Trabajos sobre inteligencia emocional en España

Teleoperador/a concertación de visitas. Desde GFA Real Estate, consultora de inmuebles, ampliamos nuestro departamento de Atención telefónica de clientes. Buscamos incorporar un/a teleoperador/a cuyas responsabilidades serán la de generación de oportunidades. Buscamos personas honestas y comprometidas que le gusten los retos profesionales. Sin miedo a adaptarse a los cambios con agilidad e inteligencia emocional. Con ganas de crecer y de marcarse nuevos retos. FUNCIONES DEL PUESTO: • Emisión de llamadas y contacto con clientes. • Actualización y segmentación de bases de datos. • Acostumbrad@ a trabajar con CRM. • Manejo fluido de excel y otras herramientas ofimáticas. SE REQUIERE: • Personalidad dinámica y autónoma. • Alto nivel de iniciativa y dotes comunicativas. • Vocación comercial. • Muy valorable experiencia en Contact Center. • Disponibilidad de incorporación inmediata. LA EMPRESA OFRECE: • Formación en el sector . • Posibilidad de desarrollar una carrera profesional. • Salario fijo según convenio. • Sin imprevistos: Fines de semana libres. • Contrato laboral con alta en la seguridad social desde el primer día. • Incorporación a un equipo, dinámico y buen ambiente laboral. • Proyecto estable sin subcontratación e incorporación a plantilla como teleoperador/teleoperadora. • Bonus anual. • Otros beneficios sociales. HORARIO: Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido Salario: 16.000€ anuales Horario: • De lunes a viernes Tipos de compensaciones complementarias: • Bonus anual • Bonus por objetivos Experiencia: • Telemarketing: 3 años (Obligatorio) Ubicación del trabajo: Valencia

Buscamos cocinero con experiencia y actitud proactiva. Con ganas, actitud y liderazgo. Valorable formación en gestión de equipos e inteligencia emocional

Somos una empresa con servicios dedicados al sector inmobiliario nos encargamos de la compra, venta y alquileres de inmuebles. Si tienes experiencia comercial aplica a la oferta. Buscamos a personas con don de gentes, con el sentido de la responsabilidad. Te formaremos te enseñaremos y tendrás todo el apoyo necesario para ser un buen asesor/a Comercial Inmobiliario/a lo único que necesitas son ganas de trabajar, aprender y querer estar en un puesto estable. SE OFRECE: -Retribución fija e incentivos. -Un puesto de trabajo estable. -Jornada completa de lunes a viernes con horario partido (de 9:30-14:00 y de 16:30 a 20:00) NO ES COMPATIBLE con estudiantes en modalidad presencial. REQUISITOS: -Inteligencia emocional -Habilidades comerciales y de comunicación. -Buena presencia. (Muy Importante) -Alta motivación. -Sentido de la responsabilidad. -Servicio al cliente. -Capacidad de auto-gestión. -Conocimientos mínimos de ofimática. -Puntualidad. (Muy Importante). -Captación de nuevos clientes. Santa Coloma de Gramanet, Barcelona, España. Ventas y Marketing

