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💥Débute ou accélère ta carrière dans la vente B2B ! En 2024, Jérémy, Julia & Lucas ont lancé European Sales Group, une entreprise française basée à Barcelone, spécialisée dans l’externalisation commerciale B2B. En moins deux ans, on a réuni plus d'une 30taine de talents, ouvert deux bureaux et conquis plusieurs marchés. Aujourd’hui, on cherche une nouvelle recrue pour écrire la suite de l’histoire avec nous. Et si c’était toi ? 🎯 Tes missions Représenter la société de tes clients, une entreprise SaaS, leur décrocher des rendez-vous qualifiés et les aider à booster leur croissance ! Concrètement, tu vas : • Prospecter les décideur·ses (C-level, directions, top management) par cold calling, • Générer des leads qualifiés en créant le premier contact avec les prospects, • Adapter ton pitch en fonction des retours du terrain, • Collaborer étroitement avec les équipes SalesOps pour optimiser ton approche grâce à des outils innovants, • Gérer en autonomie la relation avec tes clients finaux : organiser des weekly meetings, partager tes résultats, préparer les prochains RDV et ajuster la stratégie, • Suivre ton pipe et tes performances pour garder une vision claire des opportunités en cours, • Contribuer aux succès collectifs et célébrer chaque victoire avec ton équipe et tes clients 🌞 Ton profil • Tu as envie de progresser et de construire une carrière dans la vente B2B, • Tu es dynamique, persévérant·e, orienté·e résultat et aimes le goût du challenge, • Tu veux t’investir dans une aventure entrepreneuriale en pleine croissance, • Tu parles couramment français et tu as un bon niveau d’anglais ⚡ Ce qu’on t’offre • Une vraie formation pratique et continue pour exceller en prospection et maîtriser l’art de décrocher des rendez-vous, • La possibilité de travailler pour des clients variés (agences de communication, cabinets de conseil, start-up SaaS, etc.) et de découvrir différents univers, cycles de vente et stratégies commerciales, • Une autonomie réelle dans la relation client : tu seras leur interlocuteur·rice privilégié·e et un vrai partenaire de leur développement, • Mutuelle, tickets resto, • Télétravail 1 jour/semaine après 2 mois d’ancienneté, 1 semaine/an de télétravail depuis le pays de ton choix, • Après validation de ta période d’essai : Package variable boosté, ton jour d’anniversaire offert, participation à 50% à ton abonnement transport ou salle de sport 👉 Et maintenant ? Si tu veux rejoindre une équipe ambitieuse, apprendre vite et voir ton impact au quotidien, clique et postule : on a hâte de te rencontrer !

QUI NOUS SOMMES ? Konecta est un acteur leader du Customer Management et BPO présent dans 26 pays à travers 4 continents et fort de plus de 120 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d'appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s'inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d'optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan. Konecta est basée à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global de 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l'e-commerce. MISSION DU POSTE : Nous recherchons un(e) conseiller(ère) client(e) pour rejoindre notre équipe d'attention à la clientèle dans un service de back office. Vous serez en charge de la gestion et de la résolution de réclamations des clients. Vous collaborerez étroitement avec les équipes internes et les differents acteurs impliqués afin d'apporter des solutions efficaces, tout en garantissant un service client de haute qualité et une expérience client optimale. Date de prise de poste : 9 mai 2026 Lieu de travail : La Barceloneta (Barcelone ESPAGNE) Contrat à durée : CDI Poste à temps plein : 39 h/semaine Du lundi au vendredi Horaires: entre 9h00 et 18h00 RESPONSABILITÉS : Résoudre des réclamations clients complexes de manière professionnelle, par téléphone et par