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  • Teleoperador/a producto seguridad
    Teleoperador/a producto seguridad
    18 hours ago
    €17139 yearly
    Barcelona

    Desde Iman Temporing Terrassa precisamos de teleoperador/a de ventas para empresa dedicada al sector seguridad. ¿Cuál serán tus funciones? • Realizar llamadas a potenciales clientes para presentar nuestras soluciones de protección y seguridad., • Analizar las necesidades de cada cliente y recomendar los sistemas más adecuados de alarmas y videovigilancia., • Resolver dudas, gestionar objeciones comerciales y acompañar al cliente durante todo el proceso de contratación., • Mantener actualizada la información de clientes y oportunidades de venta en las herramientas de gestión internas., • Alcanzar los objetivos comerciales establecidos, trabajando en coordinación con el equipo de ventas. Qué ofrecemos • Horario partido de lunes a jueves de 10:00 a 19:00h y los viernes de 11:00 a 19:00h. (jornada de 39h semanales), • Comisiones por venta, • Contratación directa por empresa, • Plan de formación inicial y desarrollo continuo para potenciar tus habilidades comerciales., • Incorporación a un proyecto estable con contrato de larga duración., • Entorno de trabajo dinámico, colaborativo y enfocado al crecimiento profesional., • Experiencia previa en venta telefónica o atención comercial, valorándose especialmente experiencia en los sectores de seguridad, telecomunicaciones o tecnología., • Capacidad para comunicar de forma clara y persuasiva., • Habilidades de negociación y orientación al cierre de ventas., • Motivación por los retos comerciales y los incentivos por resultados., • Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas CRM., • Nivel alto de catalán, tanto oral como escrito., • Imprescindible vehículo propio para desplazarte al centro de trabajo

    Easy apply
  • Customer Service
    Customer Service
    8 days ago
    €22000–€24000 yearly
    Full-time
    L'Ametlla del Vallès

    MISIÓN DEL PUESTO Garantizar que cada cliente obtenga los mejores resultados posibles mediante una atención comercial eficaz, resolutiva y cercana, gestionando solicitudes, incidencias, envíos y documentación relacionada con productos y servicios. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES 1. Apertura y gestión de llamadas de servicio., 2. Envío de pedidos nacionales e internacionales., 3. Gestión de llamadas de SAT: recogidas y envíos de material en garantía (clientes y SAT externo)., 4. Coordinación de recogidas (confirmar dirección, medidas del material, aviso a transportistas)., 5. Gestión de reparaciones fuera de garantía: presupuestar, contactar cliente y coordinar respuesta., 6. Solicitud de presupuestos a transportistas (Schenker, Multiboxes) para recogidas internacionales., 7. Creación de alarmas para el control de stock., 8. Contabilización y reclamación de facturas SAT., 9. Gestión de incidencias con transportistas y reclamaciones por indemnización., 10. Resolución de incidencias: faltas, cruces, errores de envío, garantías, etc., 11. Solicitud y seguimiento de autorizaciones de abonos (devoluciones o acuerdos comerciales)., 12. Revisión periódica de excels para cerrar llamadas de servicio., 13. Seguimiento de pedidos, reposiciones y devoluciones desde almacén., 14. Creación de borradores para el responsable del área., 15. Soporte a Customer Service de Kinetico France. REQUISITOS FORMACIÓN CFGM/CFGS en Administración, Atención al cliente o Ventas. EXPERIÉNCIA LABORAL Mínimo 2 años en un puesto similar, preferiblemente en entorno comercial/logístico. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS · Conocimiento del catálogo de productos y servicios. · SAP y Microsoft Office. SOFT SKILLS · Trabajo en equipo · Escucha activa y empatía · Comunicación efectiva · Orientación al cliente y al detalle · Iniciativa y resolución de problemas · Capacidad de organización IDIOMAS · Español: Nativo · Catalán: Nativo · Inglés: Avanzado · Valorable otros idiomas CONDICIONES DEL PUESTO TIPO DE CONTRATO Indefinido JORNADA LABORAL Tiempo completo HORARIO Lunes a jueves de 08:30 a 17:30 y los viernes de 8 a 15h

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