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Comercial de venta con experiencia demostrada. La principal responsabilidad es visitar potenciales clientes y conseguir ventas, especialmente a través de socios como gestorías, asesorías, auditoras, entre otros. Estamos en busca de alguien con pasión, dedicación y un deseo de excelencia en el servicio al cliente. RESPONSABILIDADES: · Visitar a potenciales clientes y lograr ventas efectivas. · Establecer relaciones y colaboraciones con gestorías, asesorías, auditoras, etc. · Reportar e informar de forma sistemática sobre acciones, logros y anotaciones. REQUISITOS: Experiencia demostrada como comercial. Si no puede demostrar la experiencia, se le examinará para verificar sus habilidades en ventas. Familiaridad con Excel, Google Drive y otras herramientas de ofimática. Habilidades de comunicación, negociación y analíticas. Adaptabilidad, empatía, habilidades de escucha, entre otras. Capacidad para trabajar en equipo y reportar a superiores. BENEFICIOS (NEGOCIABLES): · Salario base de 500€/mes. Con posibilidad de alcanzar comisiones de hasta MÁS de 3000€/mes fácilmente. · Formación proporcionada por la empresa. · Contrato indefinido con un período de prueba de tres meses. · Durante este periodo, se evaluará la capacidad del candidato para obtener clientes y se ofrecerá el mismo salario. · Posibilidad de tener vehículo de empresa híbrido a todo riesgo. · Línea y móvil de la empresa para visitas y gestión comercial. EXPECTATIVAS: Al menos 10 ventas a la semana; valorable el trabajo en equipo. Tendrá una formación y acompañamiento completo durante el mes (y más si fuese necesario). PROCESO DE SELECCIÓN: · Entrevista inicial. · Prueba relacionada con la persuasión de clientes. · Examen final. Si es aprobado, se procederá a la contratación. CULTURA DE EMPRESA: Valores fundamentales incluyen el trato exquisito con el cliente, buenas prácticas, apoyar a los compañeros y la empatía. Buscamos candidatos que se alineen con estos valores y, especialmente, que puedan ponerse en los zapatos del cliente. Además, promovemos un ambiente de alta inteligencia emocional y esperamos que nuestros empleados vistan de forma profesional. NOTA ADICIONAL En nuestra empresa, creemos que el trabajo duro y la diversión pueden ir de la mano. Anhelamos que disfrutes visitando clientes mientras aprovechas la oportunidad de ganar un excelente salario y disfrutar del trabajo.

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¿Te apasiona el mundo del marketing de afiliación? ¡Esta es tu oportunidad para destacarte como Asistente en Chat y Experto en CPA! Sociedad:Estrategic Sultans S.L Requisitos esenciales: - Residente en Madrid - Entre 18 y 28 años. - Disponibilidad total, responsabilidad y puntualidad. - Habilidad destacada en comunicación telefónica y excelente ortografía. - Capacidad para adaptarse rápidamente a cambios. - Inteligencia emocional y trabajo en equipo. - Actitud positiva y compromiso con la empresa. Si cumples con estos requisitos y estás determinado a alcanzar tus objetivos profesionales, ¡queremos conocerte! ¡Únete a nosotros y sé parte de una empresa que te ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un ambiente dinámico y colaborativo!

¿Te apasiona el mundo del marketing de afiliación? ¡Esta es tu oportunidad para destacarte como Asistente en Chat y Experto en CPA! tener tu puesto de trabajo en nuestra empresa y contra con tu salario fijo al mes con bonos extras de beneficios monetarios ! escríbenos si estás interesad@ y te daremos. Una entrevista ! Sociedad:Estrategic Sultans S.L Requisitos esenciales: - Residente en Madrid - Entre 18 y 28 años. - Disponibilidad total, responsabilidad y puntualidad. - Habilidad destacada en comunicación telefónica y excelente ortografía. - Capacidad para adaptarse rápidamente a cambios. - Inteligencia emocional y trabajo en equipo. - Actitud positiva y compromiso con la empresa. Si cumples con estos requisitos y estás determinado a alcanzar tus objetivos profesionales, ¡queremos conocerte! Envía tu información (nombre, edad, nacionalidad, experiencia laboral) aquí en la chat de la app ¡Únete a nosotros y sé parte de una empresa que te ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un ambiente dinámico y colaborativo!

