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Empresas: Orenes Grupo En Orenes Grupo, empresa líder en el sector del ocio y la restauración en España con más de 50 años de experiencia, estamos contratando a dos Agentes para nuestro Customer Succes, situado en Melilla, con el fin de colaborar en el desarrollo y optimización del servicio de atención al cliente propio y de los canales presencial y online de la marca. Las funciones principales a desempeñar por la persona seleccionada serán entre otras: • Atención telefónica a usuarios del portal online., • Atención telefónica a operadores de los locales físicos., • Filtrar, elevar y gestionar incidencias con proveedores de servicios tecnológicos., • Gestión y tramitación de incidencias técnicas y comerciales a través de programa de gestión propio y coordinación con el SAT. Requisitos: Conocimientos: • Se valorarán conocimientos en atención telefónica al cliente, nuevas tecnologías e informática., • Nivel alto del paquete Office. Experiencia: • Mínima de un año en atención al cliente en Contact Center. Idiomas: • Imprescindible B2/C1 de inglés, • Valorable B2/C1 en portugués Disponibilidad: • Imprescindible disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos. Se ofrece: • Contratación temporal a jornada completa, • Incorpórate a una empresa estable y con una larga trayectoria, • Trabaja en un equipo innovador y multidisciplinar en constante evolución, • Disfruta de un entorno de desarrollo profesional con posibilidades reales de crecimiento, • Plan de retribución flexible Con el firme compromiso de tratar todas las candidaturas bajo la premisa de no discriminación e imparcialidad, y valorando las capacidades, logros y experiencia independientemente de su edad, sexo, nacionalidad, raza o discapacidad, se valorarán positivamente candidaturas con certificado de discapacidad. Requisitos :

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