e-mail. Enquêter sur les problématiques rencontrées en collaboration avec les partenaires distributeurs afin de garantir des solutions efficaces et appropriées. Tenir à jour des dossiers CRM précis et collaborer avec les équipes internes ainsi qu'avec le service front office. Fournir un service de première classe, en veillant à ce que chaque réclamation soit correctement traitée et en contribuant à dépasser continuellement les attentes des clients. COMPÉTENCES REQUISES : Pas d'expérience préalable requise: Une formation en début de prise de poste vous permettra d'être opérationnel même si vous n'avez jamais travaillé comme conseiller client auparavant. Excellent niveau de Français requis à l'oral comme à l'écrit. Des tests seront effectués au cours du processus de sélection afin de vérifier vos compétences linguistiques. Excellentes aptitudes en communication, en résolution de problèmes et en empathie, afin de garantir la satisfaction de chaque client. Capacité à rester professionnel(le) dans des situations exigeantes, tout en conservant une attitude proactive et positive. Bonne maîtrise de l'outil informatique CE QUE NOUS OFFRONS : Une formation complète à la prise de poste et des formations régulières pour accompagner votre évolution professionnelle Emplacement de bureau exceptionnel, offrant un environnement de travail unique avec une vue imprenable sur la mer. (PAS DE TELETRAVAIL) Avantages attractifs : accès à un portail de réductions sur un large éventail d'expériences, ainsi qu'une réduction sur une assurance santé privée. Fort potentiel d'évolution et de progression de carrière au sein de notre organisation. Nous sommes une entreprise engagée en faveur de l'égalité des chances entre les femmes et les hommes, et nous misons fermement sur l'équité dans tous nos postes. Salaire: Entre 18 000 et 21 000 brut par an Horaires: 9h00-18h00

Start Date: June/July 2026 Tu es passionné·e par l’écriture et la communication, curieux·se d’en apprendre plus sur le contenu digital et tu veux évoluer dans un environnement stimulant, jeune et international ? Rejoins l’équipe Editorial de VeryChic et participe à la création de contenus inspirants pour nos membres et notre marque. 🚀 Tes missions : • Respecter notre charte éditoriale et notre stratégie de contenu sur tous nos supports (fiches hôtels, blog voyage)., • Rédiger des textes pour nos fiches hôtels et packages., • Rédiger des articles SEO friendly pour notre blog voyage et notre site web., • Rédiger les textes des newsletters envoyées à l’ensemble de notre base de membres., • Créer du contenu pour notre communication interne., • Réviser d’anciens contenus éditoriaux avant leur mise en ligne sur le site web et les applications VeryChic., • Être garant·e de l’image de marque et de l’exigence VeryChic à travers tous les contenus produits., • Assurer une veille concurrentielle pour proposer de nouveaux sujets et angles créatifs. 🧠 Ton profil : • Français natif, anglais professionnel souhaité., • Maîtrise parfaite de la langue française (orthographe et syntaxe irréprochables)., • Capable d’adopter notre charte éditoriale., • Références culturelles et littéraires adaptées à notre cible., • Créatif·ve, pragmatique, rigoureux·se, organisé·e et autonome., • Fort esprit d’équipe et capacité d’adaptation., • Connaissances des standards web et SEO., • Une expérience dans le tourisme, l’hôtellerie ou le luxe est un plus., • Tu es en mesure de signer une convention de stage de 6 mois. 🌟 Ce que t’offre VeryChic : • Un open space lumineux, moderne et idéalement situé dans l’Eixample à Barcelone., • Des bonus de programme de parrainage., • Des réductions exclusives sur nos offres de séjours (pour toi et ta famille)., • Une équipe jeune, dynamique, internationale et bienveillante. 📩 Envie de participer à la création de contenus qui inspirent des milliers de voyageurs ? Postule et rejoins l’aventure VeryChic !