MISIÓN GENERAL DEL PUESTO El puesto de Encargado de Restaurante de Grupo Auseva tiene la misión de definir, junto con el Area Manager y Director de Operaciones, los procedimientos internos de funcionamiento y los check-lists para cada una de las actividades o áreas presentes en la prestación de servicios de los distintos puntos de venta. Con el apoyo de las personas a su cargo, deberá planificar, organizar, coordinar y supervisar los servicios prestados, siempre en consonancia con la misión de ésta, el plan estratégico aprobado y las políticas definidas, que se verán reflejadas en los procedimientos internos. Controlará la ejecución adecuada de los servicios contratados, el nivel de satisfacción de los clientes. Procurará mantener un clima de trabajo adecuado con el equipo a su carga, así como el personal extra que pueda trabajar con motivo de eventos o servicios. Deberá implantar de manera adecuada y de acuerdo a los estándares establecidos por la Gerencia del Grupo, toda la oferta gastronómica planteada desde la dirección gastronómica RESPONSABILIDADES DEL PUESTO El puesto de Encargado de Restaurante de Taberna Del Volapie, adquiere las siguientes responsabilidades: Desarrollar y mejorar los procedimientos internos de funcionamiento, estableciendo qué, quién, cómo, cuándo y con qué recursos se realizan las actividades encaminadas a prestar los servicios que emanan del plan estratégico. Implantar toda la oferta gastronómica en función de las distintas temporadas y tipos de servicios, así como realizar los cambios oportunos en dicha oferta cuando sea demandado por las peticiones de los clientes, y se ponga en común con la Gerencia. Planificar y organizar cuantos servicios haya requerido el cliente, dirigiendo y coordinando los recursos humanos, materiales, económicos, etc., fijos o eventuales. Actuar como receptor de las inquietudes de los clientes, que puedan trasladarse a un plan de mejoras de los servicios prestados. Desarrollar nuevos productos y servicios junto con el equipo de gerencia. Planificar, organizar, coordinar, supervisar y ejecutar los servicios en el área de comidas, cenas y eventos, ajustando en todo momento los recursos humanos, materiales, económicos, etc., a las necesidades requeridas. Mantener el sistema de calidad y de los archivos de calidad, así como de los manuales operativos de trabajo. Planificar y coordinar con su equipo de trabajo y la Gerencia, en la prestación de los servicios, las acciones a llevar a cabo, apoyándose en el uso de órdenes de servicio y check-lists. Coordinar y supervisar los pedidos relativos al área de cocina y sala. Realizar los turnos del área de cocina y sala, y coordinar todos los recursos humanos y materiales para el correcto desarrollo del servicio. Conocer en todo momento las reservas presentes ya futuro de cualquier tipo de servicio de restauración que tengan lugar. Garantizar que el servicio de comidas y cenas se desarrolle de acuerdo a los estándares establecidos coordinando con el equipo de restaurante todas las acciones necesarias para que exista producto con la calidad y cantidad establecidas y de acuerdo a la previsión de ocupación. Comunicar, mediante las herramientas definidas para ello, todas las averías y problemas técnicos ocurridos dentro del restaurante, y de realizar el seguimiento hasta la resolución de la incidencia/averia. Junto con la gerencia, será responsable de que todas las instalaciones del restaurante, ya sean internas y externas, estén en perfecto estado de conservación y limpieza. Implantar y coordinar toda la operativa relativa a los controles de calidad, limpieza y otros puntos críticos dentro del plan general de APPCC, supervisando en todo momento que esté todo al día y garantizando, por encima de todo, la seguridad y salud de nuestros clientes. Mantener actualizadas todas las recetas elaboradas en cocina dentro del software IGC / INBAR con el objetivo de tener al día los escandallos y fichas técnicas de todo lo que se produce en los restaurantes. ACTITUDES Y APTITUDES Para el puesto, el/la candidata/a deberá poseer las siguientes cualidades: Ordenado/ay meticuloso/a Liderazgo y puntos de mando Receptividad a nuevas ideas y conceptos ya predefinidos. Autocrítica Capacidad para delegar Planificacion dinamismo Innovación Capacidad de análisis y diagnóstico Capacidad de negociación Trabajar con altos volúmenes de clientes Grandes dosis de comunicación. Inteligencia emocional muy alta Enfoque estratégico CONOCIMIENTOS (FORMACIÓN) Y HABILIDADES (EXPERIENCIA PROFESIONAL) El/la candidata/a al puesto deberá contar con los siguientes conocimientos y habilidades: Requisitos obligatorios (excluyentes si no se cumplen) Formación académica en FP Grado medio o Superior en hostelería. Formación superior en gestión de la restauración y/o hotelera (Grado, Máster, o similar). Formación continua y conocimientos de los últimos avances tecnológicos y tendencias para la restauración (se exigirá demostrarlo) Experiencia previa como Responsable de Restaurante dirigiendo equipos de al menos 15 personas a su carga, durante al menos 3 años. Idioma Inglés nivel medio. Requisitos recomendados (tenerlos serán un valor añadido a la candidatura) Experiencia profesional en cocina. Más de 5 años gestionando equipos de al menos 20 personas.

