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Servinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, con más de 47 años de experiencia en soluciones tecnológicas y de negocio. Contamos con más de 6.000 profesionales con presencia en España, Portugal, Italia y Colombia, especializados por sectores como banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones. Prestamos servicios de BPO, Call Center, Comunicaciones, Ventas, Atención al Cliente y Marketing Digital a más de 1.500 clientes a nivel nacional e internacional. Además, trabajamos bajo un modelo de Smart Business, aplicando tecnología e inteligencia artificial para lograr los objetivos de negocio de manera eficiente, sin perder de vista el factor humano. En un momento clave de crecimiento y expansión, buscamos incorporar un/a Arquitecto/a de Soluciones para formar parte de nuestro equipo y desarrollarse en un entorno innovador, colaborativo y en constante evolución. • ¿Cuál será tu misión? Formarás parte del equipo encargado de analizar necesidades de negocio y diseñar soluciones tecnológicas y operativas, especialmente en entornos de Contact Center y BPO, combinando herramientas digitales, automatización e inteligencia artificial. • Funciones principales, • Análisis de requerimientos funcionales y técnicos en proyectos y nuevas oportunidades, • Diseño de soluciones tecnológicas y operativas del sector BPO (omnicanalidad, automatización, IA, back/front office, servicios de contact center, etc...)., • Definición y elaboración de arquitecturas de alto nivel y propuesta de herramientas (ej. Genesys Cloud, Amazon Connect, CRMs, etc.), • Soporte en la elaboración de propuestas técnicas (RFP/RFQ)., • Coordinación con equipos de desarrollo, operaciones y proveedores tecnológicos., • Identificación de mejoras de eficiencia y automatización en procesos., • Documentación de soluciones (diagramas, flujos, descripciones técnicas., • ¿Qué ofrecemos?, • Contrato Indefinido a proyecto estable y con posición consolidada en nuestra compañía., • Convenio de Contact Center, • Remuneración competitiva, según experiencia y conocimientos a aportar, • Excelente ambiente de trabajo, • Jornada completa, • Modalidad híbrida (2 días de teletrabajo), • Horario de lunes a jueves de 9 a 18:30h y viernes intensivo de 9 a 15:00h, • Ubicación: Avda. de los Premios Nobel 37 en Torrejón de Ardoz (Madrid) Si vienes del mundo del Contact Center o BPO y te interesa evolucionar hacia un perfil más tecnológico y estratégico, esta es tu oportunidad para dar ese salto. Te incorporarás a una compañía en pleno crecimiento y transformación tecnológica, donde podrás desarrollarte en un proyecto con alto potencial de evolución hacia roles de mayor responsabilidad. Formarás parte de un entorno dinámico, innovador y orientado a la mejora continua, con acceso a formación y aprendizaje constante en soluciones tecnológicas y automatización. Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo. REQUISITOS MÍNIMOS: • ¿Qué buscamos?, • Formación en Ingeniería, Informática o similar, • Experiencia (1–3 años) en entornos de contact center, BPO o gestión de proyectos tecnológicos, • Conocimiento del funcionamiento operativo de un servicio de atención al cliente (KPIs, gestión de agentes, procesos…), • Conocimiento de arquitecturas básicas (APIs, integraciones, cloud)., • Interés por la tecnología, automatización e innovación, • Capacidad analítica y orientación a resolución de problemas, • Buen nivel de comunicación y trabajo en equipo, • Muchas ganas de aprender y desarrollarte profesionalmente, • Valorable, • Conocimiento de herramientas como Salesforce, Genesys, Amazon Connect u otras plataformas CCaaS., • Experiencia con RPA, IA o automatización de procesos., • Conocimientos de Contact Center., • Experiencia en preparación de ofertas técnicas., • Nivel medio de inglés

Formarás parte del equipo encargado de analizar necesidades de negocio y diseñar soluciones tecnológicas y operativas, especialmente en entornos de Contact Center y BPO, combinando herramientas digitales, automatización e inteligencia artificial. Diseño de soluciones tecnológicas y operativas

España, Portugal, Italia y Colombia, especializados por sectores como banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones.Prestamos servicios de BPO, Call Center, Comunicaciones, Ventas, Atención al Cliente y Marketing Digital a más de 1.Además, trabajamos bajo un mode

Servinform busca un/a Arquitecto/a de Soluciones en Torrejón de Ardoz.

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Servinform busca un/a HR Business Partner en Torrejón de Ardoz, España, que actúe como socio estratégico del negocio y de Recursos Humanos.Es este el puesto que está buscando? Si es así, siga leyendo para obtener más detalles y no olvide enviar su solicitud hoy mismo.Se requieren mínimo 7 a�

Servinform busca un Abogado/a Senior para su Departamento Legal en Torrejón de Ardoz.

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En un momento clave de crecimiento y expansión a nivel nacional e internacional, buscamos incorporar un/a. Acompañar a los líderes en procesos de gestión del cambio y transformación organizativa, incluyendo reestructuraciones y expansión internacional. Experiencia imprescindible en entornos in

Experiencia imprescindible en entornos internacionales (multi-país), colaborando con stakeholders globales y estructuras matriciales. En un momento clave de crecimiento y expansión a nivel nacional e internacional, buscamos incorporar un/a. Acompañar a los líderes en procesos de gestión del cam

En Grupo Servinform, a través de nuestra división especializada Servinform Finance, buscamos incorporar. Servinform Finance es nuestra división especializada en servicios financieros, y lidera proyectos clave dentro del sector bancario. Por eso, en el Grupo Servinform enfocamos la igualdad y dive

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Servinform busca personal para atención telefónica en telecomunicaciones en Torrejón de Ardoz.El candidato atenderá llamadas de clientes, resolverá incidencias y promoverá la venta cruzada.Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegú

Servinform busca incorporar Asesores/as de Inversión en Torrejón de Ardoz para ofrecer asesoramiento financiero personalizado a clientes a través de videollamadas.

Se busca asesor de inversión para un banco online, ofreciendo asesoramiento financiero personalizado a clientes mediante videollamadas. El puesto incluye contrato indefinido, modelo híbrido, formación y salario competitivo.

Servinform busca un experto en morosidad para un contrato indefinido en Torrejón de Ardoz.