegurar un servicio al cliente de primera calidad y para integrarse en un equipo que valora la colaboración y la dinamismo.L

Entidad aseguradora líder en Catalunya, especializada en salud y con una trayectoria sólida, busca incorporar en Granollers a un/a: ESPECIALISTA EN VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE SE OFRECE: Contrato indefinido, incorporación directa por empresa. Valoramos la diversidad y no discriminamos

Este rol también implica identificar y escalar problemas de clientes a la gerencia de manera proactiva, desarrollar y revisar comunicaciones con clientes, y establecer relaciones sólidas con otros departamentos para optimizar la experiencia del cliente final. Un/a agente de servicio se encargará

Buscamos un/a auxiliar de servicios para una empresa del sector de automoción en Granollers. Tus responsabilidades incluirán la organización y el control del inventario de piezas de repuesto, asegurando que todo esté en su lugar. Además, te encargarás de realizar entregas puntuales de producto