No tienes experiencia o la tienes, pero no consigues trabajar de manera estable? Empresa distribuidora de Telecomunicaciones busca 5 personas para incorporación inmediata, a JORNADA COMPLETA de Lunes a Viernes en Sevilla capital. Todos los candidatos comenzaran en la Fase de ventas presencial, en Atención al público Presencial, donde irán avanzando según su valía, al departamento de gestión de equipo de personas. No piden experiencia, pero sí personas con cualidades como: - Fácil aprendizaje y adaptación a posibles cambios. - Empatía (para tratar con el cliente y trabajar en equipo) - Ambición (para asumir cada vez más responsabilidad) - Inteligencia emocional (para afrontar las dificultades) - Competitividad (para superarse a sí mismo) *La empresa contactará con algunos candidatos para concertar una entrevista personal y detallada.

Se busca encargado/a con experiencia para restaurante situado en zona norte de Madrid a jornada completa. Requisitos imprescindibles: - 5 a 6 años de experiencia (demostrable) en puesto como de encargado a cargo de equipo de al menos 20 personas en restaurantes (Duración en puestos periodos mínimo de 1 año). - Liderazgo, inteligencia emocional, discreción, empatía, disciplina y capacidad de comunicación escrita y oral. - Carnet de conducir y vehículo propio. - Conocimientos sobre protocolo de servicio en mesa y atención al cliente. - Disponibilidad para turno partido de lunes a domingo. - Familiarizado con software de gestión de restaurantes. - Buen estado físico para aguantar servicio de pie y caminando. - Control de stock, costes y capacidad de elaborar informes de evaluación. Se valorará positivamente: - Residencia en zona norte de Madrid. - Conocimientos de ofimática. - Conocimiento de puesto de operaciones. - Experiencia en restaurantes con alto volumen de trabajo/servicio. - Disponibilidad inmediata. - Ofrecemos estabilidad y buen entorno de trabajo. Abstenerse de aplicar el empleo aquellos que no cumplan los requisitos mencionados

Para proyecto reciente; Buscamos camarero/a con experiencia demostrable en sala, barra y cocteleria básica. Incorporación inmediata a restaurante de cocina mediterránea con alto volumen de trabajo y rotación de comensales. Requisitos IMPRESCINDIBLES. -Formación y/o experiencia mínima de 5 años. -Inglés fluido -Buena presencia. INTELIGENCIA Y GESTION EMOCIONAL -Extrovertido/a, con don de gentes y habilidades comerciales. -Capacidad de gestión en sala para aumentar la rotación en los momentos necesarios. -Agilidad, rapidez, higiene, orden, compañerismo y compromiso. Imprescindible conocimientos en cocteleria Cocina ininterrumpida: tapas, platillos y arroces. Ofrecemos: incorporación a grupo estable, proyecto reciente, crecimiento profesional y aprendizaje. 40 h semanales. Turno seguido de tarde. 2 días festivos semanales. Sueldo a partir de 1400€/netos. Abstenerse ayudantes de camarero/a o personal no cualificado o personas sin papeles en regla. Imprescindible (serán descartados/as automáticamente) si eres camarero/a, y estás interesado/a en formar parte de un nuevo proyecto, con muy buenas condiciones, no dudes en inscribirte!