¿Quieres formar parte de un equipo donde la colaboración y el buen rollo son la base de todo? ¿Disfrutas asesorando, creando estilismos únicos con producto exclusivo, y formando parte de los momentos especiales de tus clientes? Si es así…. ¡Sigue leyendo! No dejes escapar esta oportunidad en nuestra tienda de Rambla Cataluña como ASSISTANT MANAGER: • Contrato de Indefinido, • Jornada de turno rotativo, de 40 horas semanales. El propósito de TOUS es crear un mundo de alegría, tanto para nuestros clientes como para nuestros equipos. ¿Qué te ofrecemos? • Espacio de creatividad: Pondrás en práctica tus habilidades y conocimientos ideando looks personalizados para cada cliente, ¡cada día será diferente!, • Sé tú mismx: Queremos que seas auténticx y te sientas cómodx en tu faceta TOUS, por esto tendrás opción de elegir el uniforme que mejor te represente y lo podrás completar luciendo nuestrxs productos., • Equipo con alegría e ilusión: Si desprendes buenas vibras y buen rollo este es tu TEAM. El compañerismo y la calidad humana de nuestras personas son lo primero, nuestra prioridad es que el cliente se vaya siempre con una sonrisa., • Formación y Desarrollo: Estamos comprometidxs con tu desarrollo. Te formaremos de forma continua en nuestro producto, visual merchandising, customer experience, kpis y.… ¡mucho más! Para que te atrevas, aprendas y te retes cada día para brillar con nosotrxs., • TOUS Connect: ¡toda la información que necesitas con un solo clic! Contarás con una intranet corporativa para mantenerte al tanto de todo lo que está pasando en la compañía. Además, podrás compartir impresiones y experiencias a través de nuestra red social Yammer., • 30% de descuento en todos nuestros productos. Además, podrás disfrutar de ventas especiales durante todo el año. Si no lo eres ya, acabarás convirtiéndote en un #TOUSLover. ¿Qué te hará triunfar en esta posición? • Ser apasionadx del producto y de la moda. Si además te fascina el estilismo y ayudar a nuestrxs clientes a expresarse a través de sus looks, ¡el éxito es tuyo!, • Si tienes experiencia como assistant será ideal, pero si no es así ¡no te preocupes! te formaremos sobre equipo & producto y te daremos tips para ofrecer una experiencia de compra única al cliente y al equipo, ¡creemos en tu potencial!, • Tener buenas habilidades comunicativas para poder conectar con nuestrxs clientes., • Dominar idiomas te ayudará a conseguir más objetivos de venta ya que podrás atender a clientes internacionales. Si quieres que la posición sea tuya, inscríbete ahora a la oferta. Sé tú mism@, la clave del éxito es TU ACTITUD. Are you IN? ¡TE ESPERAMOS!

🚀 CRM Data Analyst - Junior 📍 Basé à Barcelone | 🌍 Langues requises : Français - Anglais - Espagnol À propos de nous Chez Kube, nous évoluons, depuis bientôt 20 ans, dans le staffing et le conseil IT avec une culture data-driven. Notre croissance internationale repose sur la qualité de nos données, la structuration de notre CRM et notre capacité à transformer les insights en décisions concrètes. Nous recherchons un(e) CRM Data Analyst Junior prêt(e) à apprendre vite, à grandir avec nous et à prendre progressivement la responsabilité de notre CRM et de l’analytics groupe. Tes missions Tu seras responsable de deux grands piliers : CRM & Data. 🗄️ Gestion du CRM • Ownership progressif de la qualité des données., • Configuration, maintenance et amélioration continue du CRM (process, workflows, structuration)., • Participation à la refonte / optimisation de la structure CRM au fil de la croissance du groupe., • Accompagnement des équipes dans la bonne utilisation des outils et des process. 