Recepcionista de hotel
5 days ago
Barcelona
Recepcionista de Noche - Hotel 3 Estrellas Barcelona* Desde Temporing seleccionamos un/a Recepcionista de Noche para un hotel de 3 estrellas ubicado en Barcelona. Funciones: • Ser el primer contacto con el huésped durante el turno de noche, garantizando una experiencia fluida, profesional y cercana, • Check-in / Check-out de llegadas y salidas nocturnas, • Gestión de reservas, documentación y cierre de caja del día (night audit), • Coordinación de peticiones especiales (amenities, preferencias, late arrivals…), • Resolución de incidencias nocturnas y seguimiento hasta su cierre, • Supervisión de la seguridad y el correcto funcionamiento del establecimiento durante la noche, • Preparación del informe de turno y comunicación de incidencias al equipo de mañana, • Venta activa cuando la ocasión lo permita (upselling habitaciones, desayunos del día siguiente…) Requisitos: • Formación en Turismo o similar., • Experiencia mínima de 1 año en hoteles urbanos, valorable experiencia previa en turno de noche, • Nivel alto de inglés (valorable francés y/o otros idiomas), • Actitud proactiva, empática y orientada al cliente, • Capacidad de autonomía y toma de decisiones: durante la noche eres la referencia del hotel Se ofrece: • Formar parte de un proyecto en crecimiento, • Modelo de trabajo dinámico y participativo, • Aprendizaje transversal (recepción + guest service + reservas + night audit), • Entorno donde se valora la iniciativa, • Jornada completa en horario nocturno fijo (23h a 7h), de lunes a domingo con dos días de fiesta consecutivos. Se trabajan festivos, • Salario según valía + plus de nocturnidad + programa de incentivos