Dependencia y reporte: o Reporta directamente al Primer Encargado o Maitre. o Feedback negativo del cliente a su responsable directo el mismo día Objetivo del puesto: o El Barman vela por la satisfacción de los clientes, garantizando un buen servicio y atención al cliente, siempre bajo las directrices del responsable del restaurante. o El objetivo primordial es que a través de su servicio, amabilidad y profesionalidad, los estándares de calidad se alcance la satisfacción del cliente. Descripción del puesto: 1. Por Responsabilidades o Organización o Planificación o Controla y gestiona las actividades que se hacen durante un servicio. 2. Por Tareas o Asegurarse que el seating de las reservas es correcto o Asesoramiento personalizado a los clientes o Supervisión del montaje y preparación de la sala Actitudes: o Actitud Positiva o Predisposición o Educación o Responsabilidad o Compañerismo o Protocolo o Compromiso o Confianza o Servicial o Carisma o Sentimiento de pertenencia o Empatía o Inteligencia emocional Aptitudes y competencias personales: El perfil del profesional debe ser una persona con formación y experiencia en el servicio de café y bar de un restaurante o bar, entusiasta de la profesión y que busque un compromiso a largo plazo con el grupo y una vinculación a un proyecto fresco y joven en crecimiento y estable, con: . a. Dominio de técnicas protocolarias, cortesía y simpatía. b. Conocimiento cocktail clásicos c. Conocimiento mice en place de barra d. Polivalencia. e. Interés por su aspecto físico y estético, así como pos su higiene corporal. Competencias profesionales: a. Debe conocer, además de los conocimientos básicos para el desarrollo de sus funciones y el cumplimiento de sus responsabilidades: 1. Conocimiento en el área 2. Experiencia en el sector 3. Normas de seguridad e higiene aplicada. 4. Introducción a la estructura y montaje de eventos. 5. Conocimiento del vino y destilados. 6. Primeros auxilios. 7. Técnicas de venta y atención al cliente. b. Realizar de manera cualificada el conjunto de tareas encomendadas. c. Colaborar con los responsables de su departamento y demás compañeros. d. Colaborar en la instrucción y formación del personal de nueva incorporación. e. Participar en la limpieza de maquinaria y zonas. f. Atender las posibles quejas y reclamaciones de los clientes utilizando el procedimiento definido para ello. Tomar las medidas correctoras necesarias y realizar las medidas preventivas para que no se vuelva a repetir la queja. g. Asistencia a las reuniones. h. Asistencia a formaciones. i. Notificación al responsable del departamento de cualquier tipo de avería. Responsabilidades: a. Conocimiento del Manual de procesos y procedimientos. b. Conocimiento de los objetivos generales y específicos de su departamento c. Conocimiento del Código ético de conducta. d. Cumplir lo especificado en el Manual de procedimientos. e. Asistir a los cursos de formación necesarios para garantizar el nivel de calidad marcado, asegurando así, la correcta realización de sus tareas. f. Atender todas las quejas y reclamaciones de los clientes, y solucionarlas. g. Asegurar, dentro de nuestras posibilidades, la satisfacción del cliente durante su estancia. h. Controlar, almacenar y manipular correctamente todo el material de restaurante. Además de realizar controles periódicos del almacenamiento, manipulación y rendimiento de los productos del restaurante. i. Promover la comunicación interna y la utilización del uso del buzón de sugerencias. Formación: Asistencia y participación en los cursos de formación específicos de su departamento y cumplir todo lo especificado en el manual de procedimientos.

Para proyecto en Enriqe Granados estamos buscando cocinero/a con experiencia demostrable. Restaurante de tapas . Cocina ininterrumpida: tapas y platillos. Inteligencia emocional, capacidad de trabajo en equipo con buen humor. Buscamos gente ágil, rápida, limpia y organizada, meticulosa , con autonomía y con ganas de crear algo especial. Si eres cocinero/a, y estás interesado/a en formar parte de un nuevo proyecto, no dudes en inscribirte!