📊 Analytics & Reporting • Ownership de Bullhorn Analytics., • Création de dashboards et rapports automatisés., • Création, maintenance et évolution des KPIs et métriques business., • Communication régulière des analyses aux Team Leaders Sales & Recruitment., • Audit de l’ensemble des deals pour les 7 entités du groupe. 🛠️ Ton profil • Formation en Data Analysis, Business Analytics, ou équivalent., • Stage ou première expérience en data, CRM, BI ou reporting., • Fort intérêt pour les CRM, process et data quality., • Connaissance d’outils BI (Bullhorn Analytics, Power BI, Tableau…) appréciée., • Tu parles français, anglais, et espagnol., • Rigueur, curiosité, sens de la structuration et envie d’apprendre. Pourquoi ce poste est idéal pour un profil junior • Tu apprendras tous les jours sur les CRM, la data, les KPIs et les process business., • Tu travailleras au cœur des équipes Sales & Recruitment et comprendras les enjeux business., • Tu seras accompagné(e) pour monter en compétence et gagner progressivement en autonomie., • Ce poste est une rampe de lancement vers des rôles de Data Analyst confirmé, CRM Specialist ou Data/RevOps Ce que nous offrons • 📈 Un rôle clé et transverse au cœur de la croissance du groupe avec des perspectives d’évolution claires et rapides., • 🌍 Un environnement international basé dans le centre Barcelone., • 🏠 2 jours de télétravail par semaine (mise en place progressive), • 🏖️ 23 jours de congés + jours supplémentaires liés à l’ancienneté (jusqu’à 7 jours en plus), • 🎊 Événements d’entreprise en été et à Noël, • 🌟 Événement annuel de lancement (Kickoff) du Groupe

Start Date: June/July 2026 Tu es passionné·e par le marketing digital, curieux·se d’en apprendre plus sur le CRM, et tu veux évoluer dans un environnement stimulant, jeune et international ? Rejoins l’équipe Marketing VeryChic et participe à la mise en place de campagnes omnicanales à fort impact. 🚀 Tes missions : • Participer à la création et à l’optimisation des campagnes CRM (email, push app, push web)., • Travailler sur la segmentation et la personnalisation des messages pour offrir une expérience client sur mesure., • Suivre les KPIs des campagnes et proposer des axes d’amélioration., • Contribuer à l’optimisation des parcours clients grâce au journey mapping., • Collaborer avec les équipes internes (marketing, tech, commercial) pour assurer une stratégie CRM alignée avec les objectifs de l’entreprise., • Participer aux tests A/B et aux projets d’innovation CRM., • Faire de la veille sur les tendances CRM et les meilleures pratiques., • Veiller à la bonne exécution des campagnes sur tous les canaux. 🧠 Ton profil : • Tu prépares un Master/BAC en marketing digital, e-commerce ou communication., • Tu es intéressé·e par le CRM et le marketing automation., • Tu as un esprit analytique, tu es rigoureux·se et à l’aise avec les chiffres., • Tu es motivé·e, curieux·se, et tu aimes apprendre au contact des autres., • Tu es à l’aise en équipe et tu veux contribuer à des projets concrets., • Tu es en mesure de signer une convention de stage de 6 mois. 🌟 Ce que t’offre VeryChic : • Des réductions exclusives sur nos offres de séjours (pour toi et ta famille)., • Une prime de parrainage si tu nous aides à trouver de nouveaux talents., • Un open space moderne et lumineux, idéalement situé dans l’Eixample à Barcelone., • Une équipe jeune, dynamique, internationale et bienveillante. 📩 Envie de participer à des campagnes qui touchent des milliers de voyageurs ? • Postule et rejoins l’aventure VeryChic !