Buscamos encargado para restaurante en Elche 5 años de experiencia (demostrable) en puesto como de encargado a cargo de equipo de al menos 12 personas en restaurantes. Liderazgo, proactividad, inteligencia emocional, discreción, empatía, disciplina y capacidad de comunicación escrita y oral. Conocimientos sobre protocolo de servicio en mesa, rangos y atención al cliente. Disponibilidad para turnos partidos. Familiarizado con software de gestión de restaurantes. Tareas a desempeñar: Capacitar, supervisar, contratar y evaluar el despido, si es necesario. Crear un entorno atractivo para que los clientes y el personal pueda recrearse. Mantener al equipo de dirección informado. Establecer rutinas operativas. Controlar el inventario de compras y administrar insumos, equipos y bebidas. Encargarse de hacer pedidos a proveedores. Salario atractivo más variables por objetivos

¿Te apasiona el mundo del marketing de afiliación? ¡Esta es tu oportunidad para destacarte como Asistente en Chat y Experto en CPA! Sociedad:Estrategic Sultans S.L Requisitos esenciales: - Residente en Madrid - Entre 18 y 28 años. - Disponibilidad total, responsabilidad y puntualidad. - Habilidad destacada en comunicación telefónica y excelente ortografía. - Capacidad para adaptarse rápidamente a cambios. - Inteligencia emocional y trabajo en equipo. - Actitud positiva y compromiso con la empresa. Si cumples con estos requisitos y estás determinado a alcanzar tus objetivos profesionales, ¡queremos conocerte! ¡Únete a nosotros y sé parte de una empresa que te ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un ambiente dinámico y colaborativo!

** Camarero** - Dependencia y reporte: o Reporta directamente al Primer Encargado o Maitre. o Feedback negativo del cliente a su responsable directo el mismo día - Objetivo del puesto: o El camarero vela por la satisfacción de los clientes, garantizando un buen servicio y atención al cliente, siempre bajo las directrices del responsable del restaurante. o El objetivo primordial es que a través de su servicio, amabilidad y profesionalidad, los estándares de calidad se alcance la satisfacción del cliente. - Descripción del puesto: 1. Por Responsabilidades o Organización o Planificación o Controla y gestiona las actividades que se hacen durante un servicio. 1. Por Tareas o Asegurarse que el seating de las reservas es correcto o Asesoramiento personalizado a los clientes o Supervisión del montaje y preparación de la sala - Actitudes: o Actitud Positiva o Predisposición o Educación o Responsabilidad o Compañerismo o Protocolo o Compromiso o Confianza o Servicial o Carisma o Sentimiento de pertenencia o Empatía o Inteligencia emocional - Aptitudes y competencias personales: El perfil del profesional debe ser una persona con formación y experiencia en el servicio de sala de un restaurante, entusiasta de la profesión y que busque un compromiso a largo plazo con el grupo y una vinculación a un proyecto fresco y joven en crecimiento y estable, con: . a. Dominio de técnicas protocolarias, cortesía y simpatía. b. Polivalencia. c. Interés por su aspecto físico y estético. - Competencias profesionales: a. Debe conocer, además de los conocimientos básicos para el desarrollo de sus funciones y el cumplimiento de sus responsabilidades: 1. Conocimiento en el área 2. Experiencia en el sector 3. Normas de seguridad e higiene aplicada. 4. Introducción a la estructura y montaje de eventos. 5. Conocimiento del vino y destilados. 6. Primeros auxilios. 7. Técnicas de venta y atención al cliente. b. Realizar de manera cualificada el conjunto de tareas encomendadas. c. Colaborar con los responsables de su departamento y demás compañeros. d. Colaborar en la instrucción y formación del personal de nueva incorporación. e. Participar en la limpieza de maquinaria y zonas. f. Atender las posibles quejas y reclamaciones de los clientes utilizando el procedimiento definido para ello. Tomar las medidas correctoras necesarias y realizar las medidas preventivas para que no se vuelva a repetir la queja. g. Asistencia a las reuniones. h. Asistencia a formaciones. i. Notificación al responsable del departamento de cualquier tipo de avería. - Responsabilidades: a. Conocimiento del Manual de procesos y procedimientos. b. Conocimiento de los objetivos generales y específicos de su departamento c. Conocimiento del Código ético de conducta. d. Cumplir lo especificado en el Manual de procedimientos. e. Asistir a los cursos de formación necesarios para garantizar el nivel de calidad marcado, asegurando así, la correcta realización de sus tareas. f. Atender todas las quejas y reclamaciones de los clientes, y solucionarlas. g. Asegurar, dentro de nuestras posibilidades, la satisfacción del cliente durante su estancia. h. Controlar, almacenar y manipular correctamente todo el material de restaurante. Además de realizar controles periódicos del almacenamiento, manipulación y rendimiento de los productos del restaurante. i. Promover la comunicación interna y la utilización del uso del buzón de sugerencias.

Para proyecto reciente: Para incorporacion INMEDIATA Buscamos cocinero/a con experiencia demostrable. Restaurante de cocina mediterránea con alto volumen de trabajo y rotación de comensales. Cocina ininterrumpida: tapas, platillos y arroces. Imprescindible formación y/o conocimientos en elaboraciones, producciones, control de partida, stock, mermas, rentabilidad del producto. Inteligencia emocional, capacidad de trabajo en equipo y bajo presion. Buscamos gente ágil, rápida, limpia y organizada , meticulosa , con autonomía y con alto ritmo de trabajo. Ofrecemos: incorporación a grupo estable, proyecto reciente, crecimiento profesional y aprendizaje. Abstenerse Ayudantes De Cocina O Personal No Cualificado (serán descartados automáticamente) Si eres cocinero/a, y estás interesado/a en formar parte de un nuevo proyecto, no dudes en inscribirte!

Objetivo del puesto: - El conserje es el encargado de mantener la seguridad y el control del establecimiento durante su jornada laboral, velando que toda la instalación funcione correctamente y atendiendo a las necesidades que puedan surgir al cliente. Descripción del puesto: 1. Por Responsabilidades - Control de aforo - Control de la instalación general, funcionamiento y seguridad - Conocimiento de los servicios del resto de áreas - Manejo de las posibles quejas y reclamaciones del cliente - Conocimiento de la documentación del local para su utilización en momentos oportunos - Atender a las necesidades de los clientes 2.Por Tareas - Control y manejo del programa de cámaras de seguridad - Control y manejo programas de gestión de habitaciones - Participación activa de labores de servicio al cliente - Feeedback diario a dirección sobre incidencias en el servicio Actitudes: o Actitud Positiva o Predisposición o Honestidad o Implicación o Motivación o Espíritu de mejora o Educación o Responsabilidad o Compañerismo o Protocolo o Servicial o Carisma o Sentimiento de pertenencia o Empatía o Inteligencia emocional o SONREIR Aptitudes y competencias personales: El perfil del profesional debe ser una persona con alto nivel de educación, muy servicial y con buen aspecto. a. Gestión del buen funcionamiento de la instalación b. Llevar el control de las habitaciones y espacios ocupados c. Comunicación fluida con resto de departamentos d. Presentar la información de acuerdo al estilo, asunto de que se trate, contexto y canal de comunicación, verificando que la información presentada sea comprendida por el comensal. e. Actuar con agilidad en situaciones rutinarias de interacción con clientes f. Resolver problemas inmediatos del servicio al cliente. g. Explicar cualquier información sobre los productos o servicios cuando sea apropiado. h. SONREIR Responsabilidades: a. Conocimiento del Codigo ético de conducta. b. Cumplir lo especificado en el Codigo ético de conducta y procedimientos. c. Asistir a los cursos de formación necesarios para garantizar el nivel de calidad marcado. d. Atender todas las quejas y reclamaciones de los clientes, y solucionarlas. Asegurar la satisfacción del cliente durante su estancia