CRM / Data Analyst - Junior Basé à Barcelone | Langues requises : Français - Anglais - Espagnol À propos de nous Chez Kube, nous évoluons, depuis bientôt 20 ans, dans le staffing et le conseil IT avec une culture data-driven. Notre croissance internationale repose sur la qualité de nos données, la structuration de notre CRM et notre capacité à transformer les insights en décisions concrètes. Nous recherchons un(e) Analyst Junior prêt(e) à apprendre vite, à grandir avec nous et à prendre progressivement la responsabilité de l’analytics groupe. Tes missions ️ Gestion du CRM Ownership progressif de la qualité des données. Configuration, maintenance et amélioration continue du CRM (process, workflows, structuration). Participation à la refonte / optimisation de la structure CRM au fil de la croissance du groupe. Accompagnement des équipes dans la bonne utilisation des outils et des process. Analytics & Reporting Ownership de Bullhorn Analytics. Création de dashboards et rapports automatisés. Création, maintenance et évolution des KPIs et métriques business. Communication régulière des analyses aux Team Leaders Sales & Recruitment. Audit de l’ensemble des deals pour les 7 entités du groupe. ️ Ton profil Formation en Data Analysis, Business Analytics, ou équivalent. Stage ou première expérience en data, CRM, BI ou reporting. Fort intérêt pour les CRM, process et data quality. Connaissance d’outils BI (Bullhorn Analytics, Power BI, Tableau…) appréciée. Tu parles français, anglais, et espagnol. Rigueur, curiosité, sens de la structuration et envie d’apprendre. Pourquoi ce poste est idéal pour un profil junior Tu apprendras tous les jours sur les CRM, la data, les KPIs et les process business. Tu travailleras au cœur des équipes Sales & Recruitment et comprendras les enjeux business. Tu seras accompagné(e) pour monter en compétence et gagner progressivement en autonomie. Ce poste est une rampe de lancement vers des rôles de Data Analyst confirmé, CRM Specialist ou Data/RevOps Ce que nous offrons Un rôle clé et transverse au cœur de la croissance du groupe avec des perspectives d’évolution claires et rapides. Un environnement international basé dans le centre Barcelone. 2 jours de télétravail par semaine (mise en place progressive) ️ 23 jours de congés + jours supplémentaires liés à l’ancienneté (jusqu’à 7 jours en plus) Événements d’entreprise en été et à Noël Événement annuel de lancement (Kickoff) du Groupe

Percassi es un grupo empresarial capaz de anticiparse a las tendencias del mercado mirando más allá de las fronteras italianas.Sus actividades se concentran principalmente en tres áreas de negocio: Retail, Real Estate y Atalanta Bergamasca Calcio.El negocio de franquicia desarrolla y gestiona muc

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En PYD buscamos incorporar un/a Técnico/a Contable Junior con al menos 3 años de experiencia, preferiblemente en asesoría o gestoría, para realizar funciones de contabilidad general, registro de asientos y gestión operativa contable, trabajando con ERP, y herramientas de gestión. ¿Todo listo para enviar su solicitud? Asegúrese de comprender todas las responsabilidades y tareas asociadas a este puesto antes de continuar. EL PODER DE UN COMPROMISO Quiénes somos: Empresa familiar fundada en España en 1998, líder en creación, desarrollo y distribución de perfumería y cosmética de lujo. Presente en más de 85 países. PyD es una empresa española con alcance global. El grupo, fundado en 1998, tiene un extenso portafolio de marcas de perfumes propias que incluyen TOUS PERFUMES, HALLOWEEN PERFUMES, NIGHTOLOGY, EL GANSO PERFUMES y SCALPERS. Te invitamos a conocer más visitando nuestra web corporativa; Funciones: • Registro y control de asientos contables., • Preparar y analizar estados financieros y reportes contable, • Contabilidad general., • Gestión de cobros y pagos., • Apoyo y backup al área de tesorería., • Conciliación bancaria, • Gestión y archivo documental., • Cumplimiento de la normativa contable española. Requisitos: • Experiencia mínima de 3 años como técnico/a contable, preferiblemente en asesoría o gestoría., • Formación en contabilidad, administración o similar., • Conocimientos sólidos de contabilidad general., • Manejo de Excel a nivel alto., • Inglés mínimo B2., • Disponibilidad de incorporación inmediata. Perfil buscado • Persona organizada y meticulosa., • Perfil contable operativo y autónomo en el día a día., • Capacidad para trabajar con volumen de información., • Orientación al detalle y a la calidad del dato. Ofrecemos: • Paquete salarial competitivo y beneficios adicionales., • Trabajo 100% Presencial (No negociable)., • Jornada Flexible de lunes a jueves, con entrada entre las 8,00 h. - 10,00 h., • Viernes y verano jornada Intensiva., • Ambiente creativo, dinámico y colaborativo., • Proyectos con marcas reconocidas a nivel nacional e internacional., • Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua., • Ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo. #TecnicoContable #Contabilidad #Asesoria #Gestoria #ContabilidadGeneral #Empleo Sus datos personales serán tratados por Perfumes y Diseño Comercial S.L. (la “Empresa”) con la finalidad de llevar a cabo el proceso de selección de personal, sobre la base de la adopción de medidas precontractuales a solicitud del interesado. Sus datos no serán comunicados a terceros. Conservaremos sus datos personales hasta la finalización del proceso de selección y, con posterioridad, debidamente bloqueados, mientras sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales y la atención de las responsabilidades derivadas de su tratamiento. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento en cualquier momento dirigiéndose por escrito a c/ Isla de Java nº 33, 28034, Madrid. xcskxlj Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web ón de Igualdad de Oportunidades La Empresa apuesta por la igualdad de oportunidades para todos, por lo que se compromete a garantizar el respeto a la dignidad de las personas, así como la diversidad e igualdad de oportunidades efectiva, promoviendo ambientes de trabajo libres de cualquier discriminación por razón de nacimiento, origen racial o étnico, sexo, religión, convicción u opinión, edad, discapacidad, orientación o identidad sexual, expresión de género, enfermedad o condición de salud, estado serológico y/o predisposición genética a sufrir patologías y trastornos, lengua, situación socioeconómica, o cualquier otra condición o circunstancia personal o social.

Depuis 2015, papernest révolutionne la gestion des contrats en rendant la souscription, la gestion et le changement de fournisseur simples et rapides grâce à une seule et même plateforme. Déjà plus de 2 millions de clients en France, en Espagne et en Italie nous font confiance. En parallèle, nous continuons d’explorer et de développer de nouvelles verticales, affirmant ainsi notre position de scale-up innovante, performante et compétitive sur un marché en pleine expansion. Avec plus de 900 collaborateurs, papernest s’impose comme un leader du marché européen. ¿Tiene las siguientes habilidades, experiencia e impulso para tener éxito en este puesto? Descúbralo a continuación. Tes Futures Missions Rédiger des contenus optimisés, variés et de qualité pour notre audience (articles de blog, articles thématiques ou informatifs, actualités…) Contribuer au référencement et au positionnement de nos différents sites (SEO), par exemple avec des analyses sur les performances des pages ou sur la qualité du contenu Préparer des structures de pages et des lignes directrices basées sur l'étude des concurrents en effectuant des analyses comparatives pour améliorer notre présence en ligne, en particulier sur les moteurs de recherche (mots clés, maillage, balises, etc.) Créer des contenus ayant pour objectif d’assurer une expérience utilisateur optimale et de générer de la visibilité (graphiques, infographies…) Projets annexes : analyse de sites web, études sectorielles dans le domaine de l’énergie, évaluation des sites fournisseurs, etc. Ton Profil Tu es un(e) étudiant(e) à la recherche d'une première expérience en marketing digital. Pas de pré-requis en SEO, mais envie d'apprendre ! Tu possèdes une maîtrise parfaite de l'orthographe et de la grammaire de la langue française. Curieux(euse) : toujours à l'affût de nouveaux sujets à découvrir. Rigoureux(euse) : la qualité de tes contenus est un réel souci pour toi. Goût pour le challenge et l'esprit start-up. Esprit d'équipe et envie de rejoindre une super team marketing digital. Ce que nous t’offrons : Evoluer dans un environnement international et inclusif: tout le monde à sa place chez papernest, et avec plus de 46 nationalités différentes, chez nous il n’est pas rare de commencer sa phrase en français et finish it in English o en español ¡ Rétribution & partenaires Ton talent mérite d'être récompensé! Profite d’une rémunération compétitive pour ton stage. Nous valorisons chaque contribution et nous nous engageons à offrir une rémunération attractive pour tes efforts et ton engagement. Avec ton badge papernest tu auras aussi accès à différents services partenaires (restaurants, centres de soins, mobilité…) Repas Petit déjeuner sain et équilibré offert tous les mardis ! Développement de carrières Chez nous les stagiaires “photocopies-café” ça n’existe pas ! Membre à part entière de l’équipe, tu es ici pour apprendre, mais également pour partager tes idées et mettre en place des projets. Tu seras accompagné(e) tout au long de ton parcours pour maximiser tes compétences et préparer ton avenir. Télétravail Profite de 1 jour de télétravail par semaine pour optimiser ta concentration et ton efficacité. Processus De Recrutement Premier entretien avec un membre de l'équipe Talent (30 min) Test écrit (1h30) Entretien avec Laurent ou François, content manager (1h) Dernier échange avec Marion, Romane ou Diane, project manager (30 min) Ce défi t’intéresse ? Alors n’hésite plus, nous avons hâte de te rencontrer ! Peu importe ton âge, ton sexe, tes origines, ta religion, ton orientation sexuelle ou ton handicap, tu as ta place chez nous. Nos processus de sélection sont conçus pour être inclusifs, et notre environnement de travail est adapté à tous. Nous encourageons particulièrement les candidatures féminines. Même si tu penses ne pas répondre à l'ensemble des critères énoncés dans cette offre, sache que chaque candidature est précieuse. Nous croyons fermement que des parcours divers et variés enrichissent notre équipe. xcskxlj Nous étudierons ta candidature avec une grande attention, car la parité et la diversité sont des atouts essentiels pour notre réussite. #J-18808-Ljbffr

Espacio de creatividad: Pondrás en práctica tus habilidades y conocimientos ideando looks personalizados para cada cliente, ¡cada día será diferente!~ Sé tú mismx: Queremos que seas auténticx y te sientas cómodx en tu faceta TOUS, por esto tendrás opción de elegir el uniforme que mejor te

QUI NOUS SOMMES ?Konecta est un acteur leader du Customer Management et BPO présent dans 26 pays à travers 4 continents et fort de plus de 120 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d'appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s'inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d'optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan. Konecta est basée à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global de 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l'e-commerce.MISSION DU POSTE :Nous recherchons un(e) conseiller(ère) client(e) pour rejoindre notre équipe d'attention à la clientèle dans un service de back office.Vous serez en charge de la gestion et de la résolution de réclamations des clients.Vous collaborerez étroitement avec les équipes internes et les differents acteurs impliqués afin d'apporter des solutions efficaces, tout en garantissant un service client de haute qualité et une expérience client optimale.Date de prise de poste :9 mai 2026Lieu de travail : La Barceloneta (Barcelone ESPAGNE)Contrat à durée : CDIPoste à temps plein : 39 h/semaineDu lundi au vendrediHoraires: entre 9h00 et 18h00RESPONSABILITÉS :Résoudre des réclamations clients complexes de manière professionnelle, par téléphone et par e-mail.Enquêter sur les problématiques rencontrées en collaboration avec les partenaires distributeurs afin de garantir des solutions efficaces et appropriées.Tenir à jour des dossiers CRM précis et collaborer avec les équipes internes ainsi qu'avec le service front office.Fournir un service de première classe, en veillant à ce que chaque réclamation soit correctement traitée et en contribuant à dépasser continuellement les attentes des clients.COMPÉTENCES REQUISES :Pas d'expérience préalable requise: Une formation en début de prise de poste vous permettra d'être opérationnel même si vous n'avez jamais travaillé comme conseiller client auparavant.Excellent niveau de Français requis à l'oral comme à l'écrit. Des tests seront effectués au cours du processus de sélection afin de vérifier vos compétences linguistiques.Excellentes aptitudes en communication, en résolution de problèmes et en empathie, afin de garantir la satisfaction de chaque client.Capacité à rester professionnel(le) dans des situations exigeantes, tout en conservant une attitude proactive et positive.Bonne maîtrise de l'outil informatiqueCE QUE NOUS OFFRONS :Une formation complète à la prise de poste et des formations régulières pour accompagner votre évolution professionnelleEmplacement de bureau exceptionnel, offrant un environnement de travail unique avec une vue imprenable sur la mer. (PAS DE TELETRAVAIL)Avantages attractifs : accès à un portail de réductions sur un large éventail d'expériences, ainsi qu'une réduction sur une assurance santé privée.Fort potentiel d'évolution et de progression de carrière au sein de notre organisation.Nous sommes une entreprise engagée en faveur de l'égalité des chances entre les femmes et les hommes, et nous misons fermement sur l'équité dans tous nos postes.Salaire: Entre 18 000 et 21 000 brut par anHoraires: 9h00-18h00

QUI NOUS SOMMES ? Konecta est un acteur leader du Customer Management et BPO présent dans 26 pays à travers 4 continents et fort de plus de 120 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d'appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s'inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d'optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan. Konecta est basée à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global de 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l'e-commerce. MISSION DU POSTE : Nous recherchons un(e) conseiller(ère) client(e) pour rejoindre notre équipe d'attention à la clientèle dans un service de back office. Vous serez en charge de la gestion et de la résolution de réclamations des clients. Vous collaborerez étroitement avec les équipes internes et les differents acteurs impliqués afin d'apporter des solutions efficaces, tout en garantissant un service client de haute qualité et une expérience client optimale. Date de prise de poste : 9 mai 2026 Lieu de travail : La Barceloneta (Barcelone ESPAGNE) Contrat à durée : CDI Poste à temps plein : 39 h/semaine Du lundi au vendredi Horaires: entre 9h00 et 18h00 RESPONSABILITÉS : Résoudre des réclamations clients complexes de manière professionnelle, par téléphone et par e-mail. Enquêter sur les problématiques rencontrées en collaboration avec les partenaires distributeurs afin de garantir des solutions efficaces et appropriées. Tenir à jour des dossiers CRM précis et collaborer avec les équipes internes ainsi qu'avec le service front office. Fournir un service de première classe, en veillant à ce que chaque réclamation soit correctement traitée et en contribuant à dépasser continuellement les attentes des clients. COMPÉTENCES REQUISES : Pas d'expérience préalable requise: Une formation en début de prise de poste vous permettra d'être opérationnel même si vous n'avez jamais travaillé comme conseiller client auparavant. Excellent niveau de Français requis à l'oral comme à l'écrit. Des tests seront effectués au cours du processus de sélection afin de vérifier vos compétences linguistiques. Excellentes aptitudes en communication, en résolution de problèmes et en empathie, afin de garantir la satisfaction de chaque client. Capacité à rester professionnel(le) dans des situations exigeantes, tout en conservant une attitude proactive et positive. Bonne maîtrise de l'outil informatique CE QUE NOUS OFFRONS : Une formation complète à la prise de poste et des formations régulières pour accompagner votre évolution professionnelle Emplacement de bureau exceptionnel, offrant un environnement de travail unique avec une vue imprenable sur la mer. (PAS DE TELETRAVAIL) Avantages attractifs : accès à un portail de réductions sur un large éventail d'expériences, ainsi qu'une réduction sur une assurance santé privée. Fort potentiel d'évolution et de progression de carrière au sein de notre organisation. Nous sommes une entreprise engagée en faveur de l'égalité des chances entre les femmes et les hommes, et nous misons fermement sur l'équité dans tous nos postes. Salaire: Entre 18 000 et 21 000 brut par an Horaires: 9h00-18h00

El propósito de TOUS es crear un mundo de alegría, tanto para nuestros clientes como para nuestros equipos. Espacio de creatividad: Pondrás en práctica tus habilidades y conocimientos ideando looks personalizados para cada cliente, ¡cada día será diferente!~ Sé tú mismx: Queremos que